היינו באמצע נסיעה ברכב, חברה שלי שפחות מבינה באיביי רצתה להזמין נר ריחני כלשהו.
המחיר הוצג לה ונראה לה מעולה, היא רצתה לעשות צ'ק אווט ועשתה log in לחשוב - פתאום המחיר קפץ פי 4 בגלל דמי המשלוח.
היא יצאה מזה - רק מסתבר שהיא קנתה אך לא שילמה.

עוד לא עברו 3 שניות, ישר כתבנו למוכר מייל והסברנו לו את מה שקרה וביקשנו אלף סליחות וביקשנו לבטל. הוא פשוט לא הגיב.
עברו יומיים, כתבתי לו היום שוב שאני מאוד אשמח לקבל את תשובתו ועזרתו.
התעלם שוב - וכמה דקות אחרי פתח נגדי קייס.

כתבתי ל-Ebay והסברתי את שאירע.
זאת תגובתם:
Hello Ohad,

How are you? I hope you’re doing well today!

Thank you for contacting eBay Customer Service. I understand that you are concerned because of the Unpaid Item case opened against you. I’m Rovic and it’s my pleasure to assist you as a valued member.

Ohad, I truly appreciate you for contacting the seller informing him that you can't pay for the item because he did not specify the shipping cost but unfortunately the seller is unresponsive. Upon checking your account I see that an Unpaid Item case was already opened against you, don't worry, it is not your fault, what you can do now is to wait for the case to close and then contact us back so that we can assist you further on how to resolve your Unpaid Item record.

I am confident that I was able to provide enough information regarding your concern. It is my pleasure to communicate with you. We really appreciate having you as a member and we look forward to having more transactions with you in the future.

Thank you for choosing eBay. We value your business. Take care always, Ohad, and have a great day there in Israel!

Sincerely yours,

Rovic B.

eBay Customer Service

ממתי הם מגיבים כך? במילים אחרות הוא אומר לי אל תשלם וחכה בסבלנות שזה יסגר?
מה אתם אומרים?