פעם ראשונה שאני נאלץ לממש אחריות כלשהי באמזון, המוכר הוא לא אמזון.
בכנות אני לא יודע שהמוצר עצמו פגום במקביל פניתי גם ליצרן על מנת לברר האם המוצר תקין, טרם קיבלתי תשובה.ששלחתי הודעה למוכר דרך הצ'אט של אמזון לא אמרתי שאני מעוניין לממש את האחריות רק תיארתי את הבעיה.
מפה לשם, המוכר אומר שהוא מוכן לקבל את המוצר חזרה והוא ישלח לי מוצר חלופי אבל הוא מבקש את הכתובת טלפון וכדומה.
בצ'אט של אמזון כמובן כתוב בשום אופן לא לספק למוכרים את הפרטים הללו.
קיצר אשמח לשמוע מהאנשים המנוסים פה מה לעשות ואיך להתקדם.