רוטר - שינוי הגדרות לקונים ומוכרים בנוגע לCASE בeBay

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שינוי הגדרות לקונים ומוכרים בנוגע לCASE בeBay"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #20202	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 20202

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

09:44 02.05.13

שינוי הגדרות לקונים ומוכרים בנוגע לCASE בeBay

עבר עריכה לאחרונה בתאריך 07.05.13 בשעה 01:22 על-ידי Wolf (מנהל הפורום)

שכחתי לעדכן אתכם.
בעבר, איבאיי הכריחו קונים לשלוח הודעה למוכרים לפני שניתן לפתוח קייס.
זה היה כדי למנוע פתיחת קייסים מיותרים מייד ולתת לקונה ולמוכר לפתור את הבעיה לבד.
איבאיי בשבוע שעבר שהם הופכים את המצב, וכרגע, כדי לשלוח הודעה, חובה לפתוח קייס.
ז"א, קודם פותחים קייס, ואז ניתן לשאול שאלות את המוכרים.
המצב נועד כדי "להגן" על המוכרים מפני פידבקים שליליים מיותרים.
בנוסף, הוערכו פרקי הזמן לפתיחת הקייסים.
כעת, קונים יכולים לפתוח קייס ב1 מבין ה2.
1. 45 ימים מרגע קבלת המוצר (אם הוא מגיע עם טרקינג ואיבאיי יכולים לבדוק מתי קיבלתם אותו)
2. אם הוא בלי טרקינג - אז 10 ימים נוספים, קרי סה"כ 55 ימים מרגע התשלום.

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מצויין תודה	BJack	02.05.13 10:08	1
מבורך	zorro	02.05.13 11:21	2
תודה רבה על המידע החיוני	Wolf	02.05.13 12:28	3
טוב לדעת את זה, תודה רבה	Dj_XtA1	02.05.13 12:33	4
בקשר ללשלוח הודעות, זה נכון ולא נכון ...	HitMan86	02.05.13 14:01	5
עוד דבר - איפה רשום באיביי, שהוארכו פרקי הזמן שציינת ?	HitMan86	02.05.13 14:25	6
הייתי ביום רביעי באיבאיי ישראל	spidey1	03.05.13 18:30	10
חלילה, לא טענתי לרגע שאתה משקר ...	HitMan86	04.05.13 00:25	11
תודה על המידע!	long	02.05.13 21:04	7
ובמידה ולא קיבלתי את המוצר?	ReD-DeViL	02.05.13 23:58	8
תודה על המידע!	Nesher	03.05.13 11:46	9
תודה על המידע	Eagle	04.05.13 10:31	12
לשלוח הודעה תמיד אפשר , תודה על העדכון תותח	YOSI EDEN	05.05.13 01:16	13

BJack

חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק

10:08 02.05.13

1. מצויין תודה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zorro

חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק

11:21 02.05.13

2. מבורך
בתגובה להודעה מספר 0

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים

--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

12:28 02.05.13

3. תודה רבה על המידע החיוני
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Dj_XtA1

חבר מתאריך 21.1.12
3409 הודעות, 1 פידבק

12:33 02.05.13

4. טוב לדעת את זה, תודה רבה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

HitMan86

חבר מתאריך 12.12.04
27052 הודעות, 1 פידבק

14:01 02.05.13

5. בקשר ללשלוח הודעות, זה נכון ולא נכון ...
בתגובה להודעה מספר 0

באופן הרשמי - אם אתם לוחצים על Contact seller ואז בוחר ב-I haven't received my item yet
אז נכון - המערכת תפנה אותכם למרכז ההחלטות (Resolution Center) של איביי.
אבל אם אתם ממש רוצים לשלוח הודעה למוכר, בכל נושא (גם בשביל לבדוק מה קורה עם המשלוח),
מבלי לפתוח תלונה - אפשר ללחוץ על Other ולשאול את המוכר מה שאתם רוצים.

There is a saying: Yesterday is history, tomorrow a mystery
today is a gift, thats why it's called the present

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

HitMan86

חבר מתאריך 12.12.04
27052 הודעות, 1 פידבק

14:25 02.05.13

6. עוד דבר - איפה רשום באיביי, שהוארכו פרקי הזמן שציינת ?
בתגובה להודעה מספר 0

חיפשתי עכשיו ב-Customer Support ולא מצאתי איזכורים בנושא.
מה שמצאתי זה:

If you haven't received an item: You can open a case after the estimated delivery date, or, if no estimated delivery date was provided, 7 days after making payment.
If you received an item and it doesn't match the seller's description: You can open a case after receiving the item. You must open a case within 45 days of making payment.

ובנוגע לפתיחת תלונה בפייפל:

You open the case no later than 45 calendar days from the date of your PayPal payment and – if you need to – escalate it to a claim no more than 20 calendar days after you open your case.

אם תוכל להביא לינק או אפילו תעשה צילום מסך, זה יהיה מצויין.

There is a saying: Yesterday is history, tomorrow a mystery
today is a gift, thats why it's called the present

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

18:30 03.05.13

10. הייתי ביום רביעי באיבאיי ישראל
בתגובה להודעה מספר 6

יש לי מנהל חשבונות באיבאיי שהתפקיד שלו הוא לתת לי מענה בכל בעיה שאני נתקל בה באיבאיי.
בפגישה ביום רביעי נחשפתי להמון מידע בין היתר מידע קיים שהרבה לא יודעים ובנוסף מידע לגבי שינויים במערכת.
אחת מהם היא פרקי הזמן שציינתי.
בנוסף, לי אישית היו 2 לקוחות שקנו מלפני מעל חודשיים שפתחו לי קייס.
אין לי אינטרס לשקר, העדכון יכנס לטקסט בקרוב.

נ.ב.
שים לב שאני מדבר על איבאיי ולא על פאיפאל.
(אם כי אני מניח שזה ישתנה גם בפאיפאל שכן זאת חברת בת של איבאיי)

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

HitMan86

חבר מתאריך 12.12.04
27052 הודעות, 1 פידבק

00:25 04.05.13

11. חלילה, לא טענתי לרגע שאתה משקר ...
בתגובה להודעה מספר 10

פשוט נראה לי מוזר שאיביי לא רושמים את זה בתמיכה שלהם.
נקווה שיעדכנו בקרוב, תודה בכל אופן.

There is a saying: Yesterday is history, tomorrow a mystery
today is a gift, thats why it's called the present

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

long

חבר מתאריך 1.8.02
26174 הודעות, 13 פידבק

21:04 02.05.13

7. תודה על המידע!
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ReD-DeViL
חבר מתאריך 13.1.06
4884 הודעות

23:58 02.05.13

8. ובמידה ולא קיבלתי את המוצר?
בתגובה להודעה מספר 0

תוך כמה זמן אני יכול לפתוח קייס ?

http://img75.imageshack.us/img75/9541/rdpp0.jpg

"כל העולם כולו שונא את הפועל , ורק אני אוהב!!"

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Nesher

חבר מתאריך 2.7.02
2 הודעות, 24 פידבק

11:46 03.05.13

9. תודה על המידע!
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Eagle

חבר מתאריך 2.9.05
2171 הודעות, 1 פידבק

10:31 04.05.13

12. תודה על המידע
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

YOSI EDEN

חבר מתאריך 11.3.03
13369 הודעות, 2 פידבק

01:16 05.05.13

13. לשלוח הודעה תמיד אפשר , תודה על העדכון תותח
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד