רוטר - שירות לקוחות IDGU

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שירות לקוחות IDGU"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #43615	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 43615

Locutus

חבר מתאריך 9.7.13
3167 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

15:37 09.11.20

שירות לקוחות IDGU

נשלח לכתובת הלונדונית שלהם פריט מאוד חשוב ויקר, מטעם חברת המשלוח הודיעו שנמסר - אך בIDGU אין תגובה או עדכון סטטוס הזמנה.

התכתבות במייל חסרת טעם, הנציגה שלהם עונה על אוטומט בלי לקרוא כמו לדבר עם הרובוט של
עלי אקספרס.
למישהו יש טלפון? דגש על מספר טלפון להשיג אותם.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לא הבנתי מה הבעיה למצוא באתר? רשום למטה	yy_12	09.11.20 16:48	1
לא עונים, זו הבעיה. יש להם גם מספר בלונדון.	Locutus	09.11.20 17:17	2
הם זוועה. הייתה לי חבילה שישבה אצלם במחסן 10 ימים ולא הודיעו. הנציגה אמרה	mket	09.11.20 21:33	3
מאז הקורונה הם מאכזבים	clean	09.11.20 23:18	4
אצלי זה מלפני הקורונה. הסבירה לי שזאת המדיניות. לא מודיעים על חבילות שהגיעו	mket	10.11.20 12:47	6
טוב לדעת שזו ההתנהלות שלהם, כמעט ושלחתי אליהם לשם מס' חבילות מקומיות.	efi-elian	10.11.20 11:09	5
יש חלופות בגרמניה או אנגליה?	Locutus	10.11.20 12:53	7
ukpostbox לאנגליה, mailboxde לגרמניה.	mket	10.11.20 13:00	8
שאלה לגבי הUKPOSTBOX	Locutus	10.11.20 13:47	9
redirect זה למכתבים וכד'. לדעתי אתה צריך Parcel Address. אני על תוכנית ישנה יותר	mket	10.11.20 18:10	10

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3386 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

16:48 09.11.20

1. לא הבנתי מה הבעיה למצוא באתר? רשום למטה
בתגובה להודעה מספר 0

שרות לקוחות: 03-535-8510

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Locutus

חבר מתאריך 9.7.13
3167 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

17:17 09.11.20

2. לא עונים, זו הבעיה. יש להם גם מספר בלונדון.
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
663 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

21:33 09.11.20

3. הם זוועה. הייתה לי חבילה שישבה אצלם במחסן 10 ימים ולא הודיעו. הנציגה אמרה
בתגובה להודעה מספר 0

שהם מצליבים רק מה שמודיעים להם מראש, אם הם רואים שחבילה יושבת הרבה זמן במחסן, נגיד חודש, הם ינסו לאתר את הבעלים...

גם לי לקח הרבה זמן עד שתפסתי אותם, אם זה מנחם כנראה שהחבילה לא הלכה לאיבוד אלא פשוט יושבת לה במחסן שלהם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

clean
חבר מתאריך 1.9.02
15019 הודעות

23:18 09.11.20

4. מאז הקורונה הם מאכזבים
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
663 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

12:47 10.11.20

6. אצלי זה מלפני הקורונה. הסבירה לי שזאת המדיניות. לא מודיעים על חבילות שהגיעו
בתגובה להודעה מספר 4

רק מעדכנים חבילות שהלקוח הודיע שאמור להגיע/פתח הזמנה.
זה אומר שאם בטעות שלחתי אליהם (יש לי הרבה כתובות) החבילה בעצם אבודה. גם אם יודיעו לי אחרי חודש כבר אי אפשר להחזיר לשולח (בבריטניה על פי חוק יש שבועיים להחזיר).

פעם ראשונה ואחרונה שהשתמשתי בהם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

efi-elian
חבר מתאריך 18.7.16
50 הודעות

11:09 10.11.20

5. טוב לדעת שזו ההתנהלות שלהם, כמעט ושלחתי אליהם לשם מס' חבילות מקומיות.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Locutus

חבר מתאריך 9.7.13
3167 הודעות, 2 פידבק

12:53 10.11.20

7. יש חלופות בגרמניה או אנגליה?
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
663 הודעות, 1 פידבק

13:00 10.11.20

8. ukpostbox לאנגליה, mailboxde לגרמניה.
בתגובה להודעה מספר 7

ukpostbox עובדים קצת שונה, הם ממש כתובת חליפית. גובים על קבלה של חבילה ועל משלוח שלה. דמי המשלוח זה בנוסף והם בדיוק כמה שרשום ב- royalmail. אם אתה רוצה להשתמש בשילוח משלך (לדוגמא להזמין איסוף של החבילה דרך DHL שישלחו לכאן) אתה תשלם בעצם רק על קבלה ומשלוח בלי דמי משלוח (כי אתה משלם ל-DHL).
אפשר גם לסרוק מכתבים שמגיעים אליהם וכד'. זאת כתובת חליפית לכל דבר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Locutus

חבר מתאריך 9.7.13
3167 הודעות, 2 פידבק

13:47 10.11.20

9. שאלה לגבי הUKPOSTBOX
בתגובה להודעה מספר 8

איזו תוכנית עדיפה שם להפניות לארץ?
אני מתבלבל שם בין הRedirection לPo Box שהן חינמיות.

@mket@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
663 הודעות, 1 פידבק

18:10 10.11.20

10. redirect זה למכתבים וכד'. לדעתי אתה צריך Parcel Address. אני על תוכנית ישנה יותר
בתגובה להודעה מספר 9

ערכתי לאחרונה בתאריך 10.11.20 בשעה 18:22 בברכה, mket

שכוללת גם מכתבים וגם חבילות.
עולה לי 5.95 פאונד לקבל חבילה ו-1.5 לשלוח אותה (אפשר גם להגיד להם לזרוק, זה בחינם). מכתבים זה 0.6 לקבל ו 0.9 לסרוק.
נראה שכבר אין את התוכנית הזאת (למרות שאותי עדיין מחייבים ככה).
תשלח להם אימייל הם עונים מהר, אולי עוד יענו היום למרות שכבר סוף יום העבודה שלהם
https://www.ukpostbox.com/pricing
אם אתה שולח דברים קטנים, יש גם את forward2me אבל אי אפשר לשלוח דרך החסכוני שלהם (royalmail) לדברים בערך מעל $20 והסה"כ מחיר יוצא כמעט זהה לזה של Ukpostbox ככשולחים royalmail standard.
עריכה:
המחירים קצת השתנו, זו הטבלה המלאה.
https://www.ukpostbox.com/pricing/pricing-guide

בגדול תיקח את התוכנית של החבילות בחינם. לקבל חבילה זה 5 פאונד (לא משלמים מע"מ מישראל, תפתח את ה-PDF ללא מע"מ), השילוח תלוי בגודל חבילה, 1.5/2.5/3.5. הכנה לאיסוף שאתה תיאמת 2 פאונד (כלומר בלי לשלם שילוח אאל"ט).
מחיר המשלוח עצמו זה מה שתבחר מ-royalmail, רשום/רגיל וכד'. (אני רואה שהם הוסיפו DHL אבל זה יקר יחסית. אפשר למצוא תעריפים טובים יותר ב parcel2go).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

דרג לפי חשיבות הנושא