לפי כחודש וחצי הזמנתי נעלי TOMS Wrap Boots מגרופון על ההזמנה היה רשום 18 ימי עסקים, ההזמנה היתה מיועדת לידידה שאני נוסע אליה לאמסטרדם. עברו כחודש וחצי מאז ועדיין לא הגיע המוצר, אני טס בעוד ארבע ימים ואין סיכוי שזה יגיע עד אז. בשיחה עם המשווק הוא עירבב אותי על כך שההזמנה נתקע בחול ועוד הרבה חפירות. בשיחה עם נציגת שירות של גרופון אמרו לי שניצור קשר עם המשווק ניראה מה עם זה והרבה חפירות אך לא מאפשרים לי לבטל את ההזמנה מה עלי לעשות?