רוטר - אין על השירות של אמזון. פשוט מעולים.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"אין על השירות של אמזון. פשוט מעולים."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #39054	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 39054

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

16:00 05.06.18

אין על השירות של אמזון. פשוט מעולים.

אשתי הזמינה משהו לפני שבועיים שהיה אמור להגיע בשבוע שעבר ולא הגיע.
עליתי מולם בצ'ט ביום שישי והנציגה ישר אמרה שהיא רואה שלא קיבלתי חבילה ושאזמין מחדש במשלוח הכי מהיר והמשלוח יהיה בחינם בנוסף לזיכוי מלא על ההזמנה הקודמת.
לפני זמן קצר החבילה הגיעה.

מי שלא קונה באמזון לא מבין איזה שירות לקוחות מדהים הוא מפסיד.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
זה נכון, רק תיזהר לא ליפול על הצד הלא נכון שלהם	DBS	05.06.18 16:18	1
לדעתי סתם כתבה מנופחת שלא מספקת את הסיבות להחזרה שסופקו על ידי הנ''ל	ohadec	05.06.18 16:25	2
לדעתי קשקוש וסתם אחד שבאמת הציק לאמזון והעיפו אותו בצדק	אורי	05.06.18 16:32	3
שירות מדהים.	yairts	05.06.18 16:41	4
איך עולים מולם בצ'ט?	eligisri	05.06.18 17:48	5
באפליקציה או באתר. Contact Us	אורי	05.06.18 17:56	6
אני החזרתי אקסבוקס עם מחיר משלוח של 600 שקל ולא חסמו אותי	RonM16	06.06.18 18:06	7
אני דווקא לא חוויתי שום דבר מיוחד מהם, רק תחזיר נזכה. איזה מזל יש לכם.	BERLINWOOD	08.06.18 12:13	8
קונים רק מאמזון עצמם.. רק כאשר אמזון הוא המוכר	cochilao	08.06.18 13:31	9
לא תמיד אפשרי כי אמאזון בוחר לא לשלוח חלק מהמוצרים שהוא מוכר, לארץ.	Samuel	08.06.18 13:44	11
בשביל לוודא שהבנתי, עד היום לא קיבלת את ההזמנה הראשונה?	Samuel	08.06.18 13:43	10

DBS
חבר מתאריך 4.12.17
41 הודעות

16:18 05.06.18

1. זה נכון, רק תיזהר לא ליפול על הצד הלא נכון שלהם
בתגובה להודעה מספר 0

אם תחזיר יותר מדי מוצרים או תתלונן יותר מדי, הם פשוט ינתקו אותך.

https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001237602

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

16:25 05.06.18

2. לדעתי סתם כתבה מנופחת שלא מספקת את הסיבות להחזרה שסופקו על ידי הנ''ל
בתגובה להודעה מספר 1

אני עובד עם אמאזון כבר כמעט 6 שנים (בעיקר בארה"ב)
אבל גם הרבה בארץ -החזרתי לא מעט מוצרים תמיד מסיבות מוצדקות (הגיע תקול,לא הגיע בזמן, וכד')
והשרות שלהם יוצא דופן ויחסית מושלם דוגמא הכי קרובה הזמנתי לעסק בניו יורק 3 מחשבים (חשבון פרטי ולא עסקי )
ולאחר כמעט חודשיים המחשבים התחילו לקרוס לאחר בדיקה ברשת זה קרה ללא מעט אנשים
שלחתי להם לינקים לביקורות וביקשתי מהם להחזיר -הם לא רק שלחו לי לייבלים שאוכל לשלוח להם בחזרה הם גם זיכו אותי וסיפקו לי לינק למחשב דומה באותו טווח מחיר עם הנחה של 10% על אי נעימות
יש יוצאי דופן תמיד זה נכון אבל מהניסיון שלי אם הפנייה שלך מוצדקת -הם לא יתנו לך שירות מעולה .
*חשוב לציין שזוהי דעתי האישית בלבד עקב ניסיוני

@DBS@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

16:32 05.06.18

3. לדעתי קשקוש וסתם אחד שבאמת הציק לאמזון והעיפו אותו בצדק
בתגובה להודעה מספר 1

@DBS@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yairts
חבר מתאריך 10.7.03
40785 הודעות

16:41 05.06.18

4. שירות מדהים.
בתגובה להודעה מספר 0

אני מציק להם די הרבה על דברים והם מטפלים לי בכל בעיה שצצה.
גם אם יש אי הסכמה הם מנסים בכל מחיר שתצא מרוצה ולמצוא פתרון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eligisri
חבר מתאריך 30.10.16
27 הודעות

17:48 05.06.18

5. איך עולים מולם בצ'ט?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

17:56 05.06.18

6. באפליקציה או באתר. Contact Us
בתגובה להודעה מספר 5

@eligisri@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

RonM16

חבר מתאריך 16.9.08
11026 הודעות, 1 פידבק

18:06 06.06.18

7. אני החזרתי אקסבוקס עם מחיר משלוח של 600 שקל ולא חסמו אותי
בתגובה להודעה מספר 0

XBOX ONE היה לפחות בהתחלה עם הרבה תגובות על מאוורר מרעיש, אני נפלתי על אחד כזה, אמרתי להם שיש המון תגובות באמאזון עצמם על המאוורר המרעיש ואמרו לי ששולחים חדש ויש להחזיר להם את הישן,
המשלוח עלה לי אקספרסס 600 שקל (הזיה שזה מה שלוקחים חברות השילוח), ואמרו שיחזירו לי עד השקל, אמרתי 3 פעמים מול 3 נציגים שונים שכואב לי לשלם כלכך הרבה כסף על משלוח שהמכשיר עלה איזה 1000, בסוף שכנעו אותי לשלוח ואכן קיבלתי תוך יום החזר כספי מלא על המשלוח.
מפה לשם קיבלתי את הXBOX החדש עם מאוורר יותר מרעיש, פה כבר אמרתי להם שאני לא מתכוון לשלוח שוב פעם את המוצר ואני רוצה כבר להתשמש בו, ואני אשמח לזיכוי כספי חלקי על התקלה הזאת.
קיבלתי מהם 150 שקל, ואם אחליט להחזיר להם את המכשיר אז כמובן שאצטרך להחזיר את הכסף, אבל האחריות עדיין קיימת מבחינתם.
לי נשמע שכביכול מה שהחזרתי היה הרבה יותר "גרוע" מהבחור בכתבה, אז נשמע לי הזוי שזו הסיבה היחידה שחסמו אותו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות

12:13 08.06.18

8. אני דווקא לא חוויתי שום דבר מיוחד מהם, רק תחזיר נזכה. איזה מזל יש לכם.
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 08.06.18 בשעה 12:18 בברכה, BERLINWOOD

גם כשקבלתי הערכת זמן משוערת שהמשלוח יגיע , היו עיקובים בשל מזג האוויר ובאמזון פשוט שינו את הערכת הזמן ליותר זמן בלי שום הדעה בלי כלום

עכשיו אני בתהליכם להחזיר להם מוצר שקניתי ב699 דולר שנמכר על ידי מוכר FBA
ומהעסקה הזאת אני צפוי להפסיד סביבות ה50 דולר על עמלות המרה בהחזר ובתשלום.
וזה אשמת אמזון מוכר איזה מוכר מסריח שמעלה ליסט בתור מוצר חדש ושולח לך מחודש או בקיצר לא חדש (ללא אריזה מקורית וכו')
אני נורא מאוכזב וכל נציג טיפש יותר מהשני..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

cochilao

חבר מתאריך 1.7.02
11938 הודעות, 7 פידבק

13:31 08.06.18

9. קונים רק מאמזון עצמם.. רק כאשר אמזון הוא המוכר
בתגובה להודעה מספר 8

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות

13:44 08.06.18

11. לא תמיד אפשרי כי אמאזון בוחר לא לשלוח חלק מהמוצרים שהוא מוכר, לארץ.
בתגובה להודעה מספר 9

כשהאופציה שנשארת היא לשלם מאות שקלים יותר פה בארץ בשביל אותו המוצר שאמאזון לא מוכן לשלוח או לא מוכר, עדיף לקנות מצד ג' באמאזון ולקחת סיכון נמוך שיהיו בעיות.

- - - - - - -
קבלו $10 בחזרה על הרכישות שלכם באינטרנט דרך אתר Ebates ו-$25 על צירוף
חברים (קיבלתי מהם כבר $462 לפאיפל):
https://goo.gl/zRWLYE
אתם מוזמנים לשאול אותי שאלות בפרטי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות

13:43 08.06.18

10. בשביל לוודא שהבנתי, עד היום לא קיבלת את ההזמנה הראשונה?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד