אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק, -1 נקודות
02:10 06.07.13
קניתי מוצר באיביי ומיהרתי לתת פידבק חיובי, המוצר תקול, מה עושים?
שלום,
תמיד ברגע שאני מקבל מוצר, רואה שהוא מה שהזמנתי אני נותן פידבק חיובי. הזמנתי לאחותי מטען לרכב לאייפון 5, הוא הגיע והכל היה בסדר אז נתתי פידבק חיובי. אבל אז היא התקשרה לספר לי שהוא לא מטעין והיא מגלה שהראש שלו מתפרק.
חשבתי לפנות למוכר, אבל בטח בגלל שקיבל כבר פידבק חיובי לא יתייחס. איך לדעתכם כדאי לפעול?
למרות הפידבק החיובי פניתי למוכר והוא ביקש שאשלח לו בחזרה את המוצר התקול. שלחתי לו ולאחר מכן הוא שלח לי מוצר אחר תקין לחלוטין. ממש כדאי לנסות, רוב המוכרים הגונים מן הסתם...
נגיד והוא מבקש שאשלח לו את זה חזרה, האם אני אמור לשלם את דמי המשלוח? נכון שזה אמור לצאת גרושים, אבל נשמע לי מצחיק שהוא שלח לי מוצר פגום ואני עוד משלם על זה בזמן וכסף.
דבר שני, אם הוא לא עונה או מתחמק, האם לפתוח קייס? זה בסדר?