ABA


"אמזון - שירות מדהים שאין כמוהו"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #37435 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 37435
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   04:12   28.11.17   
אל הפורום  
  אמזון - שירות מדהים שאין כמוהו  
 
   עבר עריכה לאחרונה בתאריך 29.11.17 בשעה 12:17 על-ידי Wolf (מנהל הפורום)
 
עריכה - קראו תגובה 13 לאחר שתקראו את הפוסט שלי

נשארתי ער וחיפשתי מסך מחשב ובמקרה מצאתי את המסך הבא במחיר מציאה של 214.99$ כאשר נשאר רק אחד עם הודעה בסוגריים שעוד בדרך.
https://www.amazon.com/dp/B06XFXX5JH/ref=ord_cart_shr?_encoding=UTF8&psc=1&tag=rotter0fa-20

כל פעם שניסתי לקנות אותו קיבלתי הודעת שגיאה שלא קיים יותר וללחוץ על לינק שיוביל למוכרים אחרים ששוב החזיר אותי לאותו דף עם אותו מוצר ומחיר. חשבתי שמישהו אולי קנה ולכן ביצעתי רענון ושוב ניסתי לקנות כך מספר פעמים במשך דקות ארוכות עד שלבסוף התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם שגם הוא ראה את הדף ובמשך השיחה הארוכה כנראה מישהו אחר קנה את המסך ואמזון לא מוכנים לעמוד במחיר הזה בטענה שכנראה לקח זמן עד שהתעדכן הדף. מעניין שברגע שנגמר זמן המבצע במוצרים אחרים באותה שניה המחיר מתעדכן ואילו כאן זה לוקח 20 דקות חצי שעה.

כנראה שהשירות שלהם לא טוב כמו שהרוב חושבים.


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  השירות שלהם מצוין ב360 ימים בשנה poseidon 28.11.17 05:31 1
  השירות שלהם מדהים. אף פעם אין 100% idanreu 28.11.17 09:24 2
  אמזון? שירות גרוע? תמחק את האשכול שלך :D Tom_l  28.11.17 09:44 3
  גם אני חושב שאתה טועה TheCommander 28.11.17 10:06 4
     עובדה שלמרות שהתקשרתי וגם הנציג ראה את הדף לא היו מוכנים למכור במחיר הזה. הפרופסור 28.11.17 17:43 10
  זה פחות קשור לשירות, יותר קשור לגליצ'ים במערכת Mirage  28.11.17 10:18 5
  אני דוקא מסכימה איתך איפכא 28.11.17 14:27 6
  הזוי מה שאתה אומר כאן, לא קרה לי שום משלוח עד היום ואני מזמין ים KingRyu  28.11.17 14:30 7
     הייתה לך קנייה שהופיע לך שיש אחרון במלאי? Mirage  28.11.17 15:36 8
         מכתב KingRyu  28.11.17 23:55 14
  למזלי אני הספקתי לקנות אותו לפני שנגמר המלאי freesoul26  28.11.17 17:21 9
     לא יכולת לפתוח הודעה בפורום ??? הפרופסור 28.11.17 17:44 11
         אני יותר בסקופים מאשר פה, ושם שמתי freesoul26  28.11.17 17:58 12
  אני חוזר בי מכל מה שכתבתי. יש לאמזון שירות לקוחות מעולה שלא נתקלתי בכזה שרות טוב הפרופסור 28.11.17 22:08 13
     תתחדש אלעדי  28.11.17 23:56 15
         תודה רבה. הפרופסור 29.11.17 09:05 20
     פעם אמרו לך שאתה קריזיונר? machine 29.11.17 00:54 16
         יאפ, גובל קצת בחוצפה לדעתי, במיוחד הגישה שאם הוא לא יכול לעזור אז להתראות ושלום. Skipp3r 29.11.17 03:51 17
             מה החוצפה בדיוק ? הפרופסור 29.11.17 09:04 19
                 אם היית מקלל הייתי אומר שהם צריכים לחסום לך בכלל את האופציה להזמין. Skipp3r 29.11.17 12:15 21
                     ואני מקווה מאוד שהזכיין/נציג שלהם בארץ לא יהיה מהסוג שלך. הפרופסור 29.11.17 20:20 22
         המזל של אנשים שאני לא קריזיונר אחרת חלקם היו סובלים קשות הפרופסור 29.11.17 08:53 18
             מכתב machine 29.11.17 22:11 23
                 אכן העולם סובב סביב הלקוח, אם אתה רוצה את הכסף שלי תעמוד בדרישות שלי. הפרופסור 30.11.17 02:34 26
  התלבטתי לא מעט לפני שהחלטתי להגיב פה אבל זאת דעתי Mad Hatter 29.11.17 23:02 24
     באמת שאני לא מבין חלק מהתגובות פה, כנראה פגעתי בנקודות אישיות רגישות. הפרופסור 30.11.17 02:48 27
  האתר הכי מדהים שיש עם שירות לקוחות שבחיים לא נתקלתי בו,אין מילה רעה 1 עליהם Simple  30.11.17 00:36 25

       
poseidon לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
2099 הודעות, 2 פידבק
   05:31   28.11.17   
אל הפורום  
  1. השירות שלהם מצוין ב360 ימים בשנה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בימים האלה ובבוקסינג דיי הוא פחות טוב מפאת לחץ רב.

במקרה שלך, מישהו הכניס את המוצר לעגלה לפניך ולכן קיבל קדימות. עד שהוא לא שילם (לרוב יש כרבע שעה למבצעים) המוצר לא יירד מהאתר. קרה לי כמה פעמים לצערי, וזה מוזכר איפשהו בT


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
idanreu
חבר מתאריך 14.3.17
120 הודעות
   09:24   28.11.17   
אל הפורום  
  2. השירות שלהם מדהים. אף פעם אין 100%  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Tom_l 
חבר מתאריך 1.1.10
1696 הודעות
   09:44   28.11.17   
אל הפורום  
  3. אמזון? שירות גרוע? תמחק את האשכול שלך :D  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TheCommander
חבר מתאריך 26.9.17
37 הודעות
   10:06   28.11.17   
אל הפורום  
  4. גם אני חושב שאתה טועה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   קניתי שבוע שעבר 2 מוצרים
כעבור שעה היה 70 ש"ח הנחה על אותם מוצרים.
ביקשתי לבטל את ההזמנה, נאמר לי שהיא נשלחה כבר.
בסופו של דבר, קיבלתי זיכוי מלא, ונאמר לי אם במקרה והמשלוח יגיע לסרב לקבל אותו ושיחזירו למוכר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   17:43   28.11.17   
אל הפורום  
  10. עובדה שלמרות שהתקשרתי וגם הנציג ראה את הדף לא היו מוכנים למכור במחיר הזה.  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 28.11.17 בשעה 17:48 בברכה, הפרופסור
 
כנראה שבמחירים רגילים הם נותנים שירות טוב לא במחירי מבצע גדולים. מה גם שמחירי השילוח שלהם נהיו מוגזמים והערכת המס גם כן כמעט פי שניים (גם אם מקבלים החזר לוקח הרבה זמן עד שהוא מגיע) הרבה פעמים אני רוצה לקנות משהו רואה את מחיר המשלוח ומוותר.

כעת אולי אזמין ממישהו אחר ומשלוח דרך USSHOPS במחיר יותר יקר של כ- 80 דולר. הבעיה שאין את האחריות שיש כאשר קונים ישירות מאמזון.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות
   10:18   28.11.17   
אל הפורום  
  5. זה פחות קשור לשירות, יותר קשור לגליצ'ים במערכת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אין מה לעשות עם זה כל כך, ידוע שבימי בלק פריידי וסייבר מונדי יש טרור, מי שמוסיף ראשון ומשלם מהר זוכה, יש עומס והמערכות קצת מקרטעות


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
איפכא
חבר מתאריך 11.7.16
853 הודעות
   14:27   28.11.17   
אל הפורום  
  6. אני דוקא מסכימה איתך  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לא קניתי הרבה,אבל בכל קניה היו תקלות.
והקניות לא נערכו בימי הקניות המטורפים.
מה שכן,הם משתדלים לפצות ויש עם מי לדבר.

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KingRyu  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק
   14:30   28.11.17   
אל הפורום  
  7. הזוי מה שאתה אומר כאן, לא קרה לי שום משלוח עד היום ואני מזמין ים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
הנה היום הגיע אלי משלוח בדיוק מהם תוך 6-5 ימים המשלוח אצלי עם שליח של DHL עד הבית

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות
   15:36   28.11.17   
אל הפורום  
  8. הייתה לך קנייה שהופיע לך שיש אחרון במלאי?  
בתגובה להודעה מספר 7
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KingRyu  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק
   23:55   28.11.17   
אל הפורום  
  14. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 8
 
כן ואכן המשלוח הגיע , אומנם לקח יותר זמן מהרגיל אבל הגיע

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
freesoul26 
חבר מתאריך 22.7.12
219 הודעות
   17:21   28.11.17   
אל הפורום  
  9. למזלי אני הספקתי לקנות אותו לפני שנגמר המלאי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

האפליקציות שלי:
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Freesoul


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   17:44   28.11.17   
אל הפורום  
  11. לא יכולת לפתוח הודעה בפורום ???  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
freesoul26 
חבר מתאריך 22.7.12
219 הודעות
   17:58   28.11.17   
אל הפורום  
  12. אני יותר בסקופים מאשר פה, ושם שמתי  
בתגובה להודעה מספר 11
 
  

האפליקציות שלי:
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Freesoul


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   22:08   28.11.17   
אל הפורום  
  13. אני חוזר בי מכל מה שכתבתי. יש לאמזון שירות לקוחות מעולה שלא נתקלתי בכזה שרות טוב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   קיבלתי במייל למלא פידבק על שירות הלקוחות שלהם. לאחר שמילאתי פידבק שהשירות היה גרוע ולא קיבלתי פתרון הופיע תגובה לתת להם צ'אנס לשפר עם אפשרות שיתקשרו אלי או בצ'אט. אפשרות הטלפון מתברר כזמינה רק לאיזורי ארה"ב אז בחרתי בצ'אט.

לאחר ניסיון התחמקות קל של הנציג כמו הנציג הקודם כתבתי שאני מבין שגם הוא לא יכל לעזור אז שלום ולהתראות. ואז פתאום קיבלתי ממנו הצעה לבחור מסך דומה עם הנחה של 20$ וויתור על דמי המשלוח. (שזה מעל ל 110$ במוצר הקודם)

לאחר התלבטות קשה בין דגם מאוד דומה שמעט פחות טוב לדגם הרבה יותר יקר ((ב140$) שאותו רציתי אבל ויתרתי כיוון שיצא מאוד יקר עם המשלוח) בחרתי בדגם היקר יותר כך שבסופו של דבר שילמתי כ 70$ יותר ממה שהייתי אמור לשלם על המוניטור שבמבצע.

אומנם המסך הזה נמכר בארץ במעל 3700 ש"ח ומחיר הקניה יצא פחות מחצי (אחרי החזר המיסים) אבל אני עדיין מתלבט האם בחרתי בחוכמה להוסיף כ 600 ש"ח עבורו.

אכן לאמזון יש שירות לקוחות מדהים שלא נתקלתי בכזה שירות שבא כל כך הרבה לקראת הלקוח. פשוט מדהים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אלעדי 
חבר מתאריך 27.10.15
327 הודעות
   23:56   28.11.17   
אל הפורום  
  15. תתחדש  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   09:05   29.11.17   
אל הפורום  
  20. תודה רבה.  
בתגובה להודעה מספר 15
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות
   00:54   29.11.17   
אל הפורום  
  16. פעם אמרו לך שאתה קריזיונר?  
בתגובה להודעה מספר 13
 
   תהנה, רק פעם הבאה לא צריך להקצין הכל. גם את הרע הקצנת בצורה חסרת פרופורציה למקרה, ואז גם בפיצוי דיי לא גדול שלהם, הפכת את דעתך - שוב, לקיצון השני..

בכל מקרה, תתחדש ובהצלחה

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Skipp3r

   03:51   29.11.17   
אל הפורום  
  17. יאפ, גובל קצת בחוצפה לדעתי, במיוחד הגישה שאם הוא לא יכול לעזור אז להתראות ושלום.  
בתגובה להודעה מספר 16
 
   חבל שהם יותר מדי טובים בשירות לקוחות, אני הייתי מוכן בשמחה להפסיד לקוח שמדבר בצורה כזו שאפילו לא מוכן להקשיב לסיבה שבגללה זה קרה.
מסקרן אותי מאד איך אותו בחור ינהג כשאמזון יפתחו פה סניף בישראל. מקווה שהשירות לקוחות שלהם כלפי ישראלים יהיה נוקשה יותר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   09:04   29.11.17   
אל הפורום  
  19. מה החוצפה בדיוק ?  
בתגובה להודעה מספר 17
 
   מה ציפת שאגיד תודה רבה שאתם לא עומדים אחרי הפרסום שלכם ???

לא קיללתי או צעקתי או שאר מילים פוגעניות, סיימתי בנימוס.

ספק שלא מוכן לעמוד אחרי הפרסומים שלו אכן שלום וברוב המקרים גם לא להתראות. ובדרך כלל גם שאר החברים שלי לא יגיעו אליו.

סתם לדוגמא חנות בגדים שלא היתה מוכנה להחליף לי מכנס (שעלה פחות ממאה שקלים) שנקרע בשימוש ראשון כיוון שכנראה היה מבד ירוד, לא קונה ממנה כמעט כלום כבר שנים.

לא חסר חנויות ומוכרים ומי שלא יתן שירות טוב שיחפש פראירים אחרים. (ולמזלם לא חסר פראירים)


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Skipp3r

   12:15   29.11.17   
אל הפורום  
  21. אם היית מקלל הייתי אומר שהם צריכים לחסום לך בכלל את האופציה להזמין.  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   הם כן עומדים בפרסום שלהם, במיוחד שזה ברור שלמוצרים יש מלאי מסויים לכל מחיר.
עזוב, הבנתי את הראש שלך, הכל טוב. מקווה שאמזון ישראל יתאימו את עצמם ללקוחות הישראלים בדיוק בגלל מקרים כאלה.
לא צריך להיות פראייר, אבל לא צריך להיות גם אטום.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   20:20   29.11.17   
אל הפורום  
  22. ואני מקווה מאוד שהזכיין/נציג שלהם בארץ לא יהיה מהסוג שלך.  
בתגובה להודעה מספר 21
 
   אחרת לא יהיה שום הבדל בינם לבין שאר הספקים בארץ.

אתה דוגמא למה עדיף להזמין מחו"ל ולא לקנות מספקים בארץ שעדיין חיים בעבר וחושבים שעושים לך טובה שמוכרים לך.

זה שיש מלאי מסויים זה ידוע. מצופה מחברה בגודל וברמה שלהם שידעו לעדכן בזמן כשהמלאי נגמר ולא לאחר 20 דקות חצי שעה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   08:53   29.11.17   
אל הפורום  
  18. המזל של אנשים שאני לא קריזיונר אחרת חלקם היו סובלים קשות  
בתגובה להודעה מספר 16
 
   לא הקצנתי כלל. בארץ עם פרסום כזה הם היו חייבים לספק את המוצר במחיר הזה לפי חוק. זה שהתרגלתם שספקים מזלזלים בכם זו בעיה שלכם.

לפיצוי של מעל 160$ אתה קורא פיצוי לא גדול ?

או שאתה עשיר או שאין לך ערך לכסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות
   22:11   29.11.17   
אל הפורום  
  23. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 18
 
   אתה ממש משעשע שאתה הופך את הרווח ל150 דולר, בסוף שילמת הרבה יותר כסף במקום הסכום המקורי שתכננת לשלם, שזה כבר הפסד - גם אם בהרגשה זה מגניב לקבל מוצר יותר טוב, עדיין התכוונת לשלם פחות ממה ששילמת. בנוסף, נתנו לך הנחה של עשרים דולר (משלוח ב110$ נשמע הזוי, אולי כולל מסים)

העיקר שאתה חושב שאתה צרכן טוב, בפועל אתה לא מסייע לבתי עסק להצליח. אתה מאלו שחושבים שהעולם סובב סביבם ואם הם לא יקבלו הכל על מגש של כסף, אז בעל העסק לא בסדר.

תאמין לי שיש גישות יותר בריאות, גם בלי להיות "פרייר". עבדך הנאמן מנוי ותיק של תלונות חוזרות למועצה לצרכנות והרבה מאוד התעסקויות מול בתי עסק על שירות לקוחות לקוי, אבל כל זה מול אלו שבאמת מגיע להם את זה.
אתה היחיד שמסוגל בחצי עסקה להכפיש את מנגנון המכירות הכי מצליח בעולם, בטענה שנעשה לו עוול.

מאחל לך לצאת מהמקום המקובע הזה, בכל אופן תהנה מהמסך


נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   02:34   30.11.17   
אל הפורום  
  26. אכן העולם סובב סביב הלקוח, אם אתה רוצה את הכסף שלי תעמוד בדרישות שלי.  
בתגובה להודעה מספר 23
 
   זה מה שהרבה מבעלי העסקים בארץ עדיין לא מבינים. היום לכל בעל עסק יש תחליף ומי שיתן את השירות הטוב ביותר יזכה בלקוח. עסקים שלא מבינים זאת יעלמו מהשוק בשנים הקרובות עם התפתחות הסחר הגלובאלי.

בארה"ב הבינו זאת מזמן וזו הסיבה שהם חברת הצריכה הכי גדולה בעולם. לכן מאוד התפלאתי כשלא היו מוכנים לעמוד בפרסום שלהם. כבר נתקלתי בסיפורים הזויים על שירות הלקוחות המעולה שלהם ולכן התאכזבתי.

דוקא לא שילמתי הרבה יותר אלא כ 80$ יותר עבור מוצר שרציתי וויתרתי עקב המחיר היקר. (או יותר נכון כ 180$ פחות עקב ההנחה והורדת דמי המשלוח שגם עליהם מתברר חל המע"מ)

יכולתי לבחור במוצר דומה טיפה פחות טוב ולחסוך 600 ש"ח ממה ששלמתי לבסוף ( או פחות 300 ממה שהמוניטור המקורי היה אמור לעלות). זה אחד המוניטורטורים שרציתי כשבדקתי אפשרויות לפני כמה ימים וויתרתי עקב המחיר הגבוה עם עלויות המשלוח. (משלוח של מוניטור כזה הוא מעל 140$. הזוי אבל זה המחיר שאמזון גובים. ( כבר שקלתי אופציה לשלוח דרך USSHOPS עם המבצע של 94$ כדי להוזיל רק שאז כנראה שהייתי מפסיד את האחריות של אמזון למשלוח חינם מהארץ במקרה של תקלה וזה לא שווה כל כך).

אכן אני צרכן טוב. והרבה מעל הממוצע.

אישית, פשוט לא קונה מוצרים שהשירות או המחיר שלהם נראה לי לא מוצדק גם אם אני יכל להרשות לעצמי. שנים לפני מהפיכת הקוטג' הפסקתי כמעט לגמרי לקנות אותו כשהמחיר עבר את ה -7 שקלים או ליטר ריווין כשעבר את ה 9 שקלים ואלו מוצרים שמאוד אהבתי שהייתי מחסל כל יומיים בערך. המצחיק שאחרי "המהפיכה" אני בקושי קונה קוטג' (מחיר הריוויון רק עלה) כי כבר התרגלתי בלי וזה כבר לא טעים כמו פעם.

אני כבר מזמן לא מנסה לתקן את כל העולם (למרות שלפעמים מדגדג לי לפתוח במהפיכה צרכנית קטנה) ואין לי את הזמן לבזבז בתלונות שלא יביאו שינוי לגורמים בלי שיניים. העונש הכי גדול לבית עסק עם שירות גרוע פשוט או עם מחיר גבוה לא לקנות ממנו יותר ולדאוג שכל הסביבה שלך גם לא תקנה משם - הרבה יותר יעיל ומביא לשינוי הרבה יותר מהיר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mad Hatter
חבר מתאריך 19.12.15
1421 הודעות, 2 פידבק
   23:02   29.11.17   
אל הפורום  
  24. התלבטתי לא מעט לפני שהחלטתי להגיב פה אבל זאת דעתי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
לצערי הישראלים גילו את אמאזון ואת נפלאות השירות שלהם, ההתרעמות שלך פה על השירות הכי גרוע שיש? זה ידוע שיש מבצעים שהם בגדר כל הקודם זוכה.
אז כל הכבוד לך שהצלחת לכופף את החוקים שלהם ולסחוט מהם הטבה שלא מגיעה לך.
אני מקווה שישראל עדיין רווחית ושווה את כל הכאב ראש, אבל מה שאני מניח שייקרה שמהר מאוד יקטלגו אותנו כבעיתיים וטיב השירות שכולם מקבלים יירד, אמאזון עובדים כמו מוכנה עובדים לפי מספרים.

ואולי ההתנהגות הזאת של הישראלים היא מה שגרמה לעליית מחירי המשלוח.
לא מעט מוכרים בסין כבר לא מוכנים למכור לישראל כי הישראלים גילו פטנט לדווח שהמשלוח לא הגיע.
אז הטריק החדש יהיה לנצל את השירות של אמאזון ולצערי אתה לא הראשון שאני שומע עליו שמצא דרך לנצל לרעה שירות לקוחות מעולה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
48 הודעות
   02:48   30.11.17   
אל הפורום  
  27. באמת שאני לא מבין חלק מהתגובות פה, כנראה פגעתי בנקודות אישיות רגישות.  
בתגובה להודעה מספר 24
 
   היכן כתבתי שהשירות הכי גרוע שיש ? כתבתי שירות גרוע בלי תוספות, כיוון שיחסית לכל ההייפ שיש סביבו בנסיון ראשון שלי מולם לא היה מוצלח כמו כל הסיפורים שיש.

איזה חוקים בדיוק כופפתי ומה סחטתי ??? (מה זה אומר עליך שזו דרך המחשבה שלך ??) לאחר צ'אט כשהבנתי שאינו יכול לעזור אמרתי יפה שלום כי יש לי עניינים אחרים לסדר, רק אז פתאום קיבלתי הצעה לבחור מוצר דומה והנחה.

ההלקאה העצמית כאילו הישראלים הם העם הכי תכמן מופרע ומזיק גובלת כבר באוטו אנטישמיות. לא חסר מדינות עם אנשים הרבה יותר מופרעים אלימים וגנבים בעולם וכיוון שרוב המדינות יש פי כמה יותר אזרחים כך גם מספרם של הגנבים גדול יותר. לא ראיתי מישהו מהם בהלקאה עצמית פומבית מתלונן עליהם.

רוב מכריע של היהודים הם אנשים ישרים מסבירי פנים ושומרי חוק שלא יהססו לקפוץ ולהציע לך עזרה כשתצטרך גם אם כלל לא מכירים אותך. רובם גם יבקשו לשלם למוכר על החזר כשהתברר שהמוצר הגיע לבסוף כיוון שהם אנשים ישרים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Simple  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 28.1.06
18765 הודעות, 22 פידבק
   00:36   30.11.17   
אל הפורום  
  25. האתר הכי מדהים שיש עם שירות לקוחות שבחיים לא נתקלתי בו,אין מילה רעה 1 עליהם  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net