הטכנאי לא הגיע וגם הוט לא הודיעו לי שהוא לא יגיע ולכן המתנתי לו סתם בבית.

לאחר כשבועיים התקשרה אליי נציגה ושאלה אם אפשר להגיע בין השעות 13:00-15:00 ואמרתי לה שאני עובד בשעות אלו והם יכולים להגיע משעה 16:00 והיא אמרה שהם יחזרו אליי עם תאריך אחר ולא חזרו.

לפני מס' ימים קיבלתי מחברת הוט מכתב כי עליי לגשת ולהחזיר את הציוד לעמדות הוט או ליצור קשר עם החברה ולקבוע זימון להגעת טכנאי שיאסוף את הציוד.

ובמידה ולא אעשה זאת תוך 14 יום הוט יחייבו אותי בשווי הציוד או יינקטו נגדי צעדים משפטיים.

ביום שישי (1/5) יצרתי קשר עם חברת הוט והנציגה אמרה לי שאני (!!) צריך להתקשר לחברת קבלן שהוט עובדים איתה כדי לקבוע מועד לאיסוף הציוד ואמרתי לה שהיא תעביר את המס' שלי לחברת הקבלן ושהם ייצרו איתי קשר ושהחוזה שלי הוא מול חברת הוט ולא מול חברות הקבלן אך הנציגה סירבה.

בקיצור, הנציגה אמרה שלפי "נהלי החברה" יש לי 2 אופציות:

1) ללכת ולהחזיר ציוד לעמדות הוט.

2) ליצור קשר עם חברת הקבלן.

עדכון: כנראה שהנציגה הבינה שטעתה, עכשיו התקשרו אליי מחברת הקבלן לקביעת מועד לאיסוף הציוד.

*** רציתי לדעת ***

1) מה האפשרויות המשפטיות העומדות בפניי על אי הגעת טכנאי לאיסוף הציוד?

2) האם זה חוקי להמתין לטכנאי במשך 3 שעות (לפי מיטב ידעתי זמן ההמתנה בחוק הוא שעתיים)?

3) האם זה חוקי להגיד לי ליצור קשר עם חברות הקבלן של הוט (או שזה תפקידה של הוט לדאוג שיצרו איתי קשר)?

סליחה שזה קצת ארוך אבל כמו שכולם יודעים תהליך הניתוק מהם ארוך..