ב-4 השנים האחרונות, רכשתי 4 (ארבעה) רכבים במשרדי חברת בית קרסו
באזור חוצות המפרץ חיפה. רכב אחד חדש, 162,000 ש"ח ועוד 3 רכבים
יד שניה, כל אחד מעל 50,000 ש"ח. (יחד כ-300,000 ש"ח ב-4 שנים).
אם מישהו מהחברה רוצה לבדוק, שיכנס במחשב לשם "ישעיהו רוטר" חיפה.2 חברים טובים קנו שם רכבים יד שניה על פי המלצתנו החמה עד כה.
מסתבר שחמדונתה של החברה היא קטסטרופלית. מנסים לתפוס אותך בצוואר
לחייב אותך להשאר כפוף לשירותים היקרים ביותר שלהם, אחרת, "אכלת אותך" !
כאמור לפני כ-4 שנים רכשתי ניסן פרימירה. כל עוד הייתי תחת 3 שנות
האחריות, עשיתי את הטיפולים השוטפים בחברה. עלות טיפול 10,000 (מתבצע
בעצם אחת ל-15,000 ק"מ), העלות היא פי 2 עד פי שלוש מעלות לטיפול כזה
בכל מוסך רציני אחר. בדף פירוט החשבון מצויין למשל "אום לבורג" - 5 ש"ח.
אבל שמרתי על האחריות ועשיתי את הטיפולים בחברה.
משחלפו 3 השנים, והגיע הזמן לטיפול שוטף, חזרתי לטפל ברכב המוסך הגדול
המוכר שלנו שבו עשינו את כל הטיפולים עד שקנינו את הניסן פרימרה. כאמור
אין יותר אחריות ממילא, למה לשלם מחיר בית מרקחת.
והנה כעת, חודש לאחר הטיפול. מופיע על מסך האוטו הודעת אזהרה מעצבנת
המזכירה לי שיש לערוך טיפול שיגרתי. ניסיתי להסירה בלחיצות שונות על
מתגי המסך ולא הועיל.
נסעתי כעת למוסך המרכזי של בית קרסו, אליהם, שם איפה שהשארתי ב-4 השנים
האחרונות מעל 300,000 ש"ח. וביקשתי מהם להסיר את ההתראה כיוון שלמעשה
עשיתי את הטיפול היכן שעשיתי.
קיבל את פני בחור בשם מריו. והוא נתן לי להבין שאני תפוס אצלהם בצוואר
לכל החיים. הם לא מתכוונים "לגלות" לי איך מסירים את ההתראה המציקה הזו
שמסתירה את המסך כעונש על כך שאיני ממשיך את הטיפולים במחירים המזעזעים
שלהם. "תפנה למוסך שלך שהוא יסיר לך את ההתראה..." זה מה שנאמר לי בבוז.
תחילה הוא ניסה להתמקח ולטעון. מי אמר בכלל שעשית טיפול? כאילו עסק של
אבא שלו האוטו שלי שכבר אין עליו אחריות. ואם אני רוצה להרוס אותו?
מה עיסקו. זה האוטו שלי ולמה אני צריך להיות תקוע עם המסך המעפן הזה.
מה הסוד הזה איך מסירים אותו.
"אני רוצה לראות או לדבר עם המוסך שלך לראות אם עשית טיפול". כך מריו.
בעודי מתווכח איתו, אשתי התקשרה למוסך וקיבלה את בעלת המוסך. היא הסכימה
לדבר עם מריו ולהעשות איתו "הכרות", להסביר לו איזה מוסך גדול ורציני
היא מתפעלת. אבל אז, ענה מריו, "מה יש לי לדבר איתה"... !
הבנתם.
חברות משקיעות הון ומאמץ לרכוש סימפטיה ורושם טוב אצל קונים ואני הפכתי
לכזה קונה. אפילו שלחתי ביוזמתי מכתב תודה למנהל המכירות לאחר קניית
הרכב הרביעי. והנה , הוראה שגויה טיפשית אחת, הורסת עמל גדול כי אנחנו
כפריציפ לא נקנה יותר בקרסו. לא חסרות חברות אחרות. גם לא נמליץ, להפך
הנה המכתב הזה שמדבר בעד עצמו.
ולענין המסך המעפן, בעלת המוסך הודיעה לנו שנבוא מחר עם האוטו, זה יוסר
בלי בעיה.
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
בנתיים חברים מצאו לי את הפתרון
הנה הפתרון:
איך מבטלים את התראה (SERVICE) שירות במסך מכונית ניסן פרימיירה.מחשב האוטו, מקפיץ התראה שירות בכל פעם שעברת את ה-15,000 ק"מ
מטיפול אחרון באוטו. ההודעה משתלטת על המסך ובמשך כמה דקות מתחילת
הנסיעה מפריעה לקבל נתונים שוטפים על מסך האוטו.
חברת קרסו בע"מ שומרת בסוד את הפתרון כדי לאלץ אותך לעשות את הטיפולים
דוקא במוסכים היקרים שלה. אז, הנה הפתרון. הפעלתי אותו על האוטו שלי
וזה הצליח מידית. את הפתרון מצאתי בעזרת ידידים במאגרי האינטרנט.
בעלי מוסך, אתם מוזמנים להוריד ולשמור:
1. הדלק את המנוע
2. אם הרדיו דולק, כבה אותו.
3. החזק את מקש IFNO לחוץ וביד השניה סובב את ווליום הרדיו לכאן ולכאן
כמה וכמה פעמים עד שיופיע לך מסך בחירה בין SELF-DIAGNOSIS לבין
CONFIRM/ADJUSTMENT ואז הפסק ללחוץ על מקש ה-INFO
4. בעזרת הג'ויסטיק בחר מצב CONFIRM/ADJUSTMENT ולחץ ENTER (גם בג'ויסטיק)
5. במסך החדש, בחר בעזרת הג'ויסטיק ב-SERVICE ולחץ עליו שוב ENTER
6. כעת בחר באופציה RESET ושוב ENTER
ברגע זה איפסת את מונה השירות והוא יתחיל את המונה מחדש, הודעת ההתראה
תחזור רק בעוד 15,000 או 17,000 קילומטר.
7. כעת לחץ על מקש BACK שעל הבורד פעמיים כדי לחזור למסך רגיל.
צר לי חברת קרסו ששברתי לכם את הקוד. אבל אתם מעצמכם הייתם צריכים לתת אותו כשירות.
ניצן אור - רוטר.נט