שואל בשביל חבר, הוא קנה נעליים לפני חודשיים וחצי לא הגיעו וגם המעקב על החבילה לא אומר כלום(לא נשלח לא כלום) משום מה אין לו אופציה לפתוח DISPUTE או CLAIM כי הסטטוס של ההזמנה כאילו כבר FINISHED או משהו כזה יש מה לעשות חוץ מלהשאיר פידבק שלילי? כמובן שהוא התכתב עם המוכר והמוכר סתם מנסה לסבן אותו אומר לו לחכות עוד.. מה עושים במצב כזה? הלך הכסף?