פשוט שירות שמפתיע בכל פעם מחדש!

מדהים!

שמים וארץ

אז במקום זה אספר דבר אחר שקרה לי איתם לפני שנים (לא מתקרב למה שקרה עכשיו, אבל עדיין.. ) ושפרסמתי בעבר כאן בפורום:

זה היה במהלך טיול בהודו כשנקרע לי התיק הגדול והייתי חייב להחליף.
קניתי תיק באמאזון-הודו ב-$60 . הזמנתי אותו ב-cash on delivery שזו אופציית תשלום שקיימת רק באמאזון הודו (ככל שידוע לי), שזה אומר שמשלמים מזומן לשליח שמגיע תוך כמה ימים (בהודו לא לכולם יש אשראי) וככה העדפתי כי תכננתי לעשות צ'ק אאוט מהמלון מהר ורציתי להגן על עצמי ממקרה שהשילוח יתעכב.

אז השליח באמת הגיע מוקדם מהמשוער - אבל הביא לי תיק אדום כשהזמנתי שחור. שלחתי אותו בחזרה עם התיק ופניתי לאמאזון באתר בבקשה לתיקון הטעות כשאני מסביר שעוזב תוך יומיים וצריך את זה דחוף. האמת כבר התייאשתי ולא האמנתי שיסתדר.

הקיצר אחרי יומיים כמו שעון אני מקבל טלפון ב-8 בבוקר לתאם שליחות. ב-9 השליח כבר התייצב בפתח המלון. ומה אני רואה? הפעם שליח אחר מופיע אבל שוב עם תיק אדום..

קיבלתי עליו עצבים, גם התעוררתי מוקדם וגם אותה פאדיחה, הוא לא תיקשר באנגלית ועשה לי תנועות בידיים שנראו כאילו אומר 'אין מה לעשות' מה שעוד יותר עיצבן... ופתאום אחרי 3 דקות של עצבים הוא פשוט עלה לאופנוע שלו ונסע משם. לא הבנתי מה קורה, הוא הרי לא אסף כסף והתיק אצלי. חיכיתי בלובי איזה רבע שעה אולי יחזור. לא חזר. גם לא צלצלו מאמאזון מאז ולא שלחו מייל בנושא.

מפה לשם הסתבר שהם נתנו לי את התיק מתנה, תיק בשווי $60 פיצוי על השגיאה באתר שלא היו תיקים שחורים בסטוק.

אספתי את חפציי לתיק האדום (כבר התרגלתי אליו מאז, כולה צבע..) ונסעתי משם מבסוט (אחרי שכבר התכוונתי לארוז חפציי בסל פשוט שקניתי מהייאוש).