צהרים טובים
אמא שלי שתהיה בריאה, אישה מבוגרת, צריכה חבילת טלוויזיה ל2 טלווזיות
יש טלווזיות חכמות, אבל היא לא מסתדרת עם זה לא משנה כמה אני , אח שלי ואחרים ניסינו להסביר לה
מה דרוש וצריך
צריך שלט יעודי, יכול להיות גם של הטלווזיה, כך שבאופן פשוט היא מקישה מספר ערוץ ומגיעה אליו, -ולא- לעבור דרך תפריט של ה SMART-TV מאחר ועם זה היא מסתבכת... היינו בחברת הוט שרצו להעלות מחיר, היתה לי התכתבות עם נציגה של פרטנר, סוכמו תנאים , ערוצים נוספים ומחיר, ובפועל לא נתנו מה שסוכם בשיחה והתכתבות , אלא במחיר גבוה יותר בהרבה, ניסיתי לדבר כמה פעמים עם שירות לקוחות שלהם, צילומי מסך של התכתבות של הנציגת שירות שלהם, והם אמרו שהם לא יכולים לתת חבילה ושירותים אלו במחיר הנל.
אז התנתקתי ועברתי חזרה להוט, ודאגתי שוב שהכל יהיה מתועד מסודר בווצאפ של הכל.... ושוב אותו סיפור בדיוק, לא כלל הרבה דברים שסוכמו מצד אחד, מצד שני במחירים גבוהים יותר... ביקשתי מפורשות לא לנייד קו טלפון נייח המקושר למוקד חירום, ובכל זאת עשו זאת.... דיברתי שוב עם מוקד שירות של הוט אמרו שלא יכולים לספק את מה שסוכם מול נציגה שלהם
א מה כדאי לעשות מול הוט ? שלחו לי חשבונית על פי 2.5 !!! יותר ממה שסוכם
ב איזה חברת תקשורת שמציעה טלוויזיה ואינטרנט ( בלי טלפון) כן כדאי לקחת שלא עושה את הדברים האלו ?
תודה
שבת שלום
שי