שני מקרים שלי עם KSP ואייבורי:
רציתי לקנות 2 מקלדות גיימרים ואוזניות מאייבורי, הם עולות 780 שקל והזמנתי אותם דרך האינטרנט עם כרטיס אשראי, הכל טוב ויפה חייבו אותי יופי באותו יום אבל אחרי שבוע שאני מחכה, אני מתקשר לשירות לקוחות לברר מה קורה עם ההזמנה שלי(כי אין לי מושג באמת מה הולך איתה, אין דרך לדעת אפילו), התקשרתי אמרו לי שזה הגיע לסניף ווואלה שמחתי אמרתי לעצמי שזה היה מהיר ומעולה, אני מגיע לסניף(שזה נסיעה של חצי שעה עם אוטו) אומרים שלא הגיע, אמרתי איך זה הגיוני אמרו לי בטלפון שזה בסניף וזה בקיצר לא היה חזרתי הבייתה ויצא שבזבזתי שעתיים מהחיים שלי על כלום... אני מחכה עוד שבוע ומתחיל להמאס לי ההמתנה המפגרת הזאת שזה יגיע לסניף(מה שהם רק צריכים לעשות זה לשלוח את המוצרים מהסניף המרכזי שלהם לסניף) ומתקשר לברר, אומרים לי שמחר יהיה מוכן ואני אומר לנציג שוואלה שאני מצפה שזה יגיע תוך שבועיים הוא מנסה לסבן אותי אומר לי שמחר זה יגיע ושהיום זה בדרך כבר אמרתי אוקיי נתן להם עוד יום.
יום אחרי אני מתקשר ומתחילים לספר לי את אותו הדבר, שזה בדרך, שהמקלדות בסניף כבר ורק האוזניות בדרך וכו' אני בשלב הזה נמאס לי ואמרתי לו שיבטל את ההזמנה והוא ביטל לי אותה.
אני חייב לציין שהחזרת הכסף הייתה כמו שצריך תוך פחות משבוע לביטול ההזמנה.אוקיי אמרתי שאייבורי חרא של החברהה ונקנה מKSP, אני בא להזמין מהאינטרנט אני רואה שאין להם את האפשרות לשלם באינטרנט, אחרי ההזמנה חוזרים אלי אומרים לי שאני צריך לשלם מקדמה על מה שהזמנתי על סה"כ 100 שקל בשביל להבטיח כאילו שאני אקנה וזה.
מה זה פה בשוק השחור שאני אשלם מקדמה על הזמנה? תעשו שאפשר לשלם במסודר כמו כל חברה נורמלית אחרת ואלק הוא עוד אומר לי שאת המקדמה אני לא אקבל בחזרה אם אני אבטל לפני שאקבל את המוצרים(ששמה כבר לא היה כח להתווכח כי זה לא היה רלוונטי עדין).
בכל מקרה גם ב KSP חכיתי כמו מפגר שבועיים, היו אמורים לחזור אליי אם המוצרים מוכנים אני מתקשר לשירות לקוחות ואין לי מספר הזמנה ושום דבר ובסוף מסתבר שהם טיפלו בהזמנה שלי רק אחרי איזה שבוע וחצי מיום ההזמנה.
בקיצר החברות האלה שאלה בזיוניות שאני אשקול ממש אם לקנות מהם, ואם כן אז זה יהיה דרך אייבורי עם משלוח עד הבית(שאני מאמין יגיע לפחווות עד שבוע מההזמנה).
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
