חיילים שברשותם תעודת ערבה יוכלו החל מיום ראשון ה - 2 בנובמבר, להזמין מקום שמור לנסיעות בקווי אילת, דרך מוקד שירות הלקוחות של אגד בחיוג ל- 2800*. הזמנת המקומות באמצעות המוקד, ולא בקופות אגד בלבד, כפי שנהוג עתה, תתאפשר לתקופת ניסיון של חצי שנה, אשר בסופה יוחלט אם להמשיך בהסדר באופן קבוע. על עריכת הניסוי הוחלט בין אגד, משרד הביטחון וצה"ל, במטרה לשפר את השירות לחיילים המתגוררים, או משרתים, באילת ובערבה.

יו"ר מזכירות אגד, גדעון מזרחי, הדגיש: "אגד מעוניין לתת לכל לקוחותיו שירות משופר ובמסגרת מדיניות זו החלטנו להיענות לפניות שקיבלנו מחיילים ומהורים לחיילים המשרתים בבסיסי הערבה, או המתגוררים באילת וביישובים שבקרבתה, ולנסות שוב לאפשר לחיילים להזמין מקום שמור באמצעות מוקד שירות הלקוחות של אגד, כפי שמתאפשר לכל לקוח. אנו מקווים, כי האפשרות להזמין מקומות באוטובוס מראש תנוצל כראוי ותביא לשיפור איכות הנסיעה של החיילים משתמשי התחבורה הציבורית באזור."

הקווים בהם ניתן יהיה להזמין מקום בהצגת כרטיס ערבה הם אלה הנוסעים דרך כביש הערבה, ובהם: 393 ו- 394 ת"א - אילת, 397 ב"ש - אילת, 399 חדרה - אילת, 444 ירושלים - אילת, ו- 993 חיפה - אילת.
בעת ההזמנה יידרש החייל למסור את מספר תעודת הערבה שבידו ובעת העלייה לאוטובוס יידרש החייל להציג את תעודת הערבה בצמוד לתעודת חוגר. הכרטיס המונפק לא יהיה ניתן להעברה והחייל לא יוכל להזמין יותר מכרטיס אחד. ביטול ההזמנה יתאפשר עד שעה לפני מועד הנסיעה, דרך מרכז שרות הלקוחות 2800* כמקובל.

http://www.egged.co.il/main.asp?lngCategoryID=941#2800