ABA


"מה אתם מציעים לי לעשות עם התמיכה של DELL?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון חומרה, רשתות ואבטחת מידע נושא #21943 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 21943
BJack לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק
   10:16   14.07.14   
אל הפורום  
  מה אתם מציעים לי לעשות עם התמיכה של DELL?  
 
   קניתי לפטופ חדש עם תקלה במסך התקשרתי אליהם ושלחו לי טכנאי לבית אחרי 3 ימים אבל הגיע לרוע מזלי עם חלק לא נכון (מסך רגיל ולי יש מסך מגע)
יום אחרי התקשרו אליי מהמעבדה אמרו לי צפי להגעת החלק 4-5 ימי עסקים, עבר שבוע התקשרו פתאום אומרים לי אין צפי בכלל תנסה מאוחר יותר התקשרתי שוב אחרי שבוע עוד פעם אין צפי, ככה כבר חודש שלם (מאז השטכנאי הגיע לפה) ואין צפי!!! אני עם תקלה במסך כאילו מה הם מצפים שאני אחכה בסבלנות עד השם יודע מתי? כל אחד שם זורק אותי...שלחתי מייל בנוסף גם לא ענו לי עדיין מתוסכל לגמרי מהם
מישהו יודע מה אני יכול לעשות?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  תפנה לחנות שקנית? שהם ילחצו עליהם לקבל כסף בחזרה משה הלולן 14.07.14 14:41 1
  פנה לחנות בדרישה להחליף מחשב ZiggyMan  14.07.14 19:53 2
  אמרת חדש? אל תסכים לשום תיקון , רק מחשב חדש. Tab 15.07.14 05:06 3
  עדכון BJack 15.07.14 22:26 4

       
משה הלולן לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק
   14:41   14.07.14   
אל הפורום  
  1. תפנה לחנות שקנית? שהם ילחצו עליהם לקבל כסף בחזרה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ZiggyMan 
חבר מתאריך 8.6.04
9969 הודעות
   19:53   14.07.14   
אל הפורום  
  2. פנה לחנות בדרישה להחליף מחשב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
עם הוכחה שהיה אצלך טכנאי בפעם הראשונה.


--- --- --- --- ---
http://anochi.com


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Tab
חבר מתאריך 13.8.09
2707 הודעות
   05:06   15.07.14   
אל הפורום  
  3. אמרת חדש? אל תסכים לשום תיקון , רק מחשב חדש.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   עד 14 יום ( גם אם התלוננת בזמן הזה)
והתקלה היא חומרתית, מגיע לך מחשב חדש! (לא הולך בטוב? תדרוש מנהל)


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
BJack לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק
   22:26   15.07.14   
אל הפורום  
  4. עדכון  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בחנות הפנו אותי לתמיכה של DELL אין כ"כ מה לעשות..
בכל מקרה פניתי אתמול לDELL שוב טלפונית, היה נציג באמת טוב שענה לי שלקח את הסיפור למנהלים שלו כי זה הפריע גם לו, פלא גדול שאחרי חצי שעה בדיוק מתקשרים אליי מהמעבדה ושואלים אם מחר (היום) יכול להגיע טכנאי כבר להחליף לי את המסך...הסברתי שאני בצו 8 ואז להפעתי הרבה שאלו איפה הבסיס ואמרו לי שיגיעו עד לש.ג להחליף
הגיע ב10 בבוקר תיק תק לקח את כל החלק העליון של המחשב ושם לי חדש דנשנש עם ניילונים סוף טוב הכל טוב


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net