רוטר - צילום חבילה של USHOPS

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"צילום חבילה של USHOPS"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #41407	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 41407

marinaaa
חבר מתאריך 9.5.19
4 הודעות

17:33 09.05.19

צילום חבילה של USHOPS

מישהו השתמש בשרות הזה שלהם?
אני ביקשתי צילום חבילה, קיבלתי צילום רק של חלק מהמוצרים כשהם מחוץ לקופסה.
עכשיו יש לי מלא שאלות שעליהן אני לא מקבלת תשובה.
1. איפה שאר המוצרים?
2. למה אי אפשר פשוט לפתוח קופסה לצלם לסגור? למה להוציא מוצרים מהקופסה ולסדר אותם ליד הקופסה?
3. יש מצב שסתם לא צילמו לי את השאר וזה שם? אבל אז למה גביתם 5$ על צילום חבילה שלמה כשצילמתם בדיוק חצי?
4. יש מצב גנבו לי האנשים שצילמו את מה שהם לא צילמו?
5. איך הם גובים 5$ על צילום כשלא הכל מצולם?
והשאלה הכי חשובה, האם מישהו היה במצב שיש לי הוכחה מצולמת מה אמור להיות במשלוח והם מצלמים רק חלק וטוענים שככה זה הגיע? לתבוע? מה עושים?

תודה

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
פנה לשירות לקוחות שלהם בפיסבוק\טלפון	Wolf	09.05.19 18:06	1
לא הבנתי: המשלוח הגיע אליך או לא?	אלעדי	09.05.19 19:21	2
בדרך	marinaaa	09.05.19 19:48	3
אין עם מי לדבר שם	קידוד	09.05.19 21:09	4
ushops עובדים עם דואר שליחים. כל החבילות מועברות אליהם אחרי השחרור. אם נתת ת.ד.	mket	09.05.19 22:35	6
ממש לא ברור מה שרשמת. צילמו את התוכן וחסרים דברים? צרי קשר עם השולח	mket	09.05.19 22:30	5
יש צילום של המוצרים מהשולח	marinaaa	09.05.19 22:39	7
אמרתי לך מה לעשות	Wolf	09.05.19 22:42	8
אם אכן כל הפריטים יגיעו את בהחלט צריכה לדרוש $5 חזרה, הם לא סיפקו את השירות.	mket	09.05.19 23:07	9
תודה	marinaaa	10.05.19 00:16	10

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

18:06 09.05.19

1. פנה לשירות לקוחות שלהם בפיסבוק\טלפון
בתגובה להודעה מספר 0

לי נתנו בפייסבוק (מסנג'ר) מענה מצויין וטיפלו בפנייתי לשביעות רצוני.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אלעדי
חבר מתאריך 27.10.15
327 הודעות

19:21 09.05.19

2. לא הבנתי: המשלוח הגיע אליך או לא?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

marinaaa
חבר מתאריך 9.5.19
4 הודעות

19:48 09.05.19

3. בדרך
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

קידוד
חבר מתאריך 9.11.17
49 הודעות

21:09 09.05.19

4. אין עם מי לדבר שם
בתגובה להודעה מספר 3

חבילות שהזמנתי מאיביי נמסרות לדואר ובאתר אצלם מופיעה על אותו תאריך "נסיון ראשון למסירה נכשל" ובאתר הדואר באותו תאריך כתוב " יועבר למסירה בסניף...". יומיים לאחר מכן באתר שלהם כתוב "נסיון שני למסירה נכשל" ובאתר הדואר אין שינוי בסטטוס של החבילה.כמה ימים לאחר מכן החבילה מועברת לסניף הדואר / פיצוציה ליד הבית. רוצה לאמר הם כותבים "כזבים". לא ניסו למסור חבילה ולא כלום. מיד מעבירים לדואר ישראל.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

22:35 09.05.19

6. ushops עובדים עם דואר שליחים. כל החבילות מועברות אליהם אחרי השחרור. אם נתת ת.ד.
בתגובה להודעה מספר 4

זה יגיע ישירות לסניף. תתקשר לשירות לקוחות שלהם, יש להם שירות לקוחות מלא בעברית בארץ והשירות שם (בינתיים לפחות) מצויין.

הם לא מעבירים חבילות למסירה בדואר רגיל- אלא אם כן אתה בדואר נע או נתת ת.ד. בסניף.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

22:30 09.05.19

5. ממש לא ברור מה שרשמת. צילמו את התוכן וחסרים דברים? צרי קשר עם השולח
בתגובה להודעה מספר 0

לא יצא לי להשתמש בשירות צילום שלהם, כן יצא לי להשתמש בשירות זהה של shipito, שם מצלמים יותר מתמונה אחת ואת כל התוכן.
הייתי מצפה שגם ushops יעשו אותו הדבר.
אם חסר משהו אז יש בעיה עם המשלוח וצריך לברר את הנושא עם השולח *לפני* ששולחים לישראל. אאל"ט ushops מחזירים לשולח חבילה ראשונה על חשבונם.

אם את סומכת ב-100% על השולח ובכל זאת שולחת לארץ, אם מגיעה החבילה עם פריטים שלא הופיעו בתמונה יש לדרוש את התשלום ($5) חזרה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

marinaaa
חבר מתאריך 9.5.19
4 הודעות

22:39 09.05.19

7. יש צילום של המוצרים מהשולח
בתגובה להודעה מספר 5

יש לי צילום של מה שנשלח אליי.
יחזירו 5$?
הזוי שכאילו לא צילמו הכל ורק חלק

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

22:42 09.05.19

8. אמרתי לך מה לעשות
בתגובה להודעה מספר 7

יש להם שירות נהדר
אתה מפספס חווית שירות .
צור עמם קשר במסנג׳³ר.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

23:07 09.05.19

9. אם אכן כל הפריטים יגיעו את בהחלט צריכה לדרוש $5 חזרה, הם לא סיפקו את השירות.
בתגובה להודעה מספר 7

בחרת לבטוח בשולח, אם חסרים פריטים את תהיי כאן בבעיה כי הוא יכול בקלות להתנער מאחריות ולכי תריבי עם ushops שהכל באמת הגיע אליהם.
מניסיוני בדר"כ אפשר לסמוך על המוכרים באיביי, במיוחד אם שלחו לך תמונה של כל הפריטים ארוזים, ולכן רוב הסיכויים שהייתה יותר מתמונה אחת ופשוט שכחו להעלות את שאר התמונות.
היית צריכה להתקשר אליהם ולהתעקש איתם לפני ששלחת את החבילה לארץ.

בינתיים השירות שלהם בארץ, לפחות איתי, היה סבבה, תרימי טלפון, דברי עם נציגה אמיתית מהצד השני ותראי מה יאמרו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

marinaaa
חבר מתאריך 9.5.19
4 הודעות

00:16 10.05.19

10. תודה
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד