לפני חודשיים קניתי מסיכה נגד רוח שמגנה על הפנים (אני רוכב על אופניים).
המוצר עלה 4.6$לאחר 25 יום פניתי למוכר וציינתי שהמוצר עוד לא הגיע .
ביקש שאמתין כמה ימים .
לאחר 40 יום שהמוצר לא הגיע פתחתי קייס באיביי שהסתיים לכאורה בזיכוי של המוכר .
למה אני אומר לכאורה ?
כי קיבלתי מייל שמודיע לי שהקייס נסגר והמוכר זיכה אותי .
אבל הוא לא ביצע השלמה של תהליך הזיכוי .
אחרי שאמרתי לו שהכסף עוד לא חזר אלי ,
הוא שלח לי צילום מסך של הזיכוי שלכאורה הוא ביצע .
הבנתי שאני מתעסק עם נוכל ושלחתי בקשה לאיביי לבדוק את המקרה ואכן רק לאחר התערבותם קיבלתי את הכסף .
זו תגובת איביי :
Hi barakula,
Good news! We issued you a full refund of $4.59 on Jan 12, 2013. The refund includes the purchase price plus original shipping and has been credited to your PayPal account. Please log in to PayPal and view the History page if you don't see it in your PayPal balance.
Comments:
The seller agreed to give you a refund but didn't issue it. We're sorry you had a problem with your purchase, and we're issuing you a refund for this case.