רוטר - שאלה לגבי החזר מלא מ-PayPal על מוצר שונה לגמרי מזה שהזמנתי.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה לגבי החזר מלא מ-PayPal על מוצר שונה לגמרי מזה שהזמנתי."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #37729	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 37729

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

13:29 22.12.17

שאלה לגבי החזר מלא מ-PayPal על מוצר שונה לגמרי מזה שהזמנתי.

ערכתי לאחרונה בתאריך 22.12.17 בשעה 13:43 בברכה, yy_12

אולי מישהו יודע מניסיון מה המדיניות של PayPal,
הזמנתי נעליים מוואלה שופס, שילמתי עם PayPal וקיבלתי דגם שונה לגמרי בצבע שונה לגמרי(!!)
האם אני חייב לשלוח בחזרה את המוצר שהם שלחו לי או ש-PayPal יזכו אותי גם בלי להחזיר?
הייתי מוכן לשלוח להם בחזרה גם אם לפי פייפאל אני לא חייב ויכול לקבל זיכוי גם בלי להחזיר,
אבל ה"שרות" של וואלה שופס היה כ"כ מזעזע שלא בא לי לטרוח להחזיר להם את המוצר ששלחו
שבכלל לא דומה לזה שהזמנתי.
שלחתי להם מייל דרך החשבון שלי באתר שלהם ובמשך יותר משבוע (עד היום) הם בכלל לא טרחו לענות!!
בזבזתי כמה פעמים כמה שעות בהמתנה לנציג בטלפון, וגם כשסופסוף ענו לא נתנו לי פתרון והבטיחו לחזור אלי
ו"כמובן" שלא חזרו. הייתי צריך להתקשר שוב ושוב ושוב (ולבזבז שעות!) עד שבסוף "עשו לי טובה"
והציעו לי פיצוי עלוב של קופון 25 ש"ח הנחה.

אני מניח שבחיפוש בגוגל הייתי מוצא את התשובה, אבל רציתי לשתף ב"חוויה" שעברתי.
למען האמת הזמנתי מהם לפני כן כמה זוגות נעליים אחרים והכל היה סבבה והגיע די מהר
לסניף הסופרפארם שבחרתי,
אבל השרות נמדד בראש ובראשונה "בשעת משבר", וכשהייתי צריך אותם קיבלתי שרות מחפיר.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
וכשסירבת לפיצוי מה הם אמרו ?	mosheamsalem	22.12.17 22:53	1
אני שואל עקרונית האם פייפאל מזכים במצב כזה גם בלי להחזיר את המוצר השונה לגמרי.	yy_12	23.12.17 20:50	2
עקרונית אתה אמור להחזיר.	ShocKi	23.12.17 21:36	3
PP קודם נותנת שבועיים להסתדר עם המוכר על פתרון	m-i	23.12.17 21:48	4
אני לא מבין אבל את הצורך בזה במקרה הנל	ShocKi	23.12.17 22:06	5

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק

22:53 22.12.17

1. וכשסירבת לפיצוי מה הם אמרו ?
בתגובה להודעה מספר 0

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

20:50 23.12.17

2. אני שואל עקרונית האם פייפאל מזכים במצב כזה גם בלי להחזיר את המוצר השונה לגמרי.
בתגובה להודעה מספר 1

לא סירבתי וזה לא משנה כי עדיין לא פתחתי את הקייס בפייפאל!
חשבתי על זה רק אחרי שדיברתי איתם, שאולי אני בכלל לא חייב להחזיר כדי לקבל החזר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

21:36 23.12.17

3. עקרונית אתה אמור להחזיר.
בתגובה להודעה מספר 2

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

21:48 23.12.17

4. PP קודם נותנת שבועיים להסתדר עם המוכר על פתרון
בתגובה להודעה מספר 2

פתרון זה אומר או להחזיר או לא לפי החלטת המוכר
אם לא מתאים לך הפתרון תסלים את המקרה מול פאייפאל והם יחליטו בשבילך
ההחלטה כרוכה ב2 דברים האם המוכר נתן מס מעקב/קיבלת את החבילה
במקרה שלך קיבלת את המוצר אז פשוט תחזיר ויזכו אותך על הכל
אבל אין שום סיבה לדעתי לקבל זיכוי ועוד להשאיר את המוצר אצלך..(מבחינת פאייפל)

קח בחשבון שאם פתחת קייס אין לך אופציה לסגור ולפתוח אחד חדש במידה ותרצה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

22:06 23.12.17

5. אני לא מבין אבל את הצורך בזה במקרה הנל
בתגובה להודעה מספר 4

הוא קנה מאתר ישראלי, יש כאן את חוק הגנת הצרכן..
תחזיר את המוצר למוכר ותקבל את הכסף חזרה. זה הכל.. אין צורך בשום דבר נוסף.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד