1. על חברה סלולארית לכבד כל אישור רכישה המוצג בפניה, בין שהפרטים בו מודפסים ובין שהם מולאו בכתב יד, ובלבד שיופיעו בו, בין היתר, תאריך הרכישה והסכום ששולם.

2. על החברה הסלולארית לכבד גם אישור רכישה שאינו בשפה העברית, האנגלית או הערבית - במקרה זה, וככל שלא ניתן להבין באופן סביר מהאישור שמציג המנוי כי אכן מדובר באישור על רכישת ציוד הקצה ואת תאריך הרכישה, סוג ציוד הקצה והסכום ששולם (כך למשל, אישור שאינו באנגלית אך שנרשם בו באותיות לטיניות סוג ציוד הקצה, וניתן להבין מהאישור מהו התאריך בו נרכש ציוד הקצה ובאיזה סכום), רשאית החברה לדרוש ממציג האישור להציג גם תרגום (לא נוטריוני) של אישור הרכישה.

3. על חברה סלולארית לכבד אישור רכישה המוצג בפניה, בכל עת, ובלבד שממועד הרכישה טרם חלפה התקופה בה ניתנת הטבה למנוי הרוכש ציוד קצה מחברה סלולארית. כך למשל, מנוי שרכש ציוד קצה אצל משווק פרטי 3 חודשים לפני פנייתו לחברה הסלולארית, זכאי לקבל הטבה בגינו במשך 33 חודשים במידה שהתקופה בה ניתנת הטבה על ידי החברה למנוי הרוכש ממנה ציוד קצה עומדת על 36 חודשים.

4. החברה הסלולארית תעניק הטבה למנוי שיציג אישור רכישה שאינו על שמו או שלא מופיע בו שם כלשהו במקרה בו בוצעה הרכישה במזומן בחו"ל. ואולם, על אף שבהתאם להוראת הרישיון, הדבר אינו נדרש, לשם מתן ההטבה, החברה רשאית לדרוש מהמנוי לקבל אישור בכתב שציוד הקצה נרכש עבורו או נמכר לו (במקרה והמנוי רכש ציוד קצה מיד שנייה) והוא זה שעושה בו שימוש, והוא יהיה רשאי גם לדרוש שהמכתב יינתן על ידי הגורם המופיע באישור הרכישה ושיצורף אליו צילום של תעודה מזהה של גורם כאמור (תעודת זהות, דרכון, רישיון נהיגה).

בהקשר זה מציין המשרד כי החברה לא תהיה רשאית לדרוש ממי שאיננו המנוי וששמו מופיע על גבי אישור הרכישה, להתייצב בפניה לצורך השלמת ביצוע העסקה מול המנוי. ככל שהמנוי הינו מנוי עסקי אפשר שעל גבי אישור הרכישה יהיה רשום שם הארגון או שמו של המשתמש משלם החשבון. ככל שהמנוי הינו מנוי פרטי, שרשומים בו שני שמות (כגון: בעל ואישה) או יותר, אפשר שעל גבי אישור הרכישה יופיע שם אחד בלבד מתוכם.

5. החברה אינה רשאית לדרוש שיופיע על גבי אישור הרכישה מספר הזהות הבינלאומי של ציוד הקצה (IMEI - International Mobile Equipment Identity).

6. הזכאות לקבלת הזיכוי תיקבע במעמד ביצוע העסקה.

7. לא יגבו כספים שאינם נגבים מלקוחות שרכשו את המכשיר בחברה - חברה סלולארית שאינה גובה ממנוי שרכש ממנה מכשיר דמי חיבור לרשת ועלות עבור הנפקת כרטיס SIM, לא תגבה דמי חיבור כאמור ממנוי שרכש ציוד קצה ממקור אחר.