אם הוא תקין, אז כנראה שהוא לא מחובר כראוי. אם הוא מחובר כראוי, כנראה שהוא לא תקין.לא נראה לי שיש בעיה במערכת ההפעלה.
אם אתה רוצה, הבדיקה הכי טובה (אם יש לך אפשרות לעשות את זה) היא להוציא אותו מהמארז ולנסות לחבר אותו במחשב אחר (אולי אפילו בעזרת מתאם באמצעות חיבור USB.
אם שם זה עובד, סימן שהכונן תקין. אם גם שם זה לא עובד (ואתה יודע שהמחשב האחר תקין) ברור שהכונן אינו תקין.
מקווה שעזרתי וגמר חתימה טובה,