רוטר - כמה זמן לוקח לALIEXPRESS לטפל ב-DISPUTE?!

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"כמה זמן לוקח לALIEXPRESS לטפל ב-DISPUTE?!"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #26136	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 26136

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7352 הודעות, 7 פידבק

21:10 10.07.14

כמה זמן לוקח לALIEXPRESS לטפל ב-DISPUTE?!

לא מובן לי
ב13.6 פתחתי קייס נגד מוכר - הזמנתי נעליים והן הגיעו קרועות,
והוא ברוב חוצפתו טוען שאני קרעתי אותם בכוונה (כמה מפגר אפשר להיות?)
צירפתי תמונות מכל הזוויות, הודעות מפורטות, ועשיתי ESCALATE.
בתחילה הציעו לי 40% החזר או שאני אשלח את המוצר חזרה ואקבל את הסכום המלא.
שלחתי הודעה שאיני מוכן לשאת בעלויות השילוח חזרה ושאני דורש החזר מלא.
כל זה התנהל כיומיים לאחר פתיחת הקייס - ב15.6
עד היום אני רואה בDISPUTE את הסטטוס:
Status:
Dispute Escalated – Investigation Pending

כמה זמן לטפל בקייס?!

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
קיבלתי חולצה שלא אהבתי, נתנו לי בחירה	merakeah	11.07.14 11:07	1
לקח לי פעם יותר מחודש	swoll	11.07.14 11:43	2

merakeah
חבר מתאריך 22.6.14
239 הודעות

11:07 11.07.14

1. קיבלתי חולצה שלא אהבתי, נתנו לי בחירה
בתגובה להודעה מספר 0

או 80% החזר או להחזיר את המוצר ל100% החזר, אבל ההחזר עולה לי יותר מ20% אז ככה שלקחתי 80%, כל זה לקח מספר ימים, תהיה סבלני או שתפנה ל customer services

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

swoll

חבר מתאריך 6.6.02
26572 הודעות, 5 פידבק

11:43 11.07.14

2. לקח לי פעם יותר מחודש
בתגובה להודעה מספר 0

"הרנינו גויים עמו כי דם עבדיו יקום ונקם ישיב לצריו וכיפר אדמתו עימו"
"בלע המות לנצח ומחה ה' אלקים דמעה מעל כל-פנים וחרפת עמו יסיר מעל כל-הארץ כי ה' דבר"

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד