רוטר - שאלה לגבי איחור משלוח באיביי ותנאים

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה לגבי איחור משלוח באיביי ותנאים"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #26469	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 26469

Glantz
חבר מתאריך 10.8.05
1441 הודעות, דרג אמינות חבר זה

11:06 14.08.14

שאלה לגבי איחור משלוח באיביי ותנאים

הזמנתי מוצר ורשום שם :
Seller ships within 5 days after receiving cleared payment
מסתבר שהוא שלח את המוצר רק לאחר 20 יום לישראל.
בעוד יומיים זה יהיה כבר חודש מאז שקניתי.
האם לפתוח תלונה באיביי? זה מרגיש חוצפה שהמשלוח יצא פי 4 יותר מאוחר מאשר כתוב בתנאים.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
השאלה מה אתה רוצה לקבל? פיצוי? החזר? או פשוט להתלונן על שירות ברמה	Bshik	14.08.14 13:41	1
המוצר לא הגיע, הוא רק מסומן כ''יצא משוודיה ב 6.8''	Glantz	14.08.14 13:47	2
מניסיון אישי שלי עם משלוח משוודיה בחודש שעבר, משום מה לקח למשלוח להגיע	Bshik	14.08.14 15:35	3
שים לב לתאריך שהמוכר שלח את המוצר , ולתאריך שהמוצר יצא משבדיה זה שונה	THE BEST	15.08.14 00:55	4
תודה אני אחכה ואשלח הודעה בינתים	Glantz	15.08.14 18:18	5

Bshik
חבר מתאריך 27.2.10
7608 הודעות

13:41 14.08.14

1. השאלה מה אתה רוצה לקבל? פיצוי? החזר? או פשוט להתלונן על שירות ברמה
בתגובה להודעה מספר 0

נמוכה (כולם לגיטימים, רק מנסה להבין אותך).
בנוסף - האם עדכן אותך עם הסטטוסים? האם המוצר הגיע כבר?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Glantz
חבר מתאריך 10.8.05
1441 הודעות, דרג אמינות חבר זה

13:47 14.08.14

2. המוצר לא הגיע, הוא רק מסומן כ''יצא משוודיה ב 6.8''
בתגובה להודעה מספר 1

הוא לא עדכן אותי בזה... במקרה נכנסי לאיביי לבדוק מה קורה עם המשלוחים שלי, ורציתי לבדוק לפי הקוד משלוח שראיתי שם.
האמת אני לא יודע מה כדאי לעשות, מחוסר תשומת לב קניתי ממוכר חדש, שעשה רק 20 עסקאות, אבל מהפידבקים נראה שהמוצר הגיע לבסוף ליעד.

תוכל לייעץ לי?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Bshik
חבר מתאריך 27.2.10
7608 הודעות

15:35 14.08.14

3. מניסיון אישי שלי עם משלוח משוודיה בחודש שעבר, משום מה לקח למשלוח להגיע
בתגובה להודעה מספר 2

שבועיים וחצי!
אז אני מאמין שיגיע בקרוב..
לשאלתך - אני מבין את עוגמת הנפש, צור איתו קשר ונראה מה הוא מציע לך.. באופן אישי למדתי כבר שמשלוחים מאיבי (לאו דווקא מהמזרח) לפעמים פשוט מתעכבים, הן אם באשמת המוכר (עד ששולח) והן באשמת המשלוח עצמו..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

THE BEST

חבר מתאריך 1.9.02
10502 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

00:55 15.08.14

4. שים לב לתאריך שהמוכר שלח את המוצר , ולתאריך שהמוצר יצא משבדיה זה שונה
בתגובה להודעה מספר 0

אם המוכר הוא זה ששלח אחרי 20 יום אז אתה יכול להכניס לו בפידבק הערה שהטיפול במשלוח איטי / לתת לו ציון נמוך על זה .
איביי כבר מודעים לזה באופן אוטומטי עם המערכת שלהם ולוקחים את זה בחשבון בשכלול שלהם למוכר "נחות" או "טוב" .

נשמע בהחלט כמו סוחר מתחיל . בכל אופן תמשיך לעקוב כנראה שיגיע אליך בשבועות הקרובים

http://up352.siz.co.il/up2/jz1zege5mezj.jpg

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Glantz
חבר מתאריך 10.8.05
1441 הודעות, דרג אמינות חבר זה

18:18 15.08.14

5. תודה אני אחכה ואשלח הודעה בינתים
בתגובה להודעה מספר 4

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד