סך כל האישורים הגיע לאלפי שקלים..
לא השתלם לי לשחרר את החבילה שהוזמנה דרך DHL..
היה לי פיצוי שלהם של שליחת 3 ק"ג על חשבונם.. אז השתמשתי בזה ושלחתי את המוצר בחזרה למוכר דרך DHL.

המוצר הגיע להונג קונג, אך המוכר טוען שהוא לא קיבל את החבילה כי הוא נמצא בכלל בסין ומי שקיבלה את החבילה היא הסוכנת שלו.. כדי לקבל את החבילה בסין הוא ידרש לשלם 158 דולר עלויות שיחרור..

פתחתי דיספיוט והמקרה כרגע בחקירה..
אני טוען שהמוצר נשלח בחזרה על חשבוני - לכתובת שממנה הוא הגיע - אותה כתובת שהשולח רשם כאשר הוא שלח את החבילה ולכן אני דורש החזר כספי מלא.

המוכר טוען שהוא צריך לשלם 158$ כדי שהחבילה תגיע אליו ובנוסף, הוא כבר שילם 70$ משלוח ל DHL כאשר שלח לי את החבילה בהתחלה, למרות ששילמתי על החבילה הוא רשם FREE SHIPPING, כאשר הוא גילם את מחיר המשלוח במחיר המוצר - אחריות שלו.

בלי קשר תבקש פירוט של עלויות השחרור שהוא טוען שקיימות, שהרי בסופו של דבר החבילה שלו והוא לא אמור לשלם עליה מסים / שחרורים מכס וכד'...