לא אמרתי שזה לא קורה יותר..
זה קורה וזה מעצבן ואני יודעת את זה טוב מאוד, וגם בתור עובדת שם מאוד כעסנו על המעבדה על הקטעים האלה..אבל אין מה לעשות- זה קרה,קורה ויקרה בכל דבר חברה.
אבל אין מצב שהכניסו את המכשיר למעבדה במקום שעובדים בשיטת 48 שעות..אין סיכוי כזה כי אין להם שם מעבדה.
במקרים קיצוניים כן מאשרים להחליף את המכשיר בגלל תקלות חוזרות או שמציעים שליחות ומקבלים מכשיר חלופי וכל מיני דברים כאלה..אבל אין דבר כזה שיתקנו למישהו במקום את המכשיר כי הוא התעצבן עליהם..
עכשיו לגבי מרכז שירות נתניה- אם דבר כזה קרה שם זה ממש תמוה ומוזר לי, אבל אולי רק עכשיו התחילו שם את השינוי הזה ועוד נותנים "זמן הסתגלות"..למרות שאני ממש בספק..בכל מקרה, החברה הזאת לא מעניינת גם אותי, אני כבר לא עובדת שם וממש לא סבלתי לעבוד שם..אבל זה דבר שעלול לקרות לך בכל חברה.. אני אישית חוויתי דברים כאלה גם בסלקום וגם בORANGE..
ומה שלא תגיד- בדקו את זה , וזה מוכח, מספר המכשירים שנכנסים לתיקון חוזר במעבדה הרבה יותר נמוך במצב הזה. הסיבה פשוטה- לטכנאי יש אשכרה זמן לבדוק ולתקן את המכשיר,יש מומחים לכל יצרן וזה כן משפיע על המקצועיות..
מצד שני ,כן, גם ב48 שעות שהמכשיר שלך במעבדה, לא תמיד התקלה תתרחש לעיני הטכנאי, לא תמיד הנציג רושם את כל מה שהוא אמור ולא תמיד אתה מספר מה התקלה כדי שהטכנאי ידע עליה.. אז זה סוג של מעגל כזה..
תודה לG_M על החתימה 
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
