למה למסור לחברה שבתקנון שלה כתוב:
"הנך מצהיר ומסכים כי המידע שהנך מעלה או מפרסם באתר אינו סודי ואתה נותן בזאת לאתר נתק הרשאה לאגור את המידע לצרכים מסחריים. ברור לך, כי שימוש במידע זה כולל איסופו לצרכים שיווקיים, לצורך הקמת מועדון לקוחות, ניתוח, פילוח, ושיווק ישיר. מידע לאיסוף ע"י נתק - לרבות אופן גלישתך באתר וחווית המשתמש."הוט חייבת לנתק אותך בתוך 3 ימי עבודה בהתאם לסעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן.
את הפניה את יכול למסור בע"פ או בכתב (מכתב, פקס, דוא"ל וכד').
תשלח דוא"ל לפניות הציבור של הוט [email protected]
http://www.hot.net.il/heb/customerservice/contactus/publicpetitions/
בנוסף תסתכל על החשבונית, אמור להיות שם כתובת דוא"ל ופקס.
תשמור על אישורי השליחה.
אם ימשיכו לחייב אותך עבור שירות לאחר 3 ימי עבודה ממועד הניתוק אתה יכול לתבוע אותם ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח.
תקרא את חוק הגנת הצרכן סעיפים 13ד ו-31א.
שים לב איזה פרטים חייבים להופיע בפניה בהודעה על ניתוק, זה מופיע בחוק. ברור שאפשר להוסיף יותר פרטים כמו מספר לקוח וכד'.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
