הזמנתי רכיב למחשב, אך לא קיבלתי אותו. האם יש לי אפשרות לבטל את התשלום שבוצע באשראי? לטענת החנות היא שלחה את המוצר והבטיחה שהמוצר יגיע אליי עוד באותו שבוע. המוצר לא הגיע דיברתי עם המנהל והוא הבטיח לבדוק ולחזור אליי באותו יום, למחרת התקשרתי אליו והוא אמר שהוא עדיין לא בדק ויעשה את זה מיד ויחזור אליי, עברו עוד יומיים הוא כמובן לא חזר והתקשרתי שוב, ואז הוא עבר לטעון שהבחור האחראי על המשלוחים בחופש ושהוא לא יכול למצוא את המספר משלוח. עברו עוד 4 ימים ואין לי לא מוצר לא מספר משלוח ולא תשובה מהחנות שטוענת שמבחינתה היא שלחה. עברו כבר 16 יום ואני בספק אם אזכה לראות את המוצר.