קניתי לפני חודשיים לערך מהחנות הנ"ל את מצלמת הרכב מסוג A118C - B40C 1080P FHD 170 Degree Wide Angle Car DVR אחרי שקיבלתי אותה המצלמה עבדה בצורה תקינה למשך שבועיים שלוש לערך ואז היא "נתקעה" ולא המשיכה להגיב ולא משנה מה אני עושה, ניסיתי לאפס אותה להחליף כבל טעינה אבל שום דבר לא עוזר שלחתי הודעה לשרות לקוחות שלהם שביקשו ממני צילום וידאו של התקלה, שלחתי להם (לפני כמעט חודש) והם אמרו שרואים את התקלה ויבררו עם היצרן (אני חייב לציין שזאת לא פעם ראשונה שאני מזמין מהאתר הזה את הדגם המדוייק הזה של המצלמה אלא ליתר דיוק פעם 5 לי ולכל המכרים שלי והיא עבדה מצויין) אחרי מעל לשלושה שבועות שלא החזירו לי תשובה שלחתי להם הודעה חוזרת מה קורה עם זה ואמרו לי לשלוח להם שוב פעם את הצילום וידאו כדי שיוכלו לבדוק זאת ושלחתי להם במיידית הודעה נוספת שרשמתי להם ששלחתי להם את זה ואז התחיל הצחוק מהבדיחה שלהם. הם הציעו לי בתור "פיתרון" לתת לי זיכוי של 10 דולר לחנות שלהם או לחשבון שדרכו שילמתי, רשמתי להם שזה לא מקובל עליי כי המצלמה לא עובדת כלל והם אמרו אין בעיה נזכה אותך אז ב 15 דולר בשביל שאוכל לקנות אחד חדשה, אני חייב לציין כי הם לא הציעו להחזיר להם את המוצר בכלל או לשלוח אחת אחרת תקינה אלא רק רצו לזכות אותי באופן חלקי על המוצר שלא עובד ואין אצלהם כנראה דבר כזה שנקרא אחריות. זאת לא פעם ראשונה שאני קונה מהאתר אבל לפי איך שנראה שרות הלקוחות שלהם זאת הפעם האחרונה שאני אקנה כי עם שרות כזה אני מעדיף לקנות במקום יקר יותר אבל עם שרות ואחריות על המוצרים שלו! ממליץ להיזהר מהחנות הזאת כמו אש
ההצעות ההתחלתיות שלהם לפעמים לא משהו וצריך להתעקש (בנימוס) ואתה תראה כבר איך ההצעה משתפרת. יש להם מדרג קבוע שהם עובדים איתו. יש להם מדיניות של 45 days money back guarantee הצעה שלי: תשלח לנציגה הודעה מנומסת שבה אתה כותב שבהמשך למדיניות ה "45 יום כסף חזרה" אתה מעוניין להחזיר את המוצר ומבקש כתובת לחזרה. מציע שתצטרף את הקישור הזה: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html
אבל הם מתעקשים שהכי הרבה שהם יכולים לעשות זה להחזיר לי מחצית מהסכום (המצלמה עלתה לי 44 דולר והם מוכנים להחזיר רק 22 דולר) על מנת שאוכל לקנות אחת חדשה והם בתור פיצוי יתנו לי גם עוד נקודות בונוס לאתר שלהם. פתחתי עכשיו מחלוקת בפייפל עליהם על השרות שלהם ואני פשוט ממליץ להתרחק מהחנות הזאת כמו מאש בשדה קוצים!
כלום לא עזר. הם נשארים בשלהם שהם יתנו לי זיכוי חלקי (המצלמה עלתה לי 44 דולר והם יתנו לי 22 דולר זיכוי) ועוד מספר נקודות כדי שזה יתן לי הנחה בקנייה של מצלמה חדשה. פתחתי נגדם קייס בפייפל נראה מה יגיבו עכשיו