ABA


"ריינאייר מסרבת להחזיר את החיוב של Priority & 2 Cabin Bags"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #38032 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 38032
arielman
חבר מתאריך 15.2.16
195 הודעות
   14:32   22.01.18   
אל הפורום  
  ריינאייר מסרבת להחזיר את החיוב של Priority & 2 Cabin Bags  
 
   שלום
בגלל המייל של ריינאייר לגבי המדיניות של הטרולי רק לישראל, הוספתי Priority & 2 Cabin Bags לכל המשפחה, דבר שעלה לי 45$. לאחר שההוראה התבטלה, חשבתי לעצמי שלא יהיה בעיה לתת לי החזר מכיוון שלא באמת הייתי מעוניין בזה, ועשיתי את זה רק כי איימו בקנס. להפתעתי קיבלתי את ההודעה הבאה מהם:
Dear Customer,

Priority customers will be allowed bring their two bags (one wheelie and one small) on board. Non-priority customers can bring their smaller bag on board and place their wheelie bag in the hold, free of charge, at the boarding gate.Any customers with a bag that is not permitted through airport security who are sent back to check-in will be required to pay the airport check-in bag fee. Ryanair continues to work with airport security to encourage them to permit all carry-on bags through airport security, as these security turn backs continue to be a problem for Ryanair and its customers.
As provided in Articles 4.2, 10.2, 10.3 and 10.4 of these Terms & Conditions, all monies paid for flights operated by ourselves (incl. all monies paid for optional services provided by ourselves) are non-refundable, therefore we may not acceede to your refund request.

למי אני יכול לפנות עם הסיפור הזה? לא הגיוני שבגלל הוראה שהם שלחו וביטלו, אני צריך עדיין לשלם עבור משהו שלא רציתי.
האם צריך להגיש תלונה למועצה לצרכנות? אולי ליהיה בסדר בגל"צ?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  איך תוכיח שלא באמת רצית את זה? בלואו קוסט זה נגעת נסעת... אורי  22.01.18 14:39 1
     שריינתי את הטיסה מלפני חודש כבר ולא הוספתי את זה באותו זמן arielman 22.01.18 14:44 2
  עשיתי ב- WIZZ פריורטי MaDuDe 22.01.18 16:12 3
  קיצר אבוד לי? אין טעם לנסות? arielman 22.01.18 18:46 4

       
אורי 
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות
   14:39   22.01.18   
אל הפורום  
  1. איך תוכיח שלא באמת רצית את זה? בלואו קוסט זה נגעת נסעת...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
arielman
חבר מתאריך 15.2.16
195 הודעות
   14:44   22.01.18   
אל הפורום  
  2. שריינתי את הטיסה מלפני חודש כבר ולא הוספתי את זה באותו זמן  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אז איזו סיבה יש לי להוסיף את זה פתאום שזה יותר יקר?
אני גם לא מתכנן לבוא עם 3 טרולי, אלא רק עם אחת, אז אין לי שום טעם לעשות עבור שלושה בני משפחה. עשיתי את זה רק כי לא רציתי לקבל קנס ב CHECK IN פתאום. אין לי בעייה להשאיר את החיוב עבור בן משפחה אחת, אבל לא שלושה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
MaDuDe
חבר מתאריך 22.3.02
8572 הודעות
   16:12   22.01.18   
אל הפורום  
  3. עשיתי ב- WIZZ פריורטי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   וואללה ממש לא נותן כלום
אומנם אומרים קודם אנחנו ראשונים "עולים" למטוס ויכולים לקחת איתנו תיק גב בנוסף

1. יש תור ואז צריך להתחיל להידחף כדי שיתנו לנו לעבור. ובשביל מה?
בשביל שאני אגיע לשאטל לפני כולם ואז דוחסים אותנו לשם
בסוף אני עולה למטוס עם כולם.
2. תיק גב כולם היו רשאיים לעלות לא ראיתי שעשו למישהו בעיות ואפילו לא סימנו לי את התיק הזה.
3. אם כל זה יכולתי לשים את הטרולי בקבינה ולא הייתי צריך לעלות למטוס (ללא שום תופסת תשלום) שלא נדבר שבארץ לא עשו לי בעיות משקל שעברתי בקילו בטרולי

שחזרתי מרומניה חשבתי שוב שאפשר לשים את הטרולי בקבינה (זה אפשרי)
אבל מה שקרה בפועל שהייתי צריך להגיע עם הטרולי עד למדרגות המטוס ולהניח שם
כבר היה עדיף לעלות למטוס עצמו, רק אכלנו סרטים שישכחו מהתיקים כל הזמן שהיינו במטוס

קיצר שיטת מצליח אין ספק






                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
arielman
חבר מתאריך 15.2.16
195 הודעות
   18:46   22.01.18   
אל הפורום  
  4. קיצר אבוד לי? אין טעם לנסות?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net