פתחתי את המתנה, אני רואה זוג אוזניות חדש של איזה מותג מוביל אבל משהו ענק יענו!
הוצאתי אותן מהאריזה ואני כזה WTF? זה היה זיוף גרוע! לא היה באריזה אפילו
דף ניר אחד או סוג כלשהו של קרטון רקע... רואים שזה זיוף.. גם האוזניות עצמן
ההדפס של החברה נראה כאילו הודפס בח'אן יונס או משהו...
באקט קצת נבוך באתי לחברה שלי ושאלתי אותה כמה היא שילמה על זה והיא עונה
לי קצת נבוכה "250 ש"ח.. והבחור בחנות אמר שזה ממש טוב וששומעים איתן ממש חזק".

אמרתי 'טוב'... אולי אני פראנואיד... בוא נבדוק. חיברתי אותן לטלפון שלי,
וואלה-זה נשמע כאילו לקחו אוזניה פשוטה של sony מאלה שעולים 20 ש"ח ושמו
אותה בתוך תיבת תהודה כדי שזה יראה כמו אוזניות של די ג'יי מינימום..

וואלה עבדו עלינו רצח.. כשחברה שלי באה להחזיר לו את זה ולבקש את הכסף
חזרה היה איזה פקיד גס רוח שאשכרה בא ואומר לה "אין דבר כזה! הוצאת את
המוצר מהאריזה! אין אפשרות שתקבלי את הכסף בחזרה!".

הם לא יכולים לארוז את זה מחדש ולמכור, גם כי זה היה בשימוש וגם כי הם לא יכולים לארוז את זה ברמה שזה מקורי

איך שאני פותח את המחשב אני קולט פיקסל דפוק , מייד התקשרתי לשרות לקוחות שלהם ושם עונה לי איזו ג'וחה שאומרת לי לבוא לחנות.

הלכתי לחנות ובקשתי מוצר חדש, לא מחודש ולא מתוקן כי לא נעשה בלפטופ שום שימוש. הם אמרו לי שהם צריכים בשביל זה אישור מחברת דל ושאני אני אבוא למחרת.

למחרת אמרו לי שהם לא יכולים לספק לי מוצר חדש ושאין אחריות על פיקסלים.

אבל מצאתי דרך מוצא - מכיוון שהמדיניות החזרה שלהם היא יומיים מרגע קבלת המוצר אמרתי שאני מעוניין להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה. הם כמובן אמרו שמכיוון שהמוצר נפתח אינני זכאי לקבל החזר

שהם הבינו שאני לא הולך לוותר להם על זה ושאני אפנה למועצה לצרכנות ולתביעות קטנות זה הם עירבו את המנהל שכויכול עשה לי "טובה" והחליף לי לנייד חדש. לא לפני שהוא נתן לי הרצאה כמה שהם עושים לי "טובה" גדולה ואיך שהם הולכים לקראתי.
כמובן שגם לנייד הזה לקח שבוע להגיע.