רוטר - בעייה עם AE, לא מוכנים לקבל חבילה חזרה

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"בעייה עם AE, לא מוכנים לקבל חבילה חזרה"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #34025	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 34025

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
3774 הודעות, 4 פידבק

18:46 15.12.16

בעייה עם AE, לא מוכנים לקבל חבילה חזרה

הזמנתי ראוטר 5G
העניין שמשרד התקשורת לא אישר
שלחתי חזרה
והשולח לא מוכן לקבל, טוען שזה לא יהיה במצב brand new
עברו 4 חודשים מרגע ההזמנה בערך
מה אפשר לעשות?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	cfirzzz	15.12.16 19:17	1
החבילה נפתחה?	אורי	15.12.16 19:20	2
קיוויתי שמשרד התקשורת יאשר, בינתיים שכחתי מהזמן של AE..	sedate1	15.12.16 19:36	3
עוד לא עבר הזמן לתת פידבק? שלחת במשלוח ימי שייקח לו הרבה יותר זמן להגיע...	yy_12	15.12.16 20:04	4
דבר בצ'ט של השירות לקוחות שלהם מה יש לך להפסיד	mosheamsalem	15.12.16 20:42	5
אם/הרי לא קיבלת את המוצר וניתן להוכיח זאת במעקב בדואר ישראל,	yy_12	15.12.16 21:47	6

cfirzzz

חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק

19:17 15.12.16

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

איך הגעת למצב שאחרי 4 חודשים לא ביקשת החזר על זה שהמשלוח לא הגיע ?
נסה לפנות לאלי אבל לא נראה לי שיהיה לך מה לעשות

אולי תנסה גם לכתוב למוכר שאם הוא לא מוכן לקבל את זה חזרה אתה תכתוב על זה באינטרנט ותגרום לאנשים לא לרכוש ממנו + פידבק שלילי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

19:20 15.12.16

2. החבילה נפתחה?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
3774 הודעות, 4 פידבק

19:36 15.12.16

3. קיוויתי שמשרד התקשורת יאשר, בינתיים שכחתי מהזמן של AE..
בתגובה להודעה מספר 0

והחבילה לא נפתחה
הראוטר חזר במשלוח ימי לסין
נקווה לטוב, אני אאיים בפידבק שלילי

השאלה האם בעלייה בצ'אט מול נציג של AE, האם הוא יוכל לעשות משהו?
למישהו יש נסיון?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

20:04 15.12.16

4. עוד לא עבר הזמן לתת פידבק? שלחת במשלוח ימי שייקח לו הרבה יותר זמן להגיע...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק

20:42 15.12.16

5. דבר בצ'ט של השירות לקוחות שלהם מה יש לך להפסיד
בתגובה להודעה מספר 0

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

21:47 15.12.16

6. אם/הרי לא קיבלת את המוצר וניתן להוכיח זאת במעקב בדואר ישראל,
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 15.12.16 בשעה 21:56 בברכה, yy_12

אז לא הייתה אמורה להיות שום בעיה לקבל זיכוי מלא כשהמוכר יקבל את החבילה בחזרה,
אבל הבעיה היא שכנראה איחרת את מועד הגנת הלקוח (אם לא ביקשת הארכת זמן) ונראה שהמוכר מנצל זאת היטב.
מקווה שתצליח לקבל את הכסף בחזרה (לא יודע איך בדיוק ואם שרות הלקוחות של AE יתערב)
אבל הבעיה המרכזית היא שלא פתחת דיספיוט בזמן, למרות ש-AE שולחים 2 מיילים לפני סוף תקופת הגנת הלקוח.

בדקת היטב בפרטי ההזמנה שאתה כבר לא יכול לפתוח דיספיוט?
כי לפני כמה חודשים הם שינו את הנוהל שלהם בנושא ואולי אתה עדיין יכול לפתוח דיספיוט.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד