אבל בחשבון שלי קניתי במהלך השנים ב7000 אלף דולר באמזון ארה"בכמעט ללא החזרים תמיד היו עם שירות פח שבפח..
דוגמא מוצר ככל הנראה פגום, פניתי ליצרן ואז היצרן נתן לי מספר פתרונות שלא עבדו אמר לי שניסנו כל מה שיכולנו תפנה למי שקנית ממנו..
קניתי ממוכר צד ג' אבל נשלח מאמזון..
פניתי למוכר הוא אומר לי תשלח ליצרן או תשלח אליי להחזר...
פניתי לאמזון אומרים לי תחזיר להחזר ,
אני אומר להם שאני צריך את המוצר מבקש שישלחו חלופי , הסבירו שזה לא אפשרי כי למוכר אין עוד במלאי .
אמרו תחזיר נפיק החזר ותזמין מחדש .
אמרתי להם הבעיה שהמחיר כבר עלה,
(רציתי להגיד להם שישוו מחיר ) (שמעתי שאנשים ביקשו מהם ועשו להם השוואת מחיר.
אז אחרי התלבטות מה לעשות(זמן אוויר בצ'אט) ,כתבו לי בצ'אט, תזמין מחדש ונחזיר לך את ההפרש
הנציג הקודם עזב בא במקומו מישהו אחר שאמר
שהוא רואה שחלון ההחזרה שלי סגור (למרות שפתוח)
ואמר כי אתה לקוח מעורך וכל בולשיט הזה , אני אצור לך תווית משלוח ..
אחרי זה בדקתי וראיתי שאני מגיע בחלון ההחזרה (ללא הנציג ) עד אישור ההחזרה ובחירה תווית משולמת מראש על ידי DHL.. אבל המחיר שרשום להחזר הוא פחות ממה ששלמתי.
הנציג אמר אולי זו העמלה שהסלר גובה,
אבל אם תוגבה העמלה הזאת הם יעשו החזר על העמלה.
לאחר מכן הוא שואל אם לקבוע לי איסוף (כי אמרתי שבאופציה דרך האתר היה לי אפשרות)
ואז אומר שהוא קובע לי איסוף עם UPS , אמרתי לו שבישראל הם עובדים עם DHL
אמר לי האפשרות לא קיימת ,
מפה לשם התחיל להתעצבן תשובות העתק הדבק מהירות
ואמר שכיוצא מן הכלל , הפעם הוא מאשר לי החזר ואני יכול לשמור או לתרום את המוצר ואין צורך להחזיר,
ולא ידעתי מה להגיד והוא היה נראה לוחץ לסיים את השיחה..
וכל זה על מוצר של 70 דולר. אנשים מספרים פה ספורי אגדות