רוטר - איך העבודה ב-Orange בתור נציג שירות ומכירה ופרונטאלי?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"איך העבודה ב-Orange בתור נציג שירות ומכירה ופרונטאלי?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון 20 פלוס נושא #12815	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 12815

Adrian Mutu
חבר מתאריך 7.5.06
166887 הודעות, דרג אמינות חבר זה

03:01 28.01.11

איך העבודה ב-Orange בתור נציג שירות ומכירה ופרונטאלי?

אתם יודעים, במרכזי שירות הגדולים האלה.
יש למישהו ניסיון עבר במשהו כזה? אשמח לשמוע יותר מבעלי ניסיון ולא סתם מכאלה שחושבים.

תודה רבה.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
עברת מרכז הערכה?	Screwball-	28.01.11 03:12	1
כן	Adrian Mutu	28.01.11 03:42	2
שמע, זו עבודה לא קלה	eminem	28.01.11 09:24	3
מי שמשקר בעבודה כזו זה כי הוא שקרן תמיד..לא רק בעבודה.	coffee break	28.01.11 19:53	9
לא מבין בשביל מה ללכת לעבודה כזאת.	ShocKi	28.01.11 11:16	4
ברובם נדרש שליטה גבוהה באנגלית, לא לכולם יש את זה	eminem	28.01.11 12:36	5
על מה מדובר? תן דוגמאות.	Adrian Mutu	28.01.11 16:32	6
תכנס לג'וב מאסטר	ShocKi	28.01.11 18:11	7
לא ממש עוזר לי באיזור שאני גר.	Adrian Mutu	28.01.11 18:49	8
אחותי עובדת בזה, עבודה לא קלה אבל כסף טוב (מרוויחה 8-9 כל חודש)	Nisim	28.01.11 21:07	10
לרבים יש דעות חלוקות בעניין... דעתי..?	-M-	28.01.11 22:37	11

Screwball-
חבר מתאריך 1.1.07
8001 הודעות, דרג אמינות חבר זה

03:12 28.01.11

1. עברת מרכז הערכה?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adrian Mutu
חבר מתאריך 7.5.06
166887 הודעות, דרג אמינות חבר זה

03:42 28.01.11

2. כן
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eminem
חבר מתאריך 14.11.03
4348 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

09:24 28.01.11

3. שמע, זו עבודה לא קלה
בתגובה להודעה מספר 2

אפשר להגיע לשכר יפה מאוד אחרי כל התמריצי מכירה
אבל זה משמע למכור למכור למכור ולדחוף לאנשים מלא דברים
כי השכר הוא מינימום ותוספת כסף על עמידה ביעדים
כלומר אתה חייב להגיע ל-x מכירות וכו'
וכן אתה תזכה לשקר הרבה במהלך העבודה שלך
זו לא עבודה קלה
מן הסתם אתה תחתום התחייבות לשנה כנגד קנס

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coffee break
חבר מתאריך 28.12.05
8590 הודעות, דרג אמינות חבר זה

19:53 28.01.11

9. מי שמשקר בעבודה כזו זה כי הוא שקרן תמיד..לא רק בעבודה.
בתגובה להודעה מספר 3

אני עבדתי מספיק זמן בשירות לקוחות, ומתוך זה גם שנה+ בפרונטלי של סלקום ומעולם לא שיקרתי ללקוח.
אמנם לא מכרתי ברמה מטורפת, והרבה פעמים גם לא הגעתי ליעדי מכירות (קווים חדשים, לא שדרוגים שזה שטויות) אבל מעולם לא שיקרתי ללקוח.
אותם אנשים שמשקרים זה כאלה שמוכרים את אמא שלהם בשביל עוד מכירה שתוסיף להם כמה שקלים למשכורת..
כן זו חרא של עבודה, למרות שלמיטב ידיעתי (השוואה עם חברים) בORANGE מרוויחים משכורות הרבה יותר יפות בפרונטלי מאשר בסלקום.. ואני לא הרווחתי שם עד כדי כך טוב..

ותוספת כסף זה לא רק על מכירות..יש עוד הרבה יעדים שחלקם יותר קלים להשגה.
שורה תחתונה- עבודה לא קלה, אם כבר לעבוד בזה אז בORANGE (חרא של חברה ללקוחות, אבל חברה מעולה לעובדים שלה), לא מתאים לאנשים רגישים, ועם כל החרא בעבודה הזאת יש בה לא מעט תועלות (לא עובדים בשבת, מתחילים יחסית בשעה סבירה ומסיימים בשעה יחסית סבירה, משלמים כמו שצריך עפ"י חוק, בונוסים שמקפיצים את המשכורת, לא עובדים בימי חג..)

תודה לG_M על החתימה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק, 17 נקודות

11:16 28.01.11

4. לא מבין בשביל מה ללכת לעבודה כזאת.
בתגובה להודעה מספר 0

פתחתי עכשיו לוח דרושים הייטק של JOBMASTER יש לך שם גם משרות שירות לקוחות וזה ברמה הרבה יותר טובה.. אתה לא מתעסק עם הישראלים הקטנים והמעצבנים.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eminem
חבר מתאריך 14.11.03
4348 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

12:36 28.01.11

5. ברובם נדרש שליטה גבוהה באנגלית, לא לכולם יש את זה
בתגובה להודעה מספר 4

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adrian Mutu
חבר מתאריך 7.5.06
166887 הודעות, דרג אמינות חבר זה

16:32 28.01.11

6. על מה מדובר? תן דוגמאות.
בתגובה להודעה מספר 4

ואל תשכח שלא כולם פה גרים במרכז וכאלה...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק, 17 נקודות

18:11 28.01.11

7. תכנס לג'וב מאסטר
בתגובה להודעה מספר 6

ללוח הייטק, משרות כלליות או שירות לקוחות ותראה בעצמך.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adrian Mutu
חבר מתאריך 7.5.06
166887 הודעות, דרג אמינות חבר זה

18:49 28.01.11

8. לא ממש עוזר לי באיזור שאני גר.
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Nisim
חבר מתאריך 25.9.09
1867 הודעות, דרג אמינות חבר זה

21:07 28.01.11

10. אחותי עובדת בזה, עבודה לא קלה אבל כסף טוב (מרוויחה 8-9 כל חודש)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-M-
חבר מתאריך 19.5.06
19090 הודעות

22:37 28.01.11

11. לרבים יש דעות חלוקות בעניין... דעתי..?
בתגובה להודעה מספר 0

שמע. יהיו כאלה שיגידו שאתה צריך לשקר, אבל זה לא לגמרי נכון. אתה צריך
למכור! בסופו של דבר, החברה מציעה שירותים ללקוח, התפקיד שלך הוא לזהות
פוטנציאל מכירה אצל כל לקוח ולנסות להציג לו את זה בצורה המשכנעת ביותר.
לדבר איתך דוגרי? ישראלים זה עם קשה.. קשה לשיכנוע בייחוד כשהם נכנסים
למוקד ובודקים כל אות על כל דף כדי לוודא שלא מרמים אותם, אבל יותר משהם
סקפטים הם אוהבים לפזר כסף על שטויות ולהשוויץ... ואז אתה יכול למצוא
את עצמך מול ילדה בת 17 שמבקשת בלק-ברי, והאמת היא שאתה מסביר לה בעדינות
שזה לא ייעודי בשבילה. היא לא מקשיבה ונעולה על זה, אז אתה מוכר לה...
מצד שני אתה עוד עלול לפגוש לקוחות לא מרוצים שיצעקו עליך דברים לא הגיוניים
ואתה התפקיד שלך להוציא אותם מחייכים עם שקית. אני חושב שאתה מתחיל להבין,
העבודה הזו לא מתאימה לכל אחד. אתה צריך להיות דמגוג לא קטן ושד גדול בדיבייט.

בסופו של דבר, גם אתה וגם הלקוח מנסים למכור אחד לשני, אתה מנסה למכור
לו שירותים של החברה שלך, והוא מנסה למכור לך כל מיני חארטות למה הוא
לא צריך את זה כשבעצם הוא כן השאלה מי איש המכירות הטוב מבינכם, אתה
או הוא

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד