רוטר - שאלה לגבי משרה במוקד הטכני של בזק

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה לגבי משרה במוקד הטכני של בזק"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון 20 פלוס נושא #14409	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 14409

-KINGMAN-

חבר מתאריך 13.4.03
7284 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

10:44 23.03.12

שאלה לגבי משרה במוקד הטכני של בזק

רציתי לשאול אם יש פה מישהו שעובד או שעבד שם ויכל לתת חוות דעת איך זה מבחינת אנשים ומבחינת העבודה עצמה האם זה כדאי לפי מה שהבנתי זה 4 פעמים בשבוע ושישי או שבת אשמח לשמוע חוות דעת

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
צריך להיות בנאדם מיוחד עם הרבה סבלנות	oshriko	23.03.12 15:18	1
אתה לא מבין כמה סבלנות צריך	iking	23.03.12 15:40	2
זה ככה בכל המוקדים של שירות לקוחות ותמיכות טכניות???	DaNiro	23.03.12 18:24	3
מגיעים אליך לקוחות לפעמים שאתה לא יכול לעזור להם	oshriko	23.03.12 18:44	4
בידיוק ככה, ברוב המוקדים הטכניים זה ככה	iking	23.03.12 22:16	5
בתור כניסה לתחום המחשבים זו התחהל מצויינת	west	25.03.12 18:45	6
אני באמת לא מבין איך הענף הזה עוד קיים, איך אנשים עובדים בזה	כמה עוד	25.03.12 19:00	7

oshriko
חבר מתאריך 1.9.02
13988 הודעות, דרג אמינות חבר זה

15:18 23.03.12

1. צריך להיות בנאדם מיוחד עם הרבה סבלנות
בתגובה להודעה מספר 0

לפחות ממה שראיתי אצלנו במוקד תמיכה בהוט . אני אישית בחיים לא הייתי מצליח לעבוד בזה אין לי את הסבלנות והיכולת לחזור על עצמי כל כך הרבה פעמים .

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iking
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות

15:40 23.03.12

2. אתה לא מבין כמה סבלנות צריך
בתגובה להודעה מספר 1

בשלב מסויים אתה מתחיל לחשוב שמשהו לא בסדר איתך

מגיעים אליך לקוחות שלפעמים מהטמטום שלהם אתה מתחיל לקבל עצבים חח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DaNiro
חבר מתאריך 20.1.12
618 הודעות

18:24 23.03.12

3. זה ככה בכל המוקדים של שירות לקוחות ותמיכות טכניות???
בתגובה להודעה מספר 2

אני כרגע עובד בחנות ירקות חושב ללכת על תמיכה טכנית הציעו לי בבזק וגם בהוט ובפלאפון אז האין יותר טוב ופחות טוב אתם אומרים שהכל אותו חרטא ברטא הכל הבל הבלים שטויות? כי זה ניראה לא ככ קשה לשבת על המחשב ולפטפט עם לקוחות ולקבל כסף כי עובדה איך יש המונים שכין עושים את זה עם זה כל כך קשה??

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

oshriko
חבר מתאריך 1.9.02
13988 הודעות, דרג אמינות חבר זה

18:44 23.03.12

4. מגיעים אליך לקוחות לפעמים שאתה לא יכול לעזור להם
בתגובה להודעה מספר 3

כי אתה לא שירות לקוחות והשירות לקוחות כבר סגור, יש לקוחות שלא יודעים מה זה להוציא את הכבל מהשקע ולהחזיר אותו, יש לקוחות שהיית מת להיות שם איתם ולעשות את הפעולה הפשוט הזאת רק בכדי שלא יבלבלו לך את המוח , איך שאתה מסיים שיחה אחרי כמה שניות יש לך עוד שיחה , רוב הזמן יש לחץ, המשכורות בד"כ לא כאלו בשמיים , לדעתי לך רק אם אתה נואש

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iking
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות

22:16 23.03.12

5. בידיוק ככה, ברוב המוקדים הטכניים זה ככה
בתגובה להודעה מספר 4

מה שכן זה נותן לך ניסיון לחיים של לעבוד ולדבר עם לקוחות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

west

חבר מתאריך 17.3.02
7563 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

18:45 25.03.12

6. בתור כניסה לתחום המחשבים זו התחהל מצויינת
בתגובה להודעה מספר 0

שנותנת לך הרבה ידע טכני ובנוסף גם הרבה ניסיון שירותי בעבודה מול לקוחות.
אתה גם יכול להתקדם בעבודה הזו.
החיסרון שלה זה המשמרות, אבל זה גם יתרון כי זו אחלה עבודה לשילוב לימודים.
אני לדוגמא עבדתי בעבר במוקד תמיכה של אינטרנט זהב, היו שם משמרות שמתחילו מ-שש בבוקר עד עשר בלילה
רק תבחר מתי בא לך להגיע.

עוד חיסרון זה השכר. אבל אפשר למכור מוצרים ואז הוא עולה פלאים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כמה עוד

חבר מתאריך 18.11.09
234 הודעות, 11 פידבק, 19 נקודות

19:00 25.03.12

7. אני באמת לא מבין איך הענף הזה עוד קיים, איך אנשים עובדים בזה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד