רצה באינטרנט רימון אפשרה לגלות את כתובות המייל של משתמשים שביקשו לגלוש לאתרים החסומים להגדרת‬ הסינון שלהם או לכלל לקוחות החברה, בין היתר כדי לצפות באתרים חסומים כמו אתרים פורנוגרפיים ופדופיליה, כך דיווח ל"הארץ" אמיתי דן, חוקר אבטחת מידע ומייסד חברת cybermoon.לדברי אינטרנט רימון מדובר בפניות בודדות מתוך מאות אלפי פניות, והחברה מסרה כי מנעה את האפשרות לצפות בכתובות המייל של משתמשים.

אינטרנט רימון מציעה שירות סינון תכנים לפי כמה רמות, שהופך אותה פופולרית בקרב משתמשים דתיים. אבל, היא מאפשרת לעבור בין רמות סינון ולבקש פתיחה של לינקים ספיציפיים, וכאן בדיוק התגלתה הבעיה.

אמיתי הסביר ל"הארץ" כי אחרי שנתקל במנגנון, הוא החל לחפש דפים דומים בגוגל וגילה כמה דפים של משתמשים אחרים שבהם ניתן היה לצפות בלינקים שאליהם רצו לגלוש אך המנגנון חסם עקב חריגה מהגדרות הסינון.בחלק מהמקרים היה קישור לאתרי פורנו, מה שעשוי להוביל לפגיעה חמורה בלקוח מסורתי או דתי.