1) הזמנת נעליים - הזמנתי זוג נעליים לארץ במחיר 50$ (נניח) וכאשר הם הגיעו ראיתי שהם קטנות, בלי להתעסק יותר מדיי נכנסתי לאתר שלהם ובדקתי איך מחזירים (תהליך מאוד פשוט של הדפסת טופס והדבקה על החבילה).ברגע שביקשתי החלפה אוטומטית נשלח אליי כבר הגודל הנכון ואני הייתי צריך לשלוח את החבילה בדואר תוך 30 יום. (אגב זה בעלות של 25 שקלים יצא) בנוסף!! המחיר של הנעליים ירד ב 10$ כתוצאה מכך הם זיכו אותי על ההפרש!!!! בלי שביקשתי בכלל!
2) קניתי ערכה עם מספר רב של מוצרים במחיר הקרוב ל150$ כולל מס ומשלוח. לאחר חודש כמעט שזה לא הגיע יצרתי קשר עם אמזון והם שלחו לי את זה בשנית ללא עלות וללא תשלום , אבל גם פה המשלוח לא הגיע! שוב יצרתי איתם קשר והם שלחו את זה בפעם השלישית! עם חברה UPS עד הבית ללא עלות נוספת.
שירות מצויין , ואני תמיד חושב אם להשקיע עוד כמה גרושים ולקנות מהם או חנות אחרת ואני בוסף קונה מהם!
כמה שיגידו יש אחריות בארץ, אני יכול להגיד לכם בוודאות יש גם אחריות על אמזון!