רוטר - קיבלתם REFUND על מוצר שלא הגיע אחרי הרבה זמן ואז הגיע

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"קיבלתם REFUND על מוצר שלא הגיע אחרי הרבה זמן ואז הגיע - משלמים?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #31349	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 31349

code_blue

חבר מתאריך 5.7.06
21280 הודעות, 7 פידבק

20:35 24.12.15

קיבלתם REFUND על מוצר שלא הגיע אחרי הרבה זמן ואז הגיע - משלמים?

קניתי בחגים הסיניים שנאי למחשב
רשום שהוא שלח ב2 לנובמבר וחיכיתי .. חיכיתי עד שלשלום ולא הגיע
בEBAY רשום שאמור להגיע עד 07/12
ביקשתי ממנו בנימוס החזר על כך שלא הגיע
הוא זיכה אותי
והיום קיבלתי את המוצר, האם אתם הייתם מחזירים לו את הכסף?
אישית אני הולך לשלם לו על המוצר אבל לא על המשלוח עקב עיכוב שכזה
שיתבע את הדואר שלו

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כן. אני יוצר קשר עם המוכר ומעביר לו בהעברה ישירה בפייפאל.	ShocKi	24.12.15 20:45	1
משלם כמו גדול, עשיתי את זה כמה פעמים בעבר.	Ice Cold	24.12.15 20:49	2
+1 גם אני הודעתי לו ושילמתי איך שהגיע (הכי הזוי קרה לי שהגיע בדיליי של חודשיים).	Avi139	27.12.15 21:28	26
כן	orangeli	24.12.15 21:02	3
תאכלס במאות הפעמים שהזמנתי באינטרנט...	-yoyo-	24.12.15 21:29	4
כן כבר קרה לי פעמיים	Mirage	24.12.15 21:31	5
לכל אלו שהחזירו	code_blue	25.12.15 07:27	6
די ברור שזה תכלס באשמת דואר ישראל.	yy_12	25.12.15 07:57	7
זה מה שאני עושה שמשלוח לא מגיע	Mad Hatter	25.12.15 09:24	8
שאלה מיותר, מחזיר הכל בלי לחשוב פעמיים, העיכוב לא באשמת המוכר...	clean	25.12.15 10:23	9
קרה לי כבר המון פעמים. כמובן שמשלמים	yagiuda	25.12.15 10:29	10
יש כל כך הרבה ישראלים שמנצלים מוכרים , תעשה את הדבר הנכון ותחזיר.	The_Magic	25.12.15 12:00	11
קרה לי בעבר ושילמתי לו	King_Cobra	25.12.15 12:19	12
בוודאי	swoll	25.12.15 14:40	13
אני אוסיף לשאלה שלך , מקרה יותר מורכב שקרה לי	jojofin	25.12.15 19:37	14
פונה לפייפאל... הוא שלח את המוצר הוא לא עקץ אותך	כובען	25.12.15 19:40	15
ומה יעזור לי לפנות אליהם?	jojofin	25.12.15 20:38	16
paypal לוקחים ממנו עד כמה שלי ידוע. לא פראיירים.	mket	27.12.15 01:48	20
עוד לא קיבלתי את זה	jojofin	27.12.15 10:27	21
מבחינתי לא שילמתי - לא שלי. המוצר שייך ל-paypal	mket	27.12.15 14:34	22
אני כן. קרה לי ב ebay רכשתי מוצר כשלא הגיע המוצר	eytank	26.12.15 09:11	17
תשלם כמה שצריך. הדואר שלו בטוח לא אשם	twito6	26.12.15 19:14	18
תשלם הכל, או תשאל את המוכר אם הוא מוכן שעל המשלוח חצי-חצי.	mket	27.12.15 01:41	19
קרה לי כמה פעמים	osvr	27.12.15 14:58	23
לאור התגובות פה	code_blue	27.12.15 21:09	24
עשית את המעשה הנכון	coheniz	27.12.15 21:21	25
כל הכבוד! כמו שצריך, כי לא חסרים ישראלים חראות שבגללם יש סינים שלא מוכרים לישראל	Avi139	27.12.15 21:32	28
אני שילמתי לא פעם ולא פעמיים	RanRan	27.12.15 21:29	27

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

20:45 24.12.15

1. כן. אני יוצר קשר עם המוכר ומעביר לו בהעברה ישירה בפייפאל.
בתגובה להודעה מספר 0

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ice Cold

חבר מתאריך 3.8.02
28041 הודעות, 19 פידבק

20:49 24.12.15

2. משלם כמו גדול, עשיתי את זה כמה פעמים בעבר.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

21:28 27.12.15

26. +1 גם אני הודעתי לו ושילמתי איך שהגיע (הכי הזוי קרה לי שהגיע בדיליי של חודשיים).
בתגובה להודעה מספר 2

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק

21:02 24.12.15

3. כן
בתגובה להודעה מספר 0

פעם קניתי ספרים וכשלא הגיעו יצרתי קשר עם השולח ושלחו אותם שוב.
בסופו של דבר שתי החבילות הגיעו ואחת החזרתי לשולח על חשבוני.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-yoyo-
חבר מתאריך 19.6.11
1553 הודעות

21:29 24.12.15

4. תאכלס במאות הפעמים שהזמנתי באינטרנט...
בתגובה להודעה מספר 0

זה אף פעם לא קרה לי.
מוצר שלא מגיע תוך חודש.. גגגגגג חודש וחצי... כבר לא יגיע.

אבל היפותטית? במקרה שלך? עבר כולה חודש וחצי... לא יודע איך החזירו לך בכלל את הכסף.. אם זה לא סכום מטורף אז תחזיר לו.. אם זה סכום גדול אז אני לא נכנס לזה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

21:31 24.12.15

5. כן כבר קרה לי פעמיים
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

code_blue

חבר מתאריך 5.7.06
21280 הודעות, 7 פידבק

07:27 25.12.15

6. לכל אלו שהחזירו
בתגובה להודעה מספר 0

החזרתם גם את מחיר המשלוח ?
לגבי מחיר המוצר אין לי בכלל ספק שצריך להחזיר לו
אבל לגבי עלות המשלוח - זה תכלס שירות שלא סיפק כמו שצריך

אם הייתי מזמין משהו בארץ ולא היה מגיע בזמן הייתי רב לא לשלם את המשלוח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

07:57 25.12.15

7. די ברור שזה תכלס באשמת דואר ישראל.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mad Hatter
חבר מתאריך 19.12.15
1421 הודעות, 2 פידבק

09:24 25.12.15

8. זה מה שאני עושה שמשלוח לא מגיע
בתגובה להודעה מספר 0

אני מודיע לשולח שיש בעיה עם המשלוח אבל מציין שכרגע אני לא מעוניין לא בהחזר ולא שישלח חזרה אלא מעדיף להמתין עוד מספר ימים.
אם המשלוח לא מגיע עד התאריך שסיכמנו הוא שולח את המוצר מחדש.
אם המשלוח לבסוף מגיע באיחור לאחר שהוא שלח אחד חדש\החזיר כסף, אני או שולח לו את המוצר בחזרה או משלם את המחיר.
אין מה לעשות לרוב זה אשמת דואר ישראל או מכס ישראל, אז אני מנסה לא לדפוק את המוכרים, גם ככה השם של ישראל בנושא המשלוחים הוא בעייתי.

אבל לאחרונה התחלתי להזמין מאמזון וזה פשוט תענוג אני מרכיב חבילות גדולות של מוצרים משלים עוד כמה שקלים ומקבל משלוח עד הבית עם חברת משלוחים שהיא לא דואר ישראל.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

clean
חבר מתאריך 1.9.02
14757 הודעות

10:23 25.12.15

9. שאלה מיותר, מחזיר הכל בלי לחשוב פעמיים, העיכוב לא באשמת המוכר...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
2452 הודעות

10:29 25.12.15

10. קרה לי כבר המון פעמים. כמובן שמשלמים
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

-----------------------
Ebates - Real CashBack
https://goo.gl/xHXUu2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The_Magic
חבר מתאריך 21.5.04
3139 הודעות

12:00 25.12.15

11. יש כל כך הרבה ישראלים שמנצלים מוכרים , תעשה את הדבר הנכון ותחזיר.
בתגובה להודעה מספר 0

[

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

King_Cobra

חבר מתאריך 1.8.02
24138 הודעות, 4 פידבק

12:19 25.12.15

12. קרה לי בעבר ושילמתי לו
בתגובה להודעה מספר 0

My Website

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

swoll

חבר מתאריך 6.6.02
26572 הודעות, 5 פידבק

14:40 25.12.15

13. בוודאי
בתגובה להודעה מספר 0

"הרנינו גויים עמו כי דם עבדיו יקום ונקם ישיב לצריו וכיפר אדמתו עימו"
"בלע המות לנצח ומחה ה' אלקים דמעה מעל כל-פנים וחרפת עמו יסיר מעל כל-הארץ כי ה' דבר"

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

19:37 25.12.15

14. אני אוסיף לשאלה שלך , מקרה יותר מורכב שקרה לי
בתגובה להודעה מספר 0

משלוח התעכב מעל 3 חודשים, המוכר לא הסכים לתת החזר. בסופו של דבר תבעתי בפייפאל, הם החליטו לספוג את העלות ולזכות אותי על חשבונם.
בינתיים הזמנתי את אותו המוצר ממוכר אחר, ועכשיו פתאום המוצר הראשון הגיע חח
מה אתם הייתם עושים? (שימו לב שהמוכר עצמו לא החזיר לי שקל, רק פייפל החזירו לי)

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כובען

חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק

19:40 25.12.15

15. פונה לפייפאל... הוא שלח את המוצר הוא לא עקץ אותך
בתגובה להודעה מספר 14

הוא לא רצה לזכות אותך בצדק.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

20:38 25.12.15

16. ומה יעזור לי לפנות אליהם?
בתגובה להודעה מספר 15

כבר הזמנתי מוצר חדש ושילמתי עליו, לא הוגן שאשלם גם על הקודם שלקח לו 4 חודשים להגיע.
והמוכר הראשון שמר את הכסף אז למה לשלוח לו בחזרה?

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

01:48 27.12.15

20. paypal לוקחים ממנו עד כמה שלי ידוע. לא פראיירים.
בתגובה להודעה מספר 16

תכתוב לפייפאל ותגיד שתמורת דמי המשלוח אתה מוכן לשלוח חזרה.
בכלל, למה הסכמת לקבל את זה? (בהנחה שזה משהו שהיית צריך לאסוף/לחתום בשבילו ולא פשוט הגיע לתיבה/בית). זה לא שלך...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

10:27 27.12.15

21. עוד לא קיבלתי את זה
בתגובה להודעה מספר 20

בכל מקרה, הם רשמו חד משמעית שבגלל שיש מספר מעקב הוכח ששני הצדדים יצאו בסדר (הוא שלח, אני לא קיבלתי) אז הם סופגים את ההחזר.
עכשיו, אם אחליט לקבל ולשלם בכל זאת - נדפקתי כי כבר שילמתי על אותו מוצר ממוכר אחר.
אם אשלח לו את המוצר בחזרה - הוא מבחינתו קיבל תשלום ביום שקניתי את המוצר, ועכשיו גם המוצר חוזר אליו. הוא לא היה מאד נחמד בתקשורת בינינו אז אם מישהו פה הולך להינות מההפקר אני מעדיף שזה יהיה אני.

היחידים ששילמו על המוצר הזה הם פייפאל, ולהם אני מניח אין כל כך מה לעשות איתו חח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

14:34 27.12.15

22. מבחינתי לא שילמתי - לא שלי. המוצר שייך ל-paypal
בתגובה להודעה מספר 21

שלח להם מסר ותגיד להם שקיבלת פתק לאסוף את זה אבל כבר קנית אחר, מה לעשות.
הכי פשוט בעולם. זה שייך להם. יש סיכוי טוב שיגידו לך לשמור את זה. אם תקרא כמה פוסטים למטה תראה שקרה לי משהו דומה עם איביי (רק שהמוצר הגיע פגום ואפשר היה להשתמש רק בחצי) והם אמרו לי לשמור.
יכול להיות שהם יגידו לך לסרב ואז יגבו מהמוכר את הכסף. זה שלהם- תן להם להחליט.

אתה צריך לשאול אותם- לא אותנו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eytank
חבר מתאריך 17.9.14
540 הודעות

09:11 26.12.15

17. אני כן. קרה לי ב ebay רכשתי מוצר כשלא הגיע המוצר
בתגובה להודעה מספר 0

הודעתי למוכר והוא החזיר לי את הכסף ואחרי כמה ימים המוצר הגיעה
יצרתי איתו קשר והחזרתי לו את הכסף דרך פייפאל

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

19:14 26.12.15

18. תשלם כמה שצריך. הדואר שלו בטוח לא אשם
בתגובה להודעה מספר 0

המוכר אשם שהחליט לשלוח לך את המוצר. תביא לי כמה שצריך וזהו. הוא יצא אתך גבר, תצא גם אתה

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

01:41 27.12.15

19. תשלם הכל, או תשאל את המוכר אם הוא מוכן שעל המשלוח חצי-חצי.
בתגובה להודעה מספר 0

בכל מקרה, אל תעמיד אותו בפני עובדה. סה"כ הוא היה בסדר ושלח, וגם החזיר לך את הכסף בלי בעיות. הוא היה הגון- תהיה גם אתה. רק תבדוק לראות שזה באמת נשלח מתי שהוא אמר (חותמת) ותדבר איתו.
ברמת העקרון- אם קניתי מוצר תחליפי, אני פשוט אסרב משלוח וזה יחזור לשולח.
קרה לי פעם עם משהו מאיביי. זה בכלל היה הזוי- בtracking היה רשום שזה הגיע וזה ממש לא הגיע. יצרתי קשר עם המוכר והוא ממש היה בסדר ואמר שהוא שלח דרך שירות המשלוחים של איביי, שאני איצור איתם קשר ואם יש בעייה הוא יעזור.
הם החזירו לי את הכסף כולל הכל. הזמנתי ממנו עוד פעם- אבל הפעם שלחתי דרך buy2usa - משלוח ימי.
אחרי כמעט חודשיים הגיע פרפקט.
אחרי בערך ארבע חודשים מההזמנה הראשונה - מחכה לי החבילה הראשונה פגומה בכניסה לבית.....
מאיפה זה הגיע אין לי מושג. כנראה השירות שליחים של איביי מצא את זה במחסן... התקשרתי לאיביי. יבשו אותי שעה כי לא ידעו מה לעשות איתי, בסוף אמרו לי מתנה... חחחח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

osvr
חבר מתאריך 31.3.02
16692 הודעות

14:58 27.12.15

23. קרה לי כמה פעמים
בתגובה להודעה מספר 0

תמיד החזרתי את הכסף

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

code_blue

חבר מתאריך 5.7.06
21280 הודעות, 7 פידבק

21:09 27.12.15

24. לאור התגובות פה
בתגובה להודעה מספר 0

והמחשבה שכנראה באמת מדובר על בעיה אצלינו בדואר
פניתי לו ואמרתי לו שהגיע החבילה ושאני רוצה להחזיר לו את הכסף
הוא שלח לי בPAYPAL ואז שילמתי הכל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק

21:21 27.12.15

25. עשית את המעשה הנכון
בתגובה להודעה מספר 24

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
73814 הודעות, 28 פידבק

21:32 27.12.15

28. כל הכבוד! כמו שצריך, כי לא חסרים ישראלים חראות שבגללם יש סינים שלא מוכרים לישראל
בתגובה להודעה מספר 24

זו הסברה לכל דבר, יש ישראלים שמנצלים את המוכרים ואז כולנו נדפקים.
כמובן שמקור הבעיה בדואר ישראל שתמיד גורם לפאדיחות מבישות וממרר לנו את הנשמה... אבל זו לא אשמתו של המוכר שכן סיפק א תהסחורה מבחינתו.

אגב במקרים דומים שקרו לי, סה"כ פניתי למכור והוא בעצמו הציע החזר, אני תמיד ציינתי שאין לי בעיה להמתין שבוע והם תמיד שמחים לשמוע את זה... אז אם לא לחוץ לכם, תעשו אותו הדבר.

“I love my haters, they rage and rage and all they do is spreading my word”
― J.Y

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

RanRan
חבר מתאריך 8.11.15
257 הודעות

21:29 27.12.15

27. אני שילמתי לא פעם ולא פעמיים
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 27.12.15 בשעה 21:34 בברכה, RanRan

זה מרגיש לי כאילו גנבתי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד