רוטר - למישהו יש ניסיון עם שירות התיקונים של KSP?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"למישהו יש ניסיון עם שירות התיקונים של KSP?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #21612	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 21612

Saniel
חבר מתאריך 26.6.13
225 הודעות, דרג אמינות חבר זה

17:48 10.08.13

למישהו יש ניסיון עם שירות התיקונים של KSP?

קניתי לפני איזה חצי שנה 3 גלקסי 3 LTE ואייפון 5. כולם בKSP
לאחרונה בגלקסי של אחותי שומעים שיחות מוזר כאילו הממברנה של הרמקול שיחה שרוף או משהו, (כזה רטט) , בקיצור אני מן הסתם רוצה לפנות לש"ל של KSP על מנת לממש את האחריות, סתם בתור הכנה מוקדמת, האם למישהו יצא להתעסק עם השירות תיקונים שלהם ויודע להגיד לי דבר או שניים על זמני תיקון וכאלה?

יום טוב!

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	i_am_cool	10.08.13 19:31	1
מכתב	Saniel	10.08.13 22:53	2
בהצלחה	Ice Man	10.08.13 23:19	3
להזהר כמו ממגיפה במקרה שמדובר בייבוא שלהם ואחריות שלהם.	Big Joe	11.08.13 12:27	4
דווקא יש לי ניסיון לא רע איתם במקרה הזה.	Jim Morrison	11.08.13 21:17	5
חבר שלי קנה סטרימר שהם מיבאים. התקלקל אחרי שנתיים וחצי	Big Joe	11.08.13 21:45	6
חחח מה זה נראה לך מעבדת סטרימרים?	SHiKO	11.08.13 21:54	7
שנתיים וחצי זה זמן קצר. אם אתה נותן שיבואן יחרבן לך על הראש - אני לא חושב כמוך	Big Joe	11.08.13 22:36	8
שמע, אתה חי בעולם משלך.	SHiKO	11.08.13 22:59	9
אני חי בעולם הצרכני. ואני אצל גוש חרא כמו KSP לא אקנה. (קניתי אצלם דיסקים וכו)	Big Joe	12.08.13 00:28	11
החליפו מכשיר HTC שהתקלקל תוך שבוע וקצת... דווקא היו בסדר	ben222	11.08.13 23:11	10
מה שהם חייבים לפי החוק - לא מרשים אותי.	Big Joe	12.08.13 00:29	12
מכתב	Saniel	12.08.13 01:05	13

i_am_cool

דרג אמינות חבר זה

19:31 10.08.13

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

קניתי לאישתי איזה גלקסי לפני חודשים מ KSP
לפני שבוע בערך פתרום אין 3G במכישר, בכלל, בהתחלה חשבתי שהסים דפוק , החלפתי סים ולא עזר .
הלכתי 23.7 ל KSP אמרו לי נשלח למעדה, תוך 10 ימי עסקים המכישר אצלך ביד.
נחש מה ? התאריך היום 10.8 ועדין לא קיבלתי את המכשיר, התקשרתי לברר, והם אמרו שזה עדין בתיקון , אין מה לעשות.

מקווה שעניתי על השאלה שלך.
חן

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Saniel
חבר מתאריך 26.6.13
225 הודעות, דרג אמינות חבר זה

22:53 10.08.13

2. מכתב
בתגובה להודעה מספר 1

ככתוב :" שיהיה לי בהצלחה.."...חחח
תודה אחי

אגב סתם דעה אישית אני לא חושב שאתה צריך לקבל את ה"אין מה לעשות" שלהם...אבל זה כבר דיון בפני עצמו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ice Man
חבר מתאריך 24.3.02
23365 הודעות

23:19 10.08.13

3. בהצלחה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Big Joe
חבר מתאריך 11.8.13
837 הודעות, דרג אמינות חבר זה

12:27 11.08.13

4. להזהר כמו ממגיפה במקרה שמדובר בייבוא שלהם ואחריות שלהם.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Jim Morrison
חבר מתאריך 22.3.02
13938 הודעות

21:17 11.08.13

5. דווקא יש לי ניסיון לא רע איתם במקרה הזה.
בתגובה להודעה מספר 4

קניתי לחברה שלי S4 דרכם, המכשיר הגיע עם פגם יצור במנוע הרטט,
חזרתי אליהם, הם שלחו את המכשיר, אחריי יומיים קיבלתי טלפון מהסניף להגיע לקבל מכשיר חדש.

אולי במקרה של תיקון במעבדה זה עסק אחר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Big Joe
חבר מתאריך 11.8.13
837 הודעות, דרג אמינות חבר זה

21:45 11.08.13

6. חבר שלי קנה סטרימר שהם מיבאים. התקלקל אחרי שנתיים וחצי
בתגובה להודעה מספר 5

רצה שרות בתשלום - שלחו אותו לכל הרוחות. מדובר במכשיר שעלה 1500 ש"ח!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SHiKO

חבר מתאריך 24.3.02
57800 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

21:54 11.08.13

7. חחח מה זה נראה לך מעבדת סטרימרים?
בתגובה להודעה מספר 6

למה רשום איפשהו שהם ידאגו לך בעוד X שנים? אל תהיה מגוחך.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Big Joe
חבר מתאריך 11.8.13
837 הודעות, דרג אמינות חבר זה

22:36 11.08.13

8. שנתיים וחצי זה זמן קצר. אם אתה נותן שיבואן יחרבן לך על הראש - אני לא חושב כמוך
בתגובה להודעה מספר 7

החוק מחייב אותו לתת שרות שנה אחרי שנת האחריות. אז עברה עוד חצי שנה. ביג דיל. סטרימר של 1500 שקל נראה לך כלי חד פעמי?

בכל מקרה חבר שלי, ואנכי, וכל מי ששמע זאת מאתנו לא ייגע בשום דבר ש-KSP מייבאים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SHiKO

חבר מתאריך 24.3.02
57800 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

22:59 11.08.13

9. שמע, אתה חי בעולם משלך.
בתגובה להודעה מספר 8

החוק המדוייק אומר שהיצרן צריך לספק חלקי חילוף למוצר המקולקל כשנה לאחר תום האחריות.
אז קודם כל מדובר על יצרן ולא יבואן. ישנו עיוות שהגדיר את זה גם כיבואן, אך במקור לפי התקנות מדובר על המייצר עצמו ולא היבואן.
לגבי חלקי חילוף, אין לך מוצר מתכלה או מכני, סה"כ רכיבים אלקטרוניים שניתנים להשגה בכל מקום, ככה שגם פה החוק לא לטובתך.
בנוסף, עברת את השנה, לא משנה כמה עולה המוצר (הרי גם ככה החוק לא תקף על מוצרים הזולים מ300 ש"ח).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Big Joe
חבר מתאריך 11.8.13
837 הודעות, דרג אמינות חבר זה

00:28 12.08.13

11. אני חי בעולם הצרכני. ואני אצל גוש חרא כמו KSP לא אקנה. (קניתי אצלם דיסקים וכו)
בתגובה להודעה מספר 9

הגישה שלך מסבירה מדוע כל כך הרב יבואנים עושים צחוק מהלקוחות שלהם. המסגרת של החוק אמורה להכתיב את המינימום. זה לא אומר שיבואן יכול להתנער ממוצר שהוא ממשיך למכור, ולהתל בלקוחות.

קשה לי לי להבין את הגישה שלך, אלא אם היא מייצגת אינטרסים של יבואנים נאלחם כמו KSP. כאשר תחשף קצת לתרבות העסקים האמריקאית ואפילו האירופית תבין עד כמה זה לא מובן שהלקוח תמיד נדפק.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ben222

חבר מתאריך 14.9.08
13154 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

23:11 11.08.13

10. החליפו מכשיר HTC שהתקלקל תוך שבוע וקצת... דווקא היו בסדר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Big Joe
חבר מתאריך 11.8.13
837 הודעות, דרג אמינות חבר זה

00:29 12.08.13

12. מה שהם חייבים לפי החוק - לא מרשים אותי.
בתגובה להודעה מספר 10

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Saniel
חבר מתאריך 26.6.13
225 הודעות, דרג אמינות חבר זה

01:05 12.08.13

13. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

האמת שאומנם עם האחריות שלהם באמת טרם התנסיתי אבל אני חייב לציין שלעומת אייבורי שב99 אחוז מהמקרים שקניתי אצלם גם כלקוח נותנים לך שירות מגעיל ומשפיל, בכמה סניפים שהייתי, בKSP השירות מכירות דווקא מעולה. אני מקווה שלא אתבאס מהאחריות, כמובן שאעדכן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד