היות והיה חג מאז - מעניים לדעת אם אייס יוצרים איתך קששר אחרי החג,
מה מציעים כדי להסדיר ואם יש פיצוי (לא משנה הסכוםף שיהיה קטן, אבל העקרון ולקיחת אחריות שלהם לבעיית האספקה).לדעתי יש פה שילוב מאתגר: לפי החוק בקישור - הוא חל גם על התקנה.
אבל, אולי הם יתחכמו וגידו שהוא לא חל על אספקה. ואי אפשר להתקין בלי אספקה.
הטיעון של פקקים לא רלבנטי, דלעתי. ניתן לצפות ממוביל שמצוי הרבה בכבישים לדעת היכן ומתי יש עומס ולתכנן את יומו בהתאם.
האם לתבוע? קודם כל תסדיר אספקה והתקנה, רצוי איש אחר כדי שלא תהיה עויינות "ונקמה". אל תחתם עם שום דבר שמשתמע ממנו שאיןלך טענות.
ןאז תשקלל עלות וזמן: להכין תביעה, עם התייעצות עו"ד (שאת שכרו מצרפים לתביעה), להגיש, לחכות כשנה, דיון (חצי עד יום עבודה),ובמקרה הטבו תקבל פיצוי של 10-20% מהמחיר.
בזמנו היתה לי בעיה עם אספקת מקרר, חרגו מהזמן. נאמר לי (מאחרים) שהחוק לא חל על אספקה. נסה לגששש באתר או במועצה לצרכנות לגבי המקרה שלך.
המקרה הוסדר ביוזמה שלי וכמה טלפונים לאתר את חברת ההובלה - ויש כאלו זוועתיות. אבל פה היתה חברה טובה מאוד. לוגיסטים.
לשמחתי נעניתי מהר ע"י פקידה סימפטית ואוהדת,בצ'יק הסדירה אספקה מייידית. אפילו המוביל היה נחמד ולא התחיל בבכי על טיפ והצרות העולם. אפילו מצא פתרון לייתר מנוף והעלות שלו.
הגעה? בדיוק בזמן, שלח מסרון עם הערכת ווייז כשיצא לכיוון שלי, הגיע דקותיים קודם.
פיצוי מספק המוצר? העסק שמכר? תתחיל להתאמן על תנועה מגונה וזהו מה שקבלתי.