מדובר במחשב חדש מאוד מדגם לנובו Y510p.
לאחר מספר ימים של שימוש חוויתי קריסות של המחשב (מסך כחול) עם השגיאה הבאה: driver irql not less or equal iastor.sys
לאחר בדיקה מקיפה של קבצי DMP התברר שהבעיה היא בדרייבר הקשור להארדיסק (Intel Storage). עדכנתי את כל הדרייברים של לנובו כולל הגרסאות הכי מעודכנות של אינטל. במשך מס' ימים לא היו מסכים כחולים.
אני חייב לציין את השירות לקוחות הבאמת גרוע של לנובו, אני עד עכשיו רותח עליהם.כבר דיברתי כמעט עם כל הנציגים שם, כולם אומרים שבלי recovery (לחצן שיש על המחשב שבעצם מפרמט אותו לוינדוס 8 חדש כאילו קיבלתי את המחשב מהחנות) אין אפשרות להתקדם הלאה. והתקדמות הלאה? רק שליחה למעבדה, לא מוכנים לתת עזרה טלפונית. המחשב הוא חדש מאוד וזה לא לעניין בכלל כל הסיפור הזה.

אתמול החלטתי לבצע את הריקוברי בעצמי לאחר גיבויים (עשיתי אותו בגלל בעיה נוספת של איטיות שהייתה בגלל משהו בוינדוס שלא קשורה כרגע לנושא השיחה, אז על הדרך אמרתי נראה אם הכל מסתדר).
הוינדוס כביכול הותקן מחדש. עדכנתי את כל העדכונים של Windows Update, אך לא* התקנתי את הדרייברים של לנובו (בכוונה כדי לראות אולי הבעיה הייתה מהעדכונים הנ"ל).
לפני מס' דקות קיבלתי את המסך כחול שוב.
חשוב לציין שהשגיאה הייתה דומה אך לא עם אותו סקריפט כלומר
IRQL NO LESS OR IQUAL . לא היה רשום DRIVER ולא היה רשום IASTOR.SYS

אני מעלה לכם כאן את קובץ ה DMP ותמונת מסך שצילמתי בפלאפון.
אני באמת רוצה לדעת אם מדובר בבעיית חומרה לפני שאני שולח את המחשב למעבדה בת"א (גר בחיפה).
הדבר היחידי שעולה לי בראש כרגע זה דווקא עכשיו לעדכן את הדרייבר של Intel Storage אך אני לא בטוח בזה בכלל לכן ארצה לבדוק איתכם את הנושא.

מודה לכם על העזרה.
קובץ DMP : http://www.upf.co.il/file/703205597.html 303.34 KB