היי, הצטרפתי לסלקום לפני כמה ימים ונקבע שיגיעו אליי 2 טכנאים, האחד בזק ואחד של סלקום, שניהם תואמו על ידי סלקום כמובן.
אתמול הטכנאי היה צריך להגיע, ולטענתם הוא פשוט '' התבלבל בעיר '', כך שלא הייתה בדיקה של תשתית אתמול, ובעקבות זה נדחתה לי ההתקנה לעוד כשבוע.היום התקשרה אליי נציגה בשביל לקבוע מועד חדש, כמובן שהיא ביקשה סליחה, שאלתי אותה מה עם פיצוי, הציעה לי מתנה, אמרתי לה לא, שמגיע לי על פי חוק 600 שקלים, היא אמרה שזה תקף רק לנותני שירות, אמרתי לה שזה תקף גם להתקנה של ציוד.
מי צודק פה בסיפור?, מחיפוש בגוגל ראיתי שזה תקף גם לטכנאי שהיה צריך להתקין ציוד ולא הגיע, משמע הם כן צריכים לענות לדרישה של תשלום של 600 שקלים, שזה מה שמגיע ללקוח על פי חוק.