ערכתי לאחרונה בתאריך 01.06.16 בשעה 10:56 בברכה, sedate1
אם אתה תשתית VDSL תחבר מודם ישירות למחשב, תבקש מבזק שיעזרו לך בהתקנת חייגן למערכת הפעלה, ותבדוק מהירות עם שם משתמש שמחובר ל@1 (דרך התשתית בלבד)
תצטרך לבדוק מהירות ב speedtest.bezeq.co.il ולשלוח איזה 400 פינגים רצופים
כמובן שמומלץ להתקשר ל166 שיעזרו לך, ולהגיד שאתה חושד שיש לך תקלת תשתית.
אם אתה לוקח זורם מבחינה טכנית הם יעשו איתך הכל, כולל שליחת פינגים כדי לברר תקינות מודם.
הם נחשבים להכי מקצועיים מבחינת נציגי התמיכה.אם אתה תשתית הוט זה קל יותר - תחבר מודם ישירות למחשב, הרי אתה ב MPLS, תצורת חיבור שבעצם הכל עובר דרך הוט, ה DNSs אפילו של החברות נמצאות אצל הוט. זה משהו שהם יודעים ולכן יותר קל לבדוק אצלם האם יש תקלת תשתית/מודם. תבדוק מהירות ב speed.hot.net.il וגם תשלח פינגים ל hot.net.il כדי לראות שאין איבודי מידע.
גם מציע לך להעלאות נציג תמיכה של הוט על הקו כדי שיעזור לך, אם הוא ישמע שאתה
לא איזה זקנה או מישהו ממש טמבל הוא ימשיך איתך את השיחה כמה זמן שתצטרך.
בדר"כ הספקיות טוענות שיש בעייה בראוטר כדי לקצר זמני שיחה,
הסיכוי שיש בעייה בנתב באמת היא נמוכה מאד
בוא נגיד שעל כל תקלת ראוטר אמיתית יש 100 תקלות תשתית (תקלות בציוד של התשתית
מתחת לאדמה או תקלת מודם)