קיבלתי איזשהו מוצר מאיביי שקיבלתי קצת פגום באתי לפתוח דיספיוט ובאיביי שלחו אותי ישירות לפייפל (לא יודע למה) בכל אופן פתחתי בפייפל את הדיספיוט וביקשתי להחזיר לי כ60 אחוז מערך המוצר המוכר כבר כ5 ימים לא מגיב כלל יש לי אופציה לעשות ישר ESCALATE... לעשות? או להמשיך ולחכות?