רוטר - קיבלתי הודעה מאמזון על המשלוח

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"קיבלתי הודעה מאמזון על המשלוח"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #37995	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 37995

flyboy
חבר מתאריך 12.1.18
15 הודעות

10:25 18.01.18

קיבלתי הודעה מאמזון על המשלוח

Your package may be lost
Packages are rarely this late and we're sorry yours still hasn't arrived.
הזמנתי משהו קטן,בגודל של כרטיס אשראי,ועוד שילמתי על משלוח מהיר 40 דולר,ויוק
מה אני עושה במצב כזה ?

לפי מספר המעקב הפריט נמצא בתל אביב כבר מה 15 לחודש

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
תנסה לברר עם החברת משלוח	Mad Hatter	18.01.18 10:28	1
אבל מי החברת משלוח ?	flyboy	18.01.18 10:40	2
כנס לצ'אט עם אמזון	Skipp3r	18.01.18 10:40	3
מחזק בהחלט-	ohadec	18.01.18 10:53	4
די נו, לא צריך להיות חמדנים. אם הם שולחים לו את זה שוב תוך 3-4 ימים	Skipp3r	18.01.18 10:56	5
לדעתי הם יזכו אותו על המשלוח בעצמם	אורי	18.01.18 10:58	6
ממש לא חמדנות	ohadec	18.01.18 11:02	7
אני גם חושב שהוא יזוכה, אני רק אומר שאני לא הייתי מבקש את זה יזום	Skipp3r	18.01.18 11:09	8
בתור משתמש כבד של אמזון פריים	ohadec	18.01.18 11:16	9
איך זה חמדנות? הוא הזמין מוצר מסויים(משלוח מהיר) ולא קיבל אותו.	mket	18.01.18 15:01	11
באמזון כל מה שנמכר ונשלח על ידם	ohadec	18.01.18 15:48	12
בכל מקרה על ההזמנה	flyboy	18.01.18 16:55	13
בכוונה לא דיברתי על אמזון ספציפית, וזה לא תודעת שירות. זה מוצר בדיוק כמו כל מוצר	mket	18.01.18 20:11	14
שער עולמי עושה המון עיכובים ... פשוט תמתין	Guytes	18.01.18 11:59	10

Mad Hatter
חבר מתאריך 19.12.15
1421 הודעות, 2 פידבק

10:28 18.01.18

1. תנסה לברר עם החברת משלוח
בתגובה להודעה מספר 0

ותפנה לפניות של אמאזון לזיכוי או שישלחו מחדש.
יצא לי שנאבדה לי חבילה ביקשתי זיכוי והם זיכו בלי בעיות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

flyboy
חבר מתאריך 12.1.18
15 הודעות

10:40 18.01.18

2. אבל מי החברת משלוח ?
בתגובה להודעה מספר 1

במעקב אני רואה שזה נשלח עם USPS מפלורידה לניו יורק,עבר לניו גרזי דרך פולין והגיע לתל אביב ב 15.

עם המספר מעקב שיש לי אני לא מוצא שום מידע לא באיי פרסל ולא בדואר ישראל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

10:40 18.01.18

3. כנס לצ'אט עם אמזון
בתגובה להודעה מספר 0

תקבעו תאריך שאם זה לא מגיע הם ישלחו לך חדש באקספרס, יהיה אצלך תוך 3-4 ימים.
קרה לי שהזמנתי בלנדר ופתאום ביום אחד ראיתי במעקב שהפס שחור ושזה חזר לשולח, כשדיברתי עם נציג בצ'אט הוא אמר שהמשלוח פגם במוצר ולכן הם שלחו אותו חזרה, ביקשתי שישלחו שוב, 4 ימים אחרי זה המשלוח היה אצלי בבית.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

10:53 18.01.18

4. מחזק בהחלט-
בתגובה להודעה מספר 3

מה גם שאם קיבלת את ההודעה זה אומר שאתה תצטרך להתאמץ פחות
אפילו הייתי מנסה לבקש מהם להחזיר את התשלום על המשלוח (רוב הסיכויים שתקבל )
תסביר לו שהסיבה שבחרת את המשלוח היקר היא עקב התאריך קבלה ועכשיו המשלוח המהיר כבר לא רלוונטי

@FlyBoy@
@Skipp3r@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

10:56 18.01.18

5. די נו, לא צריך להיות חמדנים. אם הם שולחים לו את זה שוב תוך 3-4 ימים
בתגובה להודעה מספר 4

שישלם את המשלוח אלא אם הם מציעים לו לבטל את העלות בעצמם..

אני לא הייתי מבקש על המשלוח החזר, הזמנים שלהם משוגעים ואני משלם יותר תמיד בשביל הביטחון והכנות שהם עובדים איתו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

10:58 18.01.18

6. לדעתי הם יזכו אותו על המשלוח בעצמם
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

11:02 18.01.18

7. ממש לא חמדנות
בתגובה להודעה מספר 5

אם הוא היה משלם משלוח רגיל לא הייתי מעלה את זה בכלל
אבל אם אני הייתי משלם אקספרס על משהו ולא היה מגיע בתאריך המיועד לא הייתי מבקש שום דבר חוץ מהחזר על המשלוח ששילמתי
מה גם שרוב הסיכויים שאורי צודק ורוב הסיכויים שהם יציעו לבד , במידה ולא אני הייתי מעלה את הנושא .
וזה ממש לא חמדנות. זה נקרא שירות לקוחות ואמאזון אלופים בזה
@אורי@

@Skipp3r@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

11:09 18.01.18

8. אני גם חושב שהוא יזוכה, אני רק אומר שאני לא הייתי מבקש את זה יזום
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

11:16 18.01.18

9. בתור משתמש כבד של אמזון פריים
בתגובה להודעה מספר 8

אמנם הרוב בארה"ב פחות לארץ
אבל יש להם סוג של מדיניות סטייל "אם לא קיבלת את הפיצה תוך 30 דקות היא בחינם"
כמו שציינתי ברוב המקרים (אני יודע שזה ב100% ללקוחות פריים) אבל ברוב המקרים הם יציעו
את זה בעצמם אבל אם הם רשמו תאריך הגעה ומכל סיבה שהיא לא הגיע.
אני לא רואה את זה כחמדנות אלא שרות .

@Skipp3r@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

15:01 18.01.18

11. איך זה חמדנות? הוא הזמין מוצר מסויים(משלוח מהיר) ולא קיבל אותו.
בתגובה להודעה מספר 8

משלוח זה מוצר בדיוק כמו כל מוצר אחר.
כשבוחרים במשלוח רגיל, אין התחייבות לזמני הגעה, או שיש חלונות זמן די גמישים.
כשבוחרים משלוח מהיר יש התחייבות של זמני הגעה והוא לא קיבל את המוצר שהוא הזמין.
אם תלך ל-FedEx והם מתחייבים שיגיע תוך שבוע, אבל לא הגיע תוך חודש לא תקבל החזר?? ועוד איך תקבל כי זה המוצר שהם מכרו לך ולא קיבלת אותו.
זה מוצר לכל דבר ועניין, אחרת לא היו מתמחרים לך אותו וזה חלק מן העסקה.
על דמי המשלוח הוא צריך לקבל החזר בכל מקרה, אם יקבל את המוצר עצמו בקרוב אז אין צורך בהחזר על המוצר.

משהו שאמאזון וכל חנות (חוץ מבישראל) מבינים ונוהגים על פיו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

15:48 18.01.18

12. באמזון כל מה שנמכר ונשלח על ידם
בתגובה להודעה מספר 11

יש התחייבות לזמנים רק למקרה ואינך יודע
הבעיה בארץ שאין תודעת שירות כזאת אז זה נראה כמו חמדנות
שירות טוב זה לא רק לתת זה גם לתת מענה לבקשות הלקוח במיוחד אם
קרה משהו יוצא דופן או לא שגרתי במהלך הרכישה.

@mket@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

flyboy
חבר מתאריך 12.1.18
15 הודעות

16:55 18.01.18

13. בכל מקרה על ההזמנה
בתגובה להודעה מספר 12

זה משהו רפואי,וממש מבאס לראות שזה תקוע בתל אביב ולך תדע מי בכלל אחראי על המשלוח בארץ

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

20:11 18.01.18

14. בכוונה לא דיברתי על אמזון ספציפית, וזה לא תודעת שירות. זה מוצר בדיוק כמו כל מוצר
בתגובה להודעה מספר 12

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Guytes
חבר מתאריך 20.1.05
5550 הודעות

11:59 18.01.18

10. שער עולמי עושה המון עיכובים ... פשוט תמתין
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד