רוטר - במקרים הבאים אפשר להחזיר לאמזון ולקבל החזר כספי מלא כולל את עלות השליחה חזרה?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"במקרים הבאים אפשר להחזיר לאמזון ולקבל החזר כספי מלא כולל את עלות השליחה חזרה?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #34423	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 34423

BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות

12:52 01.02.17

במקרים הבאים אפשר להחזיר לאמזון ולקבל החזר כספי מלא כולל את עלות השליחה חזרה?

אז ככה הייתי רוצה לדעת באילו מקרים אפשר להחזיר את המוצר ואמזון יקבלו את זה ?
1. המוצר שומש פחחות מחודש ופשוט לא בא לי אותו והחלטתי להחזיר?
2.המוצר ניזוק במהלך השימוש .

תודה.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
דבר עם התמיכה שלהם	By-king	01.02.17 18:47	1
אני רק שואל ..אין בידי כרגע מוצר שאני רוצה להחזיר .	BERLINWOOD	02.02.17 01:51	2
אם סתם לא בא לך על המוצר, צריך לשלם	poseidon	02.02.17 03:29	3
יש מצב אפשר קישור שכתוב בו את זה בפוליסי שלהם?	BERLINWOOD	02.02.17 12:31	4
יכול להיות שזה שונה קצת באמאזון קנדה	poseidon	02.02.17 22:12	5
תודה רבה על התשובה אבל רגע לא הבנתי	BERLINWOOD	03.02.17 16:47	6
אם אתה משלם - תקבל החזר מלא	poseidon	03.02.17 17:37	7

By-king

חבר מתאריך 1.8.02
31427 הודעות, 1 פידבק

18:47 01.02.17

1. דבר עם התמיכה שלהם
בתגובה להודעה מספר 0

אני יכול להגיד שבמקרה והגיע לי מוצר פגום ממש עכשיו.
דיברתי עם התמיכה שלהם והם ביקשו שאשלח להם את המוצר חזרה והם ישלמו את עלות המשלוח + ישלחו לי חדש.

המקרה שלי היה יותר מסובך ובסוף הם גם לא דרשו שאשלח להם בחזרה אבל - שווה לנסות

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות

01:51 02.02.17

2. אני רק שואל ..אין בידי כרגע מוצר שאני רוצה להחזיר .
בתגובה להודעה מספר 1

@By-king@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

poseidon

חבר מתאריך 1.8.02
2099 הודעות, 2 פידבק

03:29 02.02.17

3. אם סתם לא בא לך על המוצר, צריך לשלם
בתגובה להודעה מספר 0

דמי משלוח בחזרב

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות

12:31 02.02.17

4. יש מצב אפשר קישור שכתוב בו את זה בפוליסי שלהם?
בתגובה להודעה מספר 3

ולא ממש קבלתי תשובה האם זה גם במקרה והשתמשתי במוצר במשך כמה ימים והחלטתי שלא מתאים לי המוצר הוא לא כמו שחשבתי שיהיה לכן אני רוצה להחזיר ולא לחזיר אותו חדש באריזה.
אגב אם יהיו מסים על המוצר גם אותם יחזירו לי ? כי אם יש מסים אמזון גובהה אותם מראש והם כלולים בחשבונית.

@poseidon@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

poseidon

חבר מתאריך 1.8.02
2099 הודעות, 2 פידבק

22:12 02.02.17

5. יכול להיות שזה שונה קצת באמאזון קנדה
בתגובה להודעה מספר 4

אני גר בקנדה ומזמין לא מעט מאמאזון.
כשאתה רוצה להחזיר משהו - אתה צרי להגיד למה (לא המוצר שציפית לו לפי התיאור, לא בא לך עליו/לא צריך אותו יותר/ יש איתו בעיה וכו')
בהתאם לזה, הם מחליטים אם לגבות תשלום עבור ההחזרה או לא (מנכים את הסכום מהכסף שיחזור אליך).
אמאזון מפיקים בעצמם את השובר לדואר, ואתה צריך רק להחזיר במעטפה/קופסה עם השובר מודבק עליה.

אני מניח שגם בישראל הם גובים תשלום על המשלוח/דורשים מהקונה לשלם עבור המשלוח חזרה במידה והסיבה להחזרה היא לא באשמתם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות

16:47 03.02.17

6. תודה רבה על התשובה אבל רגע לא הבנתי
בתגובה להודעה מספר 5

מה זה לנכות הסכום מההחזר כספי?
במקרה הרע אני משלם מכספי האישי לדואר כדי לשלוח חזרה את המוצר נכון? אז למה אמזון צריכים לגבות ממני סכום כסף... משהו במה שכתבת לא ברור לי ..

@poseidon@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

poseidon

חבר מתאריך 1.8.02
2099 הודעות, 2 פידבק

17:37 03.02.17

7. אם אתה משלם - תקבל החזר מלא
בתגובה להודעה מספר 6

אם אמאזון מפיקים לך ואוצ'ר לדואר - הם משלמים על המשלוח, ומנכים את הסכום מההחזר.

* ככה זה בקנדה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד