למשל אם רכשת את הכרטיסים מחברה צד ג' ולא ישירות מחברת התעופה, כל שינוי בטיסה או ביטול שהוא לא ביום הטיסה - לא מגיע לך שום דבר מהחברת תעופה ותצטרך לדרוש\לתבוע את הפיצויים מחברת התיירות\סוכן. החברות תעופה פשוט מתנערות ממך בטענה שאינך הלקוח שלהם.אם מדובר בחברת תעופה ישראלית אז ממה שאני יודע לא מגיע שום פיצוי כספי. אפשר לתבוע בחזרה את המחיר המלא של ההזמנה, בתנאי שאתה לא עולה על הטיסה ובוחר לרכוש כרטיס טיסה אחר.
אם רכשת ישירות מחברת התעופה, ומדובר בחברה אירופאית ובטיסה מישראל לאירופה או מאירופה לישראל, אז ייתכן שמגיע פיצוי כי במקרה שתיארת ייתכנו שני מצבים שונים שצריך להבדיל ביניהם -
א. ביטול טיסה. אם אמרת שהטיסה 'נדחתה' ל 23:00 , ייתכן שהטיסה המקורית בוטלה לחלוטין, והטיסה של שעה 23:00 היא טיסה אחרת לגמרי עם מספר טיסה אחר.
ב. דחיית טיסה\עיכוב בהגעה ליעד - מספר הטיסה נשמר, והטיסה מגיעה ליעד באיחור משמעותי, בין אם הודיעו מראש או לא.
אתה יכול לבדוק את המקרה שלך כאן
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm
אם כבר טסת, אז אתה יכול לבדוק באתרים כמו AirHelp , אך דע שהם כולם גנבים ולוקחים עד חצי מסכום התביעה שמגיע לך. תמיד עדיף לתבוע ישירות מחברת התעופה, אלא אם מסרבים לך והוצאות עו"ד לא שוות את הסכום (ובמקרה הזה כן כדאי לגשת לחברה צד ג' כמו הנ"ל)