פתחתי קייס כי לא קיבלתי מוצר (כבר חודשיים)הקייס נסגר אוטומטית ב-05/02, אז שלחתי לו הודעה אתמול (3/2) שלא קיבלתי את המוצר ואני מבקש החזר ושאני לא רוצה לעשות אסקלייט אם אין צורך.
היום הוא הגיב שהוא ייתן לי החזר מלא.
א-ב-ל לא קיבלתי אוטומטית את ההחזר, רשום שאם עד ה-06/02 אני לא מקבל החזר, אז לעשות אסקלייט, מצד שני שורה מתחת רשום שהקייס נסגר אוטומטית ב-05/02.
http://i.imgur.com/CUkUIyN.png
מה לעשות??
לחכות בכל זאת, או לעשות אסקלייט וזהו?
![](https://i.imgur.com/MCUsMJD.jpg)