רוטר - התחברתי היום להוט מובייל, שלוש שעות במוקד השירות! שאלה.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"התחברתי היום להוט מובייל, שלוש שעות במוקד השירות! שאלה."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון סלולר, גאדגטס, מולטימדיה ותקשורת נושא #13466	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 13466

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

19:07 20.05.12

התחברתי היום להוט מובייל, שלוש שעות במוקד השירות! שאלה.

עשיתי את הרישום (לא יודע אם ככה כולם עושים) דרך מוקד (דוכן הוט) שיש לנו בקניון כאן. המחשבים שלהם פשוט לא זזים והמערכת כל הזמן נתקעת...
היא אמרה לי שהניוד צריך להיות בדר"כ עד 5 שעות, אבל הזמן המוגדר הוא עד 24 שעות.
היא נתנה לי את הטלפון שלה ואמרה לי שאם תוך 24 שעות לא נויידתי, להתקשר אליה והיא תבדוק מה המצב עם זה.
שאלותיי הן:
מה הסיכוי שהניוד יתבצע כבר היום? זאת אומרת בזמן שהיא בדר"כ (עד 5 שעות) ולא עוד 24 שעות?
אני שואל מכיוון שהחשבונית שלי בסלקום מסתיימת היום בשעה 12 בלילה.
אני לא רוצה שהניוד יהיה מחר וסלקום יגבו ממני מחיר מלא על חודש בגלל יום אחד או חיוב יחסי (איך זה הולך במקרה כזה?)
מה אתם אומרים?

תודה לעוזרים.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
יש עומס אי אפשר לדעת. ייקחו חיוב יחסי.	TheKid	20.05.12 19:09	1
איך אני יודע כמה זה חיוב יחסי?	פאנטום	20.05.12 19:33	3
התשלום הקבוע חלקי מספר הימים בחודש	-OZ-	20.05.12 21:07	11
תאמת שאני מחכה לניוד מיום רביעי בלאגן גדול יש לי איתם	zivv	20.05.12 19:16	2
משנה כמה מספרים ניידתי? כי ניידתי רק אחד. היא גם	פאנטום	20.05.12 19:34	4
יש להם עומס על הניודים...	L-i-o-R	20.05.12 20:11	5
ניידת או מספר חדש? ואצלך זה דווקא היה מהיר...	פאנטום	20.05.12 20:17	6
עשיתי ניוד... לדעתי זה לא מהיר	L-i-o-R	20.05.12 20:23	7
הבנתי. יש עוד אנשים כאן שנתקלו בדבר כזה?	פאנטום	20.05.12 20:30	8
אוי ואבוי,	Jim Morrison	20.05.12 20:39	9
מבדיקה שעשיתי עכשיו..	L-i-o-R	20.05.12 20:56	10
למה שלא תהיה זמין? עד שהקו לא מנויד אתה עדיין זמין בקו	פאנטום	20.05.12 22:29	12
לא אין קשר...	L-i-o-R	20.05.12 22:53	13

TheKid

חבר מתאריך 5.10.07
17978 הודעות, 1 פידבק

19:09 20.05.12

1. יש עומס אי אפשר לדעת. ייקחו חיוב יחסי.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

19:33 20.05.12

3. איך אני יודע כמה זה חיוב יחסי?
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק

21:07 20.05.12

11. התשלום הקבוע חלקי מספר הימים בחודש
בתגובה להודעה מספר 3

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zivv

19:16 20.05.12

2. תאמת שאני מחכה לניוד מיום רביעי בלאגן גדול יש לי איתם
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

19:34 20.05.12

4. משנה כמה מספרים ניידתי? כי ניידתי רק אחד. היא גם
בתגובה להודעה מספר 2

אמרה לי שהניוד מתבצע בדר"כ עד 5 שעות אבל במקרה שעבר 24 שעות ולא נויידתי, להתקשר והיא תטפל בזה.

אי אפשר לסמוך על זה?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

L-i-o-R

חבר מתאריך 21.11.06
7492 הודעות, 12 פידבק

20:11 20.05.12

5. יש להם עומס על הניודים...
בתגובה להודעה מספר 4

קח בחשבון שהיום התחברתי ב10 בבוקר , כבר ב12 הקו באורנג' הפסיק לעבוד ועבר לסים של הוט , מה שכן מאורנג' כרגע כן יכולים להגיע אלי אבל מפלאפון סלקום בזק וכל שאר החברות מקבלים הודעה של המספר מנותק / לא קיים

מה שכן אמרו לי בשירות שהתחברתי היום שזה יקח עד 48 שעות...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

20:17 20.05.12

6. ניידת או מספר חדש? ואצלך זה דווקא היה מהיר...
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

L-i-o-R

חבר מתאריך 21.11.06
7492 הודעות, 12 פידבק

20:23 20.05.12

7. עשיתי ניוד... לדעתי זה לא מהיר
בתגובה להודעה מספר 6

כי זה חצי ניוד קח בחשבון שחברות אחרות חוץ מאורנג' לא מגיעות אלי... כולם מקבלים הודעה שהמספר אינו פעיל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

20:30 20.05.12

8. הבנתי. יש עוד אנשים כאן שנתקלו בדבר כזה?
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Jim Morrison
חבר מתאריך 22.3.02
13938 הודעות

20:39 20.05.12

9. אוי ואבוי,
בתגובה להודעה מספר 5

מחר אני מקבל את ה-SIM שלהם והאמתי אחריי התגובה שלך אני מפחד
להתחיל את תהליך הניוד.

אני לא יכול להרשות לעצמי לא להיות זמין בסלולר (עבודה).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

L-i-o-R

חבר מתאריך 21.11.06
7492 הודעות, 12 פידבק

20:56 20.05.12

10. מבדיקה שעשיתי עכשיו..
בתגובה להודעה מספר 9

אצל אישתי הניוד עבר בהצלחה והכל תקין

אצלי יש תקלה בניוד כנראה... מחר הוט אמורים לחזור אלי לבדיקו / פיתרון

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

22:29 20.05.12

12. למה שלא תהיה זמין? עד שהקו לא מנויד אתה עדיין זמין בקו
בתגובה להודעה מספר 9

של סלקום...

אלא אם כן ביקשת מהם להפסיק את השירות שלהם...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

L-i-o-R

חבר מתאריך 21.11.06
7492 הודעות, 12 פידבק

22:53 20.05.12

13. לא אין קשר...
בתגובה להודעה מספר 12

ערכתי לאחרונה בתאריך 20.05.12 בשעה 23:33 בברכה, L-i-o-R

ברגע שאתה מתחיל לבצע את הניוד (אחרי שעתיים שזה הזמן שהחברה אורנג' יכולה לשמר אותך במידה והם רוצים להתקשר) אחרי שעתיים הקו במידה וזה עובד תקין אמור להתנייד אוטמטי לחברה שאתה מנייד את הקו , אבל עם העומס שיש והתקלות תמיד יש עיכובים..

כרגע גם בדקתי זה התסדר גם אצלי הכל עובד תקין והניוד עבר תקין... אם קצת בעיות כמובן...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד