רוטר - רכשתי מוצר שהתעכב חודשיים, פתחתי קייס באיביי והמוכר טען שזה אבד והחזיר כסף

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"רכשתי מוצר שהתעכב חודשיים, פתחתי קייס באיביי והמוכר טען שזה אבד והחזיר כסף"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #24578	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 24578

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

12:11 04.03.14

רכשתי מוצר שהתעכב חודשיים, פתחתי קייס באיביי והמוכר טען שזה אבד והחזיר כסף

הקייס נסגר ע"י המוכר או ע"י איביי מאחר והחבילה נשלחה דרך הונג קונג מייל ומישום מה הTRACKING שלהם היה כנראה דפוק ולא הראה היכן החבילה, המוכר החליט להחזיר לי את הכסף ולסגור את התיק כי גם הוא, כמוני ניסה לברר דרך הדואר מה הסטטוס ולא הצליח.
לאחר כמה שבועות החבילה הגיעה ולקחתי אותה מהדואר, מלבד לזה שחיכיתי כ"כ הרבה זמן המוצר שהגיע איננו חדש! האריזה הייתה פתוחה, אפילו מצאתי טביעות אצבעות על המוצר והבנתי שהמוכר לא הכי אמין!

חשבתי לעדכן אותו שהמוצר הגיע ושהחבילה באיכות ירודה ומשומשת בכלל, וגם המצפון תכלס חייב אותי לשלם על משהו שקיבלתי, אבל התמהמתי קצת מאחר והמוצר רחוק ממה שציפיתי! פתאום קיבלתי ממנו מייל שהוא קיבל דיווח מהונג-קונג מייל שהמוצר הגיע לייעדו (כולל בית הדואר ליד הבית שלי) ושאם לא אשלם לו, הוא יתלונן עליי לאיביי!
מה אתם אומרים כדאי לעשות? לדבר איתו במייל \ דרך איביי ולהגיד לו שאכן המוצר הגיע בדיליי רצחני ובאיכות ירודה ושאני מוכן לשלם, אבל שישכח ממלוא התשלום? או שלהגיד לו שאני שולח לו את זה בחזרה ושיהיה לו לבריאות?

10X

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כשחבילה מתעכבת כל כך הרבה זמן, זה כנראה בגלל שהמכס עיקב אותה	ron52	04.03.14 12:38	1
אני לא חושב שאם המכס בודק את החבילה הוא יראה את זה כמוצר משומש	אוהד	04.03.14 12:50	2
נראה לי שבמכס יש קצת תקנות והם עובדים עם כפפות...	Avi139	04.03.14 12:55	4
אני במקומך - הכי ראש קטן	אוהד	04.03.14 12:51	3
זהו שזה מה שחשבתי לעשות, אבל עכשיו גיליתי שכנראה זרקתי את הקופסא :\	Avi139	04.03.14 12:59	5
תצלם את המוצר ותשלח לו	zohar678	04.03.14 22:27	8
בכמה כסף מדובר ובאיזה מוצר? זה חשוב	משה הלולן	04.03.14 14:09	6
130 ש''ח... מדובר בדוקינג לסמארטפון...	Avi139	04.03.14 14:10	7
רשום לך על החבילה מתי היא נשלחה תבדוק תראה אם הוא שלח באיחור	YOSI EDEN	04.03.14 23:03	9

ron52
חבר מתאריך 28.12.13
102 הודעות

12:38 04.03.14

1. כשחבילה מתעכבת כל כך הרבה זמן, זה כנראה בגלל שהמכס עיקב אותה
בתגובה להודעה מספר 0

אתה יכול לדעת כי בדר"כ כלל רשום "פטור" על החבילה
המכס גם פותח אותה על הדרך, אז כנראה זה הסיבה שהמוצר נראה משומש.

אז לא בטוח שזה אשמת המוכר
הרבה בגלל העיכובים של המכס בארץ מוכרים לא רוצים לשלוח לישראל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

12:50 04.03.14

2. אני לא חושב שאם המכס בודק את החבילה הוא יראה את זה כמוצר משומש
בתגובה להודעה מספר 1

אולי לגבי טביעות אצבעות אתה צודק כי אכן בודקים את המוצר
אבל לא נראה לי שהוא ממש יראה משומש ובאיכות ירודה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

12:55 04.03.14

4. נראה לי שבמכס יש קצת תקנות והם עובדים עם כפפות...
בתגובה להודעה מספר 1

גם כדי לעשות עבודה סטרילית ולא לעוות מוצרים וגם כדי לא לגרום לסכסוך בין מוכר לקונה...
והחבילה הגיעה לא רק עקומה מבחוץ (הקופסא כאילו שיחקו איתה כדורגל) אלא שהמוצר היה מלוכלך, כתמים וגם טביעות אצבע...

נראה לי שהמוכר הסיני קצת עיגל פינות, לא חושב שזה מהמכס.

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

12:51 04.03.14

3. אני במקומך - הכי ראש קטן
בתגובה להודעה מספר 0

מציב לו את 2 האלטרנטיבות:
1. המוצר הגיע אליי פתוח ומשומש - אם תרצה מוכן לצלם לך ולשלם לך מחיר שיהיה מקובל על שנינו.
2. מחזיר לך את המוצר ותודה רבה על הכל.

תן לו לבחור, שחלילה אח"כ לא יבואו עוד אליך בתלונות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

12:59 04.03.14

5. זהו שזה מה שחשבתי לעשות, אבל עכשיו גיליתי שכנראה זרקתי את הקופסא :\
בתגובה להודעה מספר 3

בעע איזה עצבים, לא מוצא את הקופסא, כנראה בגלל שהייתה עקומה ומעוותת זרקתי.

טוב בכל מקרה, אני מניח שהוא ירצה ראש שקט ולקבל תשלום מאשר להתעסק שוב עם משלוח וכאבי ראש...

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zohar678
חבר מתאריך 21.9.09
4242 הודעות, 9 פידבק

22:27 04.03.14

8. תצלם את המוצר ותשלח לו
בתגובה להודעה מספר 5

תכתוב לו שאכן בסופו של דבר החבילה הגיע באיחור רב ובמצב גרוע, ושאת האריזה כבר זרקת.
ותן לו לבחור בין שתי האופציות שכתבת כאן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

14:09 04.03.14

6. בכמה כסף מדובר ובאיזה מוצר? זה חשוב
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

14:10 04.03.14

7. 130 ש''ח... מדובר בדוקינג לסמארטפון...
בתגובה להודעה מספר 6

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

YOSI EDEN

חבר מתאריך 11.3.03
13369 הודעות, 2 פידבק

23:03 04.03.14

9. רשום לך על החבילה מתי היא נשלחה תבדוק תראה אם הוא שלח באיחור
בתגובה להודעה מספר 0

או שזה התעכב בגלל 1001 סיבות בדואר שלא באשמתו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד