ABA


"חווית שרות לא טובה עם החנות gearbest"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #36107 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 36107
the killer13 
חבר מתאריך 22.4.02
1190 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   18:34   25.07.17   
אל הפורום  
  חווית שרות לא טובה עם החנות gearbest  
 
   קניתי לפני חודשיים לערך מהחנות הנ"ל את מצלמת הרכב מסוג
A118C - B40C 1080P FHD 170 Degree Wide Angle Car DVR
אחרי שקיבלתי אותה המצלמה עבדה בצורה תקינה למשך שבועיים שלוש לערך ואז היא "נתקעה" ולא המשיכה להגיב ולא משנה מה אני עושה, ניסיתי לאפס אותה להחליף כבל טעינה אבל שום דבר לא עוזר שלחתי הודעה לשרות לקוחות שלהם שביקשו ממני צילום וידאו של התקלה, שלחתי להם (לפני כמעט חודש) והם אמרו שרואים את התקלה ויבררו עם היצרן (אני חייב לציין שזאת לא פעם ראשונה שאני מזמין מהאתר הזה את הדגם המדוייק הזה של המצלמה אלא ליתר דיוק פעם 5 לי ולכל המכרים שלי והיא עבדה מצויין) אחרי מעל לשלושה שבועות שלא החזירו לי תשובה שלחתי להם הודעה חוזרת מה קורה עם זה ואמרו לי לשלוח להם שוב פעם את הצילום וידאו כדי שיוכלו לבדוק זאת ושלחתי להם במיידית הודעה נוספת שרשמתי להם ששלחתי להם את זה ואז התחיל הצחוק מהבדיחה שלהם.
הם הציעו לי בתור "פיתרון" לתת לי זיכוי של 10 דולר לחנות שלהם או לחשבון שדרכו שילמתי, רשמתי להם שזה לא מקובל עליי כי המצלמה לא עובדת כלל והם אמרו אין בעיה נזכה אותך אז ב 15 דולר בשביל שאוכל לקנות אחד חדשה,
אני חייב לציין כי הם לא הציעו להחזיר להם את המוצר בכלל או לשלוח אחת אחרת תקינה אלא רק רצו לזכות אותי באופן חלקי על המוצר שלא עובד ואין אצלהם כנראה דבר כזה שנקרא אחריות.
זאת לא פעם ראשונה שאני קונה מהאתר אבל לפי איך שנראה שרות הלקוחות שלהם זאת הפעם האחרונה שאני אקנה כי עם שרות כזה אני מעדיף לקנות במקום יקר יותר אבל עם שרות ואחריות על המוצרים שלו!
ממליץ להיזהר מהחנות הזאת כמו אש


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  קרה לי מקרה דומה איתם, השירות לקוחות שלהם על הפרצוף כובען  25.07.17 18:41 1
  בדיוק אותו דבר בדיוק על אותו מוצר.. הפסקתי להזמין מהם בעקבות כך. Skipp3r 25.07.17 19:03 2
  הזמנתי עכשיו את A119. מקווה שלא יהיו בעיות nurhs 25.07.17 19:23 3
  שלמת בPaypal? אם כן, תעשה dispute דרך שם.. By-king 25.07.17 20:44 4
  מהנסיון שלי איתם avalon11 25.07.17 21:53 5
     שלחתי להם את זה גם כן כבר the killer13  26.07.17 05:50 6
  ניסית להחליף כרטיס זיכרון? אורי  26.07.17 07:09 7
     כרטיס זיכרון, כבל טעינה, ניסיון לאיפוס של המכשיר the killer13  26.07.17 07:12 8
         בגירבסט לשלם רק בפייפל. אורי  26.07.17 07:53 10
             זה מה שעשיתי ולכן פתחתי היום נגדם קייס בפייפל the killer13  26.07.17 08:00 11
  השירות הכי טוב שנתקלתי בו היה של banggood Mirage  26.07.17 07:27 9

       
כובען  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק, 10 נקודות
   18:41   25.07.17   
אל הפורום  
  1. קרה לי מקרה דומה איתם, השירות לקוחות שלהם על הפרצוף  
בתגובה להודעה מספר 0
 


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Skipp3r

דרג אמינות חבר זה
   19:03   25.07.17   
אל הפורום  
  2. בדיוק אותו דבר בדיוק על אותו מוצר.. הפסקתי להזמין מהם בעקבות כך.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
nurhs
חבר מתאריך 23.7.17
33 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   19:23   25.07.17   
אל הפורום  
  3. הזמנתי עכשיו את A119. מקווה שלא יהיו בעיות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
By-king לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
31427 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות
   20:44   25.07.17   
אל הפורום  
  4. שלמת בPaypal? אם כן, תעשה dispute דרך שם..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
avalon11
חבר מתאריך 10.3.16
257 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   21:53   25.07.17   
אל הפורום  
  5. מהנסיון שלי איתם  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ההצעות ההתחלתיות שלהם לפעמים לא משהו וצריך להתעקש (בנימוס) ואתה תראה כבר איך ההצעה משתפרת. יש להם מדרג קבוע שהם עובדים איתו.
יש להם מדיניות של 45 days money back guarantee
הצעה שלי: תשלח לנציגה הודעה מנומסת שבה אתה כותב שבהמשך למדיניות ה "45 יום כסף חזרה" אתה מעוניין להחזיר את המוצר ומבקש כתובת לחזרה.
מציע שתצטרף את הקישור הזה:
http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
the killer13 
חבר מתאריך 22.4.02
1190 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   05:50   26.07.17   
אל הפורום  
  6. שלחתי להם את זה גם כן כבר  
בתגובה להודעה מספר 5
 
   אבל הם מתעקשים שהכי הרבה שהם יכולים לעשות זה להחזיר לי מחצית מהסכום (המצלמה עלתה לי 44 דולר והם מוכנים להחזיר רק 22 דולר) על מנת שאוכל לקנות אחת חדשה והם בתור פיצוי יתנו לי גם עוד נקודות בונוס לאתר שלהם.
פתחתי עכשיו מחלוקת בפייפל עליהם על השרות שלהם ואני פשוט ממליץ להתרחק מהחנות הזאת כמו מאש בשדה קוצים!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אורי 
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות
   07:09   26.07.17   
אל הפורום  
  7. ניסית להחליף כרטיס זיכרון?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
the killer13 
חבר מתאריך 22.4.02
1190 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   07:12   26.07.17   
אל הפורום  
  8. כרטיס זיכרון, כבל טעינה, ניסיון לאיפוס של המכשיר  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   כלום לא עזר.
הם נשארים בשלהם שהם יתנו לי זיכוי חלקי (המצלמה עלתה לי 44 דולר והם יתנו לי 22 דולר זיכוי) ועוד מספר נקודות כדי שזה יתן לי הנחה בקנייה של מצלמה חדשה.
פתחתי נגדם קייס בפייפל נראה מה יגיבו עכשיו


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אורי 
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות
   07:53   26.07.17   
אל הפורום  
  10. בגירבסט לשלם רק בפייפל.  
בתגובה להודעה מספר 8
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
the killer13 
חבר מתאריך 22.4.02
1190 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   08:00   26.07.17   
אל הפורום  
  11. זה מה שעשיתי ולכן פתחתי היום נגדם קייס בפייפל  
בתגובה להודעה מספר 10
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות
   07:27   26.07.17   
אל הפורום  
  9. השירות הכי טוב שנתקלתי בו היה של banggood  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לפעמים בbanggood יותר יקר בכמה דולרים אבל אני מעדיף ראש שקט


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net